Vamos enfrentá-lo, ninguém ama a mudança, especialmente o tipo que é forçado em você.
É ainda pior quando você é um gerente e é surpreendido, ou até mesmo em desacordo, com uma mudança organizacional. E o que torna mais difícil é que, como o chefe, você perde o direito de simplesmente reclamar sobre isso no happy hour com a equipe. Seu trabalho exige rebocar a linha da empresa e reunir suas tropas.
Com isso dito, ninguém quer mentir ou ser inautêntico. Então, como você pode ser honesto e também um líder de empresa? Como você acalma os outros quando se recupera da mudança?
Aqui estão cinco maneiras que você pode ajustar quando uma mudança de local de trabalho atinge você no rosto:
1. Dê a si mesmo tempo para deixar suas emoções desarmarem
Como diz o professor de psicologia social e pesquisador Jonathan Haidt, “A cauda emocional sacode o cão racional”. A emoção guia mais decisões do que sabemos conscientemente.
Quando a mudança acontece com a gente, nós vamos para um lugar emocional em primeiro lugar, e podemos nos meter em um redemoinho de pensamentos sobre quão injusta ou terrível é uma decisão.
Para compensar, dê a si mesmo algum espaço (remova-se fisicamente dos outros e permita-se tempo para o processo) para deixar que sua reação se acalme um pouco, mesmo que seja durante a noite. Use a pausa para ficar triste, com raiva, com medo ou chocado.
Compartilhe seus sentimentos com um confidente, de preferência um colega de confiança ou alguém fora do trabalho. Este é o seu tempo para processar antes de ir para sua equipe. Você quer estar no lugar mais racional possível antes de se dirigir aos outros.
2. Encontre parte da mudança que você pode possuir
É difícil enganar o seu time (para não mencionar que pode levar a coisas piores), então, embora você não consiga esconder completamente suas emoções, tente encontrar algum aspecto da mudança com a qual você possa concordar ou apoiar autenticamente - para o bem do seu papel como líder da empresa.
Sinta-se mal com um downsizing? Talvez você realmente acredite que é melhor trabalhar para uma empresa que possa planejar a longo prazo. Não está feliz com uma reestruturação? Considere o que a nova estrutura pode oferecer à sua equipe.
Fique por trás da mensagem e faça o seu próprio. Pratique a autenticidade adaptativa, como o professor Herminia Ibarra descreve em um artigo sobre a Harvard Business Review . Mesmo que não pareça exatamente correto no início, quanto mais você pratica, mais natural ele será.
3. Seja direto com sua equipe (mas com um ponto)
Recentemente, uma cliente me perguntou como deveria ser honesta depois que sua empresa foi adquirida por um concorrente conhecido por ter uma cultura pouco inspiradora. É melhor ser honesto em um esforço para construir confiança?
Eu sou sempre um fã de ser direto, mas você precisa saber por que você está compartilhando o que você está compartilhando. Como líder, você tem o objetivo de manter a moral e a produtividade elevadas. Nesse caso, pode ser animador ouvir como você lutou pessoalmente com a mudança, mas não pare por aí. Inclua também o que você achou ser esperançoso ou oportuno sobre isso.
Por exemplo, se o anúncio de uma mudança corporativa que você não apoia totalmente pode dizer: “Serei sincera, não gostei desse anúncio quando o ouvi pela primeira vez. Mas depois de falar com a liderança, cheguei ao fato de que este é o primeiro passo para lidar com as vulnerabilidades do mercado que todos notamos. ”
4. Chame as emoções que você vê
Quando as tensões aumentam, seu impulso como líder pode ser conter a emoção e invocar uma abordagem “mantenha a calma e continue”. Mas, como discutido no primeiro ponto acima, a emoção é parte de qualquer mudança. Você pode ignorá-lo, mas isso não o faz ir embora.
Em vez disso, os líderes podem ajudar a gerenciar a mudança falando diretamente com ela. Se você vê o comportamento sendo governado pelo medo - digamos, membros da equipe que não colaboram na tentativa de exercer controle - mencione isso. Quando a raiva ergue sua cabeça feia em uma reunião, faça questão de discutir isso - pode ser tão simples quanto dizer “Todos podemos sentir a frustração na sala. Eu entendo. Vamos discutir como canalizá-lo de forma produtiva ”. Semelhante a um pedido de desculpas, o reconhecimento muda a dinâmica de uma conversa.
Se você modelar a confiança de que essas emoções são normais, esperadas e capazes de serem enfrentadas, outras pessoas assumirão a liderança. Ao compartilhar como você gerenciou seus próprios sentimentos, você mostra que pode ter uma emoção, mas não estar em dívida com ela.
5. Saia com “Change Surfers” para se manter à tona
Mudança é uma onda. Enquanto os swells podem diferir, o padrão é consistente. Existem pessoas em qualquer organização que navegam melhor que as outras. Esses “surfistas de mudança” são bons em sua órbita como placas de som, geradores de ideias e explosões de inspiração.
Porque a verdade é que a liderança é emocionalmente desgastante mesmo em um ambiente calmo. Por isso, é essencial encontrar pessoas que te levantem e mantenham sua energia positiva. Você define o tom para todos que trabalham com você. Se você não está confiante e otimista, ninguém mais será.
O filósofo grego Heráclito disse que a única constante na vida é a mudança. Essa máxima continua a ser mais verdadeira do que nunca.
A mudança pode levar à fadiga e ao desgaste, especialmente se você estiver tentando resistir ou atenuar isso. A boa notícia é que ficamos melhores com a experiência. Quanto mais tempo em uma posição de liderança, mais chances você terá de praticar lidando com a mudança.
