É o equivalente no local de trabalho de deixar a tampa da pasta de dente, descansar o assento da privada em repouso indesejado ou colocar um jarro de leite vazio de volta na geladeira.
Sim, ele está te deixando louco e você não sabe se aguenta mais. Mas não é um cônjuge, parceiro ou companheiro de quarto que estamos falando - é o seu gerente.
E não é a tampa da pasta de dentes. É qualquer número de aborrecimentos menores a grandes no local de trabalho que criam oportunidades interessantes para os olhos no seu dia. Muitas vezes, eles vão fazer você pensar que é hora de procurar um novo emprego.
Mas antes disso, peço-lhe que reconsidere e aprenda a lidar com as frustrações de frente. A realidade é que todos os gerentes têm falhas. Todos eles irão cometer algum tipo de aborrecimento contra você. Mas a boa notícia é que, quando você sabe quais são as falhas de seu gerente, pode lidar com elas.
Aqui estão três maneiras muito comuns que o seu gerente pode estar pressionando seus botões e como retroceder.
1. Mudando Sua Mente - Constantemente
É inevitável que as coisas mudem no curso de certos projetos, atividades de vendas ou programas de clientes. Isso é um fato da vida empresarial.
No entanto, se o seu chefe não conseguir tomar uma decisão que adote e esteja constantemente mudando de rumo, isso pode ser muito irritante. Acredite, eu tive minha parte desses gerentes, e sei como é frustrante ver um bom trabalho que é simplesmente desperdiçado por decisões ineficientes.
Embora você não pense que pode causar um impacto aqui, acredito que pode. Recentemente, falei com um cliente que parecia estar recebendo ordens de seu gerente e depois ficando frustrado quando o gerente vacilava. Percebi que ele não estava fazendo nenhuma pergunta, obtendo clareza ou retrocedendo quando as ordens estavam sendo lançadas.
Meu conselho para ele e para você? Quando você está recebendo uma nova tarefa de um chefe que está propenso a flip-flopping, tente obter mais clareza antes de entrar em ação. Por exemplo, pergunte sobre a visão geral, o objetivo de longo prazo e como suas ações apoiarão isso.
Digamos que haja uma ideia proposta para aumentar sua presença nas mídias sociais para criar mais envolvimento do cliente. Antes de começar a publicar, twittar e configurar um perfil em todas as novas plataformas sociais, pare e faça algumas perguntas.
Ao ajudar seu gerente a se aprofundar nos fatores determinantes de uma decisão, você também pode ajudá-lo a esclarecer por que ele está fazendo isso. No processo, ele pode perceber que ele propôs uma solução que não conserte um problema (ou o conserte de maneira mais eficaz), ou que tenha algum outro insight. Se você puder, influencie as decisões sobre o que vem a seguir, e você diminuirá a chance de uma estratégia de flip-flop.
2. Tempo de Face Equivalente com Resultados
A menos que seu trabalho físico seja estar em um lugar para, digamos, gerenciar uma máquina de produção ou escoltar os hóspedes através de uma instalação, é provável que você tenha algum grau de latitude em quando e onde você trabalha.
Dito isso, muitos gerentes, mesmo que apoiem essa flexibilidade, igualam o tempo face à produtividade. Afinal, é fácil quantificar as horas em que você trabalha e pode ser mais difícil medir o desempenho, os resultados ou a contribuição. Certa vez, tive uma manjedoura que me disse: “Se você não está no escritório, não está trabalhando”. Sério. E meu trabalho não exigia que eu tivesse que estar em um só lugar.
Se você estiver em uma situação em que precisa de flexibilidade ou tempo fora do escritório para realizar seu trabalho, mas seu gerente parecer obcecado com o tempo de contato, em vez de com os resultados, é importante conversar sobre isso.
Primeiro, você vai querer garantir a ele que você entende seus objetivos e pretende entregar esses resultados. Em seguida, proponha uma estrutura para saber como você trabalha melhor e como gostaria de trabalhar, seja saindo às 4 horas todos os dias, trabalhando mais algumas horas em casa ou um dia por semana trabalhando fora de casa.
Se você tem um chefe que é cético, cabe a você aumentar a frequência de comunicação e garantir que ela possa confiar em seu julgamento e compromisso em realizar o trabalho, independentemente do seu nível de tempo nos cubículos. Esteja especialmente atento às necessidades do seu chefe durante este tempo. Sinalize seus e-mails e textos e responda-os. Ou, deixe-a saber que você tem a mensagem e você responderá por um certo tempo se não for urgente.
Em seguida, revise sua programação de trabalho durante suas conversas regulares, confirmando que você está certo em alcançar seus resultados. Em essência, demonstre que você pode gerenciar o trabalho feito (e bem feito), mesmo que você não esteja colocando o “tempo de rosto” oficial.
3. Mantendo seus objetivos de trabalho um segredo
Escolha uma pesquisa sobre o feedback dos funcionários e você verá o elo distinto entre o alto envolvimento dos funcionários e as claras expectativas de trabalho. Quanto mais você souber sobre o que deveria estar fazendo, por que está fazendo e como será medido, maior a probabilidade de estar satisfeito em seu trabalho.
Soa simples, certo? Mas você não pode acreditar quantas vezes eu ouço: "Bem, eu realmente não tenho uma descrição do trabalho."
Você pode descobrir que os gerentes geralmente são muito melhores no processo de "correção de desempenho" do que no processo de "definição de expectativas para o trabalho". Então, se você não tem uma boa descrição de trabalho, objetivos e um sistema de como você será medido, você precisa mudar isso. (E essa é uma habilidade de gerenciamento de carreira, não apenas uma etapa corretiva a ser executada com um gerente.)
Então, se você ainda não o fez, peça ao seu gerente as metas e objetivos específicos para o seu trabalho, juntamente com os cronogramas para as entregas. Se você tem, mas ainda não tem o documento, escreva seu entendimento e faça com que seu chefe o analise.
Então, faça questão de ter conversas regulares com o seu gerente que incluam atualizações de status, coleta de feedback e progresso em direção aos seus objetivos (ou seja, esses ainda são os objetivos certos e você está no caminho certo?). Pode parecer estranho ou entediante colocá-las no calendário, mas lembre-se de que isso significa que você sempre saberá onde está (e que não terá surpresas na temporada de avaliação de desempenho).
Finalmente, lembre-se de que uma grande parte do seu trabalho é fazer com que seu chefe seja bem-sucedido. Para esse fim, você deve ter uma compreensão clara das metas do seu chefe, para que você possa ver como as suas responsabilidades de trabalho se alinham ao quadro maior do departamento. É outra maneira de saber se você está no caminho certo.
Quando você sabe do que é responsável e como será medido, ficará mais satisfeito e menos frustrado em seu trabalho. E sem dúvida, você terá mais sucesso também.
Claro, os gerentes podem ser difíceis. Todos são imperfeitos. Mas, em vez de ficar frustrado ou tentado a fugir, tente administrar algumas dessas tribulações. Ajudará você a desenvolver suas habilidades profissionais e obter mais satisfação no trabalho que você tem.
