Quando você faz uma grande pergunta, procura tornar mais fácil para a outra pessoa - seja seu chefe, colega de trabalho ou contato de rede - dizer sim.
E assim, você pensa em contingências, prepara respostas para perguntas prováveis e presta muita atenção em como você redige seu e-mail.
Se essa é a sua estratégia, as pesquisas das professoras Vanessa Bohns e Mahdi Roghanizad podem mudar o jogo para você. Eles lideraram um estudo em que as pessoas precisavam pedir a estranhos para fazer uma pesquisa. Metade perguntou-lhes por e-mail e metade perguntou em pessoa.
Como Bohns escreve em um artigo para a Harvard Business Review :
… Os participantes que fizeram solicitações por e-mail se sentiram essencialmente tão confiantes quanto à eficácia de seus pedidos quanto aqueles que fizeram suas solicitações cara a cara, embora os pedidos cara a cara tenham sido 34 vezes mais eficazes do que os enviados por e-mail.
Por quê? Bohns observa que, embora a pessoa que pergunta geralmente sinta-se mais confortável fazendo isso por trás de uma tela de computador, as pessoas que recebem a solicitação respondem positivamente à linguagem corporal confiável.
Agora, antes de você renunciar ao e-mail para uma rotina de trabalho centrada no tempo real, é útil lembrar que os participantes deste estudo estavam lidando com estranhos. O que significa que você não precisa aumentar o número de reuniões presenciais com o colega de trabalho ao lado.
No entanto, você provavelmente tem pessoas no seu escritório ou na sua rede, que - enquanto você as conhece - não são particularmente próximas. E é com essas pessoas que esse conselho pode fazer uma grande diferença. Precisa de ajuda de alguém que você vê apenas no elevador ou na festa de Natal da empresa? Quer perguntar a alguém que você foi para a faculdade com uma década atrás para um em sua empresa?
Estes são momentos em que valeria a pena discutir em pessoa.
Por mais irônico que seja, muitas vezes você precisará enviar um email para configurar essa reunião em pessoa. Então, seja literal sobre o tempo ("Você tem que discutir …"), flexível sobre o lugar ("Eu poderia encontrar pelo seu escritório"), e transparente sobre por que você está chegando ("Eu gostaria de discutir como o nosso os departamentos podem trabalhar juntos / quero aprender mais sobre seu trabalho na empresa), o que tornará muito mais provável que sua conversa aconteça. E se você precisar de mais orientação, temos um modelo de e-mail de rede para solicitar uma reunião.
Sim, e-mail está literalmente ao seu alcance. Mas, da próxima vez que você precisar que alguém diga sim, considere se é a melhor maneira de fazê-lo ou se seria melhor fazer um bate-papo.
