O iPad é geralmente um dos tablets mais duráveis e livres de bugs do mercado, mas, como qualquer computador, pode ter problemas. E de todos eles, ficar preso na tela de ativação ou "Hello" é o mais assustador, especialmente se você recentemente realizou uma atualização para a versão mais recente do sistema operacional iOS ou redefiniu o iPad para as configurações "padrão de fábrica". A boa notícia é que você deve conseguir colocar o seu iPad em funcionamento. Infelizmente, a má notícia é que você pode precisar restaurar o iPad do backup mais recente.
iPad congelado durante o processo de configuração, atualização ou ativação
Muitas pessoas não percebem que simplesmente apertar o botão Sleep / Wake na parte superior do iPad não desativa o dispositivo, o que é um primeiro passo importante na solução de problemas. Se você estiver na tela 'Hello' ou na tela 'Slide to Upgrade', poderá ter problemas ao fazer uma reinicialização normal. Uma forte reinicialização é quando você diz ao iPad para desligar imediatamente sem qualquer confirmação.
- Primeiro, pressione e segure a Botão Sleep / Wake.
- Se uma consulta para Deslize para desligar aparece na tela, lançamento a Sleep / Wake button e siga as instruções na tela. Esta é uma reinicialização normal.
- Se vocês não Veja o Deslize para desligar depois de alguns segundos, simplesmente continue segurando o Botão Sleep / Wake baixa. Após cerca de meio minuto, o iPad será desligado automaticamente. Isto é um hard reboot . A única diferença entre uma reinicialização suave e uma reinicialização forçada é que você não foi solicitado a confirmar o desligamento do dispositivo. A reinicialização rígida é uma aplicação à prova de falhas nos casos em que o iPad pode não ser capaz de solicitar a confirmação, como o congelamento durante o período de ativação ou durante uma atualização.
- Depois que o iPad desligar, espere cerca de dez segundos e depois segure o Botão Sleep / Wake e o iPad ligará novamente. Você pode levantar o dedo quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Espero que simplesmente reiniciar o dispositivo resolva o problema. Se você ainda tiver problemas, tente repetir essas etapas, mas, em vez de ligar o iPad imediatamente, é possível conectá-lo a uma parede ou a um computador por cerca de uma hora, para permitir a carga. Isso eliminará todos os problemas causados pelo fato de o iPad estar com pouca energia.
Repor o dispositivo através do iTunes
Apesar de eu não chamar a hipótese de reiniciar o iPad, um problema com o fato de o iPad não passar pela tela 'Olá' ou configurar muitas vezes requer a redefinição do dispositivo para a configuração padrão de fábrica. Infelizmente, é aí que o maior problema pode ocorrer. Você só pode restaurar o seu iPad através do iTunes se você tiver o Find My iPad desligado, e você não pode desligar o Find My iPad se você não puder entrar no seu iPad. Se você não tem certeza se está ligado? Você será notificado no iTunes ao tentar restaurar o iPad.
Se você tem Find My iPad ligadas Você pode tentar restaurar o dispositivo remotamente através do icloud.com.
Se você tem Find My iPad desligado , você deve poder restaurar o dispositivo via iTunes.
- Primeiro, verifique se o seu computador está ligado e o iTunes está aberto. Se você não tiver a versão mais recente do iTunes, faça o download primeiro.
- Conecte seu iPad ao seu computador usando o conector Lightning que acompanha o iPad.
- Normalmente, o iTunes reconhecerá seu iPad. Se você nunca ligou, você será solicitado a confirmar que deseja Confiar em este computador. Depois de confiar no computador, você pode clicar no iPad botão no lado superior esquerdo da tela ao lado dos botões Música, Vídeo e Computador. Isso levará você a uma tela com um Restaurar o iPad opções. No entanto, como o iPad está congelado na tela de ativação, o computador nem sempre o reconhece.
- Se o computador não reconhecer o iPad, pressione e segureambos aBotão Sleep / Wake na parte superior do iPad e Botão Início logo abaixo da tela do iPad. Após manter pressionados esses dois botões por alguns segundos, o iTunes deverá solicitar que você restaure o dispositivo.
Depois de ter restaurado o iPad, você pode configurá-lo normalmente, da mesma forma que você fez quando comprou o iPad pela primeira vez. Se você tiver um backup armazenado no iCloud, será perguntado se deseja restaurar a partir de um backup do iCloud durante o processo.
Tente colocar o iPad no modo de recuperação
Se você ainda está tendo problemas com seu iPad, pode ser necessário tentar colocar o iPad no modo de recuperação. Este é um modo que pula certas proteções e não oferece a você a oportunidade de fazer o backup do iPad primeiro, mas pode ajudá-lo a voltar ao modo padrão de fábrica.
