Como mãe, passo muito tempo pensando na cultura em que meu filho crescerá. Ultimamente, minha análise tem sido um pouco sombria. As questões culturais mais urgentes parecem problemas que simplesmente não consigo resolver. Eu não sou um legislador, um psicólogo ou um assistente social. Sou o diretor de estratégia de uma empresa de marketing e relações públicas, e luto para acompanhar as últimas pesquisas sobre criação de filhos, e muito menos estratégias para salvar o mundo.
Eu estou supondo que muitos líderes da empresa sentem o mesmo. Nosso trabalho é gerar receita e expandir nossos negócios - o trabalho de outra pessoa é consertar os maiores problemas da América, certo?
Mas, não é o jeito certo de ver isso. Um crescente corpo de pesquisas mostra que o local de trabalho é, na verdade, um espaço realista para iniciar a mudança cultural.
A Gallup vem pesquisando a relação entre o envolvimento no local de trabalho e a saúde geral há anos, e descobriu-se que funcionários com “alto bem-estar” (relacionamentos fortes, segurança financeira, senso de pertencimento) e “alto engajamento” no trabalho são mais felizes mais resiliente, mais adaptável à mudança e mais propenso a se voluntariar. Em outras palavras, os funcionários apoiados são cidadãos melhores e os cidadãos melhores têm um impacto maior e mais positivo em suas comunidades.
Claro, uma pessoa feliz não vai mudar o mundo - mas um gerente pode fazer sua parte para incentivar essa sensação de bem-estar e engajamento. “Muitas pessoas em cargos de liderança não percebem quanto poder e influência têm na vida das pessoas”, diz Danielle Posa, conselheira de liderança que co-criou um curso com Deepak Chopra sobre como os líderes podem promover o bem-estar.
Se você está em um cargo de liderança em seu escritório, veja como você pode começar:
Etapa 1: refletir
Agora é a hora de se reconectar com as razões que você construiu sua empresa, foi para essa promoção, ou aceitou essa posição de gestão. Como você quer ser lembrado como um líder? Como você quer fazer a diferença? Como você pode liderar de uma maneira que melhore a vida de seus funcionários?
Analise seu desempenho até o momento - o que tem sido eficaz e o que não foi? Como sua liderança pode promover uma cultura de felicidade, respeito e gratidão? Estabeleça metas para si mesmo que estejam alinhadas com suas metas gerais de bem-estar, incorpore-as ao seu plano de desenvolvimento pessoal e torne-as tão importantes quanto seus outros objetivos.
Etapa 2: Anuncie, faça auditoria e formalize
Depois de se auto-avaliar, comece anunciando formalmente seu compromisso de fortalecer o envolvimento e o bem-estar de sua própria equipe. Defina claramente seus objetivos e seu raciocínio por trás do lançamento do programa. Esta é a hora de ser autêntico e aberto com as pessoas que trabalham com você.
Pergunte a si mesmo: Por que o bem-estar do funcionário é importante para você? Como você gostaria que sua organização influenciasse sua comunidade, seu país e o mundo? Em seguida, compartilhe suas respostas honestas com sua equipe.
É fundamental que você esteja visivelmente envolvido. Identifique funcionários, independentemente de cargo, que sejam naturalmente apaixonados por esse tipo de trabalho e os convide para participar de um comitê de bem-estar. Você pode dar a eles a oportunidade de se identificar ou pedir indicações. O objetivo do grupo é reunir diversas perspectivas para que você tenha uma compreensão melhor e mais honesta de como está indo e quais etapas farão sentido em seguir.
Etapa 3: criar valores de equipe
A primeira tarefa do seu comitê deve ser criar valores para sua equipe. Muitas organizações já possuem valores, mas normalmente são projetadas para formalizar processos e filosofias de alto nível (ou seja, “Nós adotamos o pensamento ousado”). Então você quer desenvolver alguns que são específicos para o que seu pessoal faz.
Inclua declarações que estejam diretamente alinhadas com suas metas de bem-estar. Se você quiser criar uma cultura que priorize a bondade e a compaixão, por exemplo, você deve fazer o backup com um valor formal e declarado.
Etapa 4: ativar (e exigir) mudança positiva
Seus valores nunca se traduzirão em comportamento real do funcionário, a menos que você crie um ambiente que incentive e facilite a atuação de acordo com eles. É fundamental que as pessoas tenham os recursos e oportunidades apropriados para buscar novas iniciativas.
Digamos que você queira que cada pessoa tenha um senso de propósito em seu trabalho: como você permitirá isso? Você permitirá que os funcionários explorem caminhos alternativos se estiverem insatisfeitos? Você ajudará cada pessoa a ver como seu trabalho se encaixa no quadro maior? Você vai defender políticas mais flexíveis de trabalho de casa? Não há resposta certa aqui, mas cada valor deve ser feito por processos e programas.
Da mesma forma, é importante condenar claramente comportamentos que não estão alinhados com sua nova direção. Por exemplo, se um de seus objetivos é promover um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal e você vir alguém trabalhando 12 horas por dia, será necessário abordar esse comportamento imediatamente. (E, é claro, qualquer comportamento que claramente prejudique o bem-estar dos funcionários - discriminação, sexismo, homofobia - não deve ser tolerado.)
Etapa 5: Institucionalizar, Medir e Evangelizar
Embora a velocidade na qual você pode fazer alterações seja ditada pelo orçamento e recursos disponíveis, você deve fazer mais do que escrever suas metas de cultura em um quadro branco. Se possível, inclua o bem-estar como um componente nas avaliações de desempenho de sua equipe. Pense em desenvolver um sistema de responsabilidade que rastreie e meça a felicidade dos funcionários, bem como capacite seu comitê de cultura com o tempo e as ferramentas de que precisam.
Alguns dos líderes mais bem-sucedidos e influentes do mundo (Arianna Huffington, Richard Branson, entre outros) estão adotando a importância do bem-estar corporativo. Se você é um líder de equipe, investir no bem-estar dos funcionários é algo óbvio: melhorar o desempenho, aumentar a produtividade, aumentar a retenção de funcionários, atrair melhores talentos e mudar o mundo.
