Você já teve que explicar Venmo ao seu chefe? Ou foi deixado para executar uma iniciativa da empresa sem saber realmente por quê? Ou talvez você esteja apenas frustrado porque está em um time que se recusa a mudar com os tempos.
Não precisa ser assim. As empresas mais experientes de hoje sabem que enfrentar esses desafios é fundamental, e as mais inteligentes dessas organizações encontraram uma maneira de enfrentá-los. Ele é chamado de "orientação reversa" e está mudando a forma como as maiores empresas operam - e inovam.
A orientação reversa adota um conceito muito antigo e o transforma em sua cabeça. Tornado popular pelo ex-CEO da GE, Jack Welch, esses programas fazem com que os funcionários mais novos sejam os mentores e executivos seniores dos mentorandos. A ideia é simples: a liderança tem muito a aprender com a percepção e o entusiasmo dos jovens profissionais (sem mencionar o conhecimento que vem de ser nativos digitais).
Mas isso funciona? Os executivos estão realmente dispostos a ouvir os recém-formados? E os graduados recentes estão prontos para o desafio de ensinar o chefe do chefe de seu chefe sobre o Snapchat? Para descobrir, encontramos alguns mentores e aprendizes da BlackRock, uma empresa que lançou recentemente um programa de orientação reversa.
Tecnologia de Ensino Através da Orientação Reversa
"Hoje, os jovens de 20 e poucos anos interagem com a tecnologia de forma tão diferente da minha geração, senti que estava perdendo", disse Geraldine Buckingham, diretora sênior e diretora global de estratégia corporativa da BlackRock. Esse sentimento foi repetido pelo Diretor Jurídico e pelo Consultor Geral Chris Meade.
"Eu quero ser de ponta, mas é difícil ser inovador quando passo a maior parte do tempo com colegas da minha idade", disse ele.
Digite os mentores, como Tyler Nelson, analista do grupo de Risco e Análise Quantitativa da BlackRock. Depois de apenas algumas sessões com Geraldine, Tyler a montou com o LastPass e eles até começaram a explorar o mundo do Snapchat.
Enquanto isso, Lindsay Dorf, uma associada da equipe de Serviços de Produto da Aladdin, recebeu seu aprendiz, Rob Fairbairn, Diretor Gerente Sênior responsável pelo Programa de Parceria Estratégica e Gestão Estratégica de Produto, tão entusiasmado com o potencial da tecnologia que ele comprou um top-of-the drone de linha. Rob alegremente mostra aos visitantes, junto com o novo Amazon Echo que está sentado, ouvindo ansiosamente, em uma mesa próxima. Isso é cortesia da Lindsay também.
"Lindsay trabalhou comigo em todas as coisas tecnológicas", Rob acrescentou. "Como resultado, eu sou Venmo-ing como se estivesse saindo de moda."
Mas a orientação reversa não é apenas sobre os aplicativos mais recentes. Ele ajuda os aprendizes a manterem-se atualizados com a tecnologia mais recente, algo que lhes permite trabalhar de maneira mais inteligente e rápida, além de fornecer as ferramentas para criar soluções mais impactantes para os clientes.
Geraldine observou que aprendeu muito sobre o processo de desenvolvimento de produtos por trás da plataforma de software Aladdin da BlackRock, e o que realmente leva a construção dessa poderosa tecnologia, que desempenha um papel tão importante dentro da empresa e para os clientes. "Isso me deu uma apreciação real de como nossa tecnologia é criada", disse ela. "Meus mentores fizeram parecer muito real, muito tangível."
Acessibilidade leva à inovação
Um programa de mentoria reversa de sucesso significa que os mentores não estão apenas ensinando, mas também aprendendo. Na verdade, esses programas oferecem aos jovens profissionais acesso sem precedentes à liderança sênior.
Tyler notou que, antes de conhecer Geraldine, ficou mais do que um pouco intimidado. Afinal, ela é médica e ex-parceira da gigante de consultoria McKinsey. Mas durante o primeiro encontro, o nervosismo desapareceu. Ele não esperava que um executivo sênior fosse tão acessível e fácil de conversar.
"Isso nos dá a sensação de que estamos trabalhando com eles, não para eles", disse ele.
Mas sua experiência como mentor de Geraldine não mudou apenas sua opinião sobre liderança. Mudou como ele viu seu papel dentro da organização. "Essas são as mentes inovadoras que construíram a BlackRock desde o início, e agora também faço parte disso. Sinto que minha formação é relevante e posso ajudar a desenvolver novas ideias", observou ele. "Eu nunca pensei que teria tanta oportunidade tão cedo."
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Obtenha sua própria empresa a bordo
Se você gostou do que leu até agora, considere implementar ou participar de uma orientação reversa em sua empresa. Laura Earle, da Cisco, fornece um plano detalhado de 10 passos, mas Geraldine enfatizou que dois fatores simples vão fazer ou quebrar um programa quase que imediatamente.
Primeiro, ela disse, é fundamental escolher as pessoas certas nos dois níveis. Os futuros mentorandos precisam estar abertos à ideia e dispostos a aprender, portanto, escolha-os com cuidado. Quanto aos mentores, ela enfatizou que eles também precisam ser entusiastas, bem como conhecedores e ansiosos para ajudar.
O segundo fator? Fale sobre isso internamente. Muito. Se ninguém souber sobre o programa, ele morrerá na videira. Compartilhe histórias sobre o programa em todos os níveis e faça com que todos se interessem e se entusiasmem.
Se a liderança de sua empresa ainda está atrasada em relação à tecnologia - e se você está morrendo por uma chance de fazer sua voz ser ouvida - é hora de implementar um programa de mentoria reversa. Mesmo se você acha que os executivos ficarão céticos, tente. Você só pode se surpreender com o quão receptivos eles são.
"Sempre acreditei que os mentores não precisam ter cabelos grisalhos", disse Geraldine.
