O mundo das relações públicas mudou muito desde 1991, quando Liz Kaplow fundou a Kaplow PR, sua agência de RP premiada que representa desde a Timex até a Target. Mas algumas coisas não têm: Ou seja, as principais habilidades necessárias para entrar.
"Todos nós queremos líderes - pessoas com grande entusiasmo e pessoas que podem expressar isso de maneira sucinta sobre si mesmos", ela compartilha.
Como diretora da ainda crescente empresa e presidente da New York Women em Communications, Inc., ela tem uma visão incrível sobre como iniciar e ter sucesso em uma carreira de comunicação. Aqui, ela compartilha como ela começou, e as habilidades mais importantes para ter se você quiser entrar e chegar ao topo.
Conte-nos sobre o seu passado. Como você começou e como você chegou onde está hoje?
Minha educação não era específica para relações públicas; Eu era um major da Inglaterra. Eu sou um grande defensor de uma educação em artes liberais, porque me ensinou a aprender e pensar criticamente, a olhar para as coisas de um modo muito de 360 graus e a conectar pontos.
Quando saí da escola, comecei a pensar em como focar esse histórico em uma carreira. Eu fiz um programa de comunicação publicitária de um ano que foi realmente o oposto da minha graduação - foi muito específico, aprendizagem prática - e foi assim que descobri PR. Eu realmente consegui ver o que significava contar uma história da marca para a mídia, e eu simplesmente me apaixonei.
Depois disso, fiz um estágio e depois trabalhei em uma empresa de RP por muitos anos. Eu tive filhos pequenos e ficou muito difícil equilibrar a vida familiar e de agência. Eu comecei a Kaplow em 1991. Naquela época, não havia tecnologia para trabalhar remotamente. Uma das principais razões pelas quais iniciei a empresa foi ter essa flexibilidade para manter essa sensação de independência. E é interessante - isso é parte da cultura que estamos tentando trazer de volta ao mundo do trabalho agora.
Você está no mundo das relações públicas há 25 anos - então você viu pessoas indo e vindo. Quais são as principais habilidades que alguém precisa para ter sucesso?
Quando perguntado sobre essa questão, eu vou direto para as habilidades tradicionais. Primeiro, você deve ser capaz de ser sucinto e contar uma história de uma forma muito simplificada, especialmente sobre si mesmo. Quando você entrevista para um novo emprego, você deve estar pronto para falar sobre uma coisa em seu histórico que será uma solução para o entrevistador.
Mesmo se você está apenas começando, pense em coisas que você fez que mostram liderança; atenção aos detalhes, alta energia e capacidade de reunir pessoas. Se você arrecadou fundos para sua irmandade ou fez parte de uma iniciativa de sustentabilidade para sua comunidade, essas são coisas que se aplicam a um emprego. Todos nós queremos líderes, e isso é algo que você precisa ser capaz de expressar sobre si mesmo.
Além disso, você quer mostrar eficiência no trabalho, a capacidade de falar e apresentar bem e em linguagem simples, e escrita boa e forte (mesmo que seja em 140 caracteres!).
E quanto às novas habilidades - o que se tornou particularmente importante nos últimos anos?
A paisagem mudou tão rapidamente - vejo os últimos cinco anos deste negócio, e mais mudanças ocorreram na RP do que nos 20 anos anteriores!
E é tão importante que você seja relevante. Você realmente tem que ter muito mais 360 graus em seu conjunto de habilidades do que antes. Você precisa entender as mídias sociais e as mudanças na tecnologia e a maneira como a tecnologia está fornecendo soluções. Acho que isso representa uma oportunidade interessante para os jovens que são naturalmente adeptos de usar a tecnologia e se conectar através das mídias sociais - nesse sentido, os jovens têm muito a oferecer em termos de conjunto de habilidades.
O que você pessoalmente procura quando está contratando e entrevistando candidatos?
Existem algumas coisas básicas. Quando alguém chega com energia - quando está animado - é um ótimo começo. É contagiante e você sabe que será bom para a cultura e para a equipe.
Além disso, procuro candidatos que tenham feito o dever de casa e compreendam o negócio. Entrando na entrevista entendendo que a Kaplow se expandiu além do PR tradicional e está adotando todas essas ferramentas para se conectar com o consumidor é fundamental. E fazer a ligação entre o seu conjunto de habilidades e como você pode ser uma solução para a nossa agência é enorme. Quando alguém está se encontrando comigo, eu quero saber sobre eles, mas também quero saber como eles podem servir à agência.
A última coisa que procuro é o que chamo de “indie corporativo” - alguém dentro de uma corporação que tenha um espírito empreendedor forte e independente. Você não precisa começar sua própria empresa para abraçar novas coisas, assumir riscos e não viver com medo do fracasso.
Olhando para trás em sua carreira, o que você gostaria de ter feito diferente?
Dizer sim, facilmente, para tentar coisas novas. Eu fiz isso, mas gostaria de ter feito mais.
O que eu quero dizer é: Diga sim mesmo que algo não esteja na sua área central, mesmo que você não saiba se está pronto para isso. Se você tiver determinação e desenvoltura, aprenderá à medida que for, subirá à ocasião e descobrirá. As vezes que eu fiz isso, foi realmente bem sucedido.
Por exemplo, nossa agência começou em moda e beleza, mas foi nos anos 90 e queríamos entrar em tecnologia de consumo. E a primeira oportunidade para fazê-lo foi o iVillage - que era uma espécie de cercado moderno onde essas comunidades de mulheres se reuniam online. Lançamos esse negócio mesmo que a maioria de nossa equipe não tivesse experiência anterior com a Internet, mas eu sabia que poderíamos fazê-lo: entendemos as mulheres e entendemos como alcançá-las. Foi isso que nós fizemos e eles nos contrataram na reunião. Eu acho que foi essa atitude “sim” que fez isso.
Você precisa de coragem e precisa não pensar demais nas coisas. Esse destemor vai te levar até lá.
Alguma outra sabedoria de carreira para as pessoas no mundo da RP - ou em qualquer campo?
Você não precisa ter um roteiro específico. Se você permanecer flexível e aberto, verá que há esse longo caminho - somos atraídos ao longo do caminho e fazemos paradas ao longo do caminho, e é aí que encontramos nossos interesses, e aplicamos isso à próxima coisa.
O que eu amo tanto no meu trabalho com a New York Women in Communications, que dá poder a mulheres de todas as disciplinas de comunicação para ter sucesso, é que não existe um caminho certo para todos. Há tanta pressão para sermos finitos sobre o que vamos fazer, então eu adoro ouvir histórias de caminhos diferentes e ouvir mulheres que "fizeram isso" ficarem vulneráveis e falar sobre os tempos no caminho que eles não conheciam exatamente o que eles queriam fazer - ou que mudaram de caminho ou seguiram uma direção diferente.
A beleza de hoje é que você pode escolher vários caminhos. Se você gosta de escrever, pode escrever e ser publicado e, ao mesmo tempo, trabalhar em algum lugar e, ao mesmo tempo, realizar um sonho de fotografia. Não é apenas uma escada em uma empresa. Há uma mentalidade aberta que criou um novo tipo de sucesso.
