A maioria dos empresários olha para o seu negócio da maneira errada. Eles são escravizados por longas horas, fazendo todo o possível para que todos os detalhes do negócio funcionem corretamente.
Mas, provavelmente não é por que você começou sua empresa - nem é como uma empresa deve ser administrada. Em vez de trabalhar para o seu negócio, sua empresa deve trabalhar para você . Na verdade, deve ser capaz de funcionar sem você. Não porque você não seja necessário - mas para que você possa gastar seu tempo aumentando o negócio, em vez de ficar preso em todos os pequenos detalhes.
Então, como você cria um negócio que funciona para você? A resposta é empregar planejamento e sistemas.
Comece com um plano
O primeiro passo é começar com uma visão do que você gostaria que sua empresa finalmente atingisse. Especificamente, responda a questões-chave como:
Responder a essas perguntas obriga você a pensar em seu objetivo de longo prazo e permite criar um plano viável que o ajude a chegar lá.
Uma vez que você tenha esse objetivo em vigor (o que é frequentemente anos no futuro), você precisa descobrir o seu plano de um ano - o que você deve realizar este ano para progredir. Por exemplo, pense em quais novos produtos ou serviços você deve desenvolver no próximo ano. Quais novas contratações você deve fazer? Quantos novos clientes você deve adquirir?
Um de meus clientes veio a mim há oito anos como uma empresa de terceirização de pequenos negócios, com faturamento de pouco mais de US $ 100.000. Fizemos este exercício exato para determinar onde ele queria que o negócio estivesse em 10 anos e o que ele tinha que fazer no próximo ano para começar a fazer progressos. Hoje, sua empresa está gerando US $ 150 milhões em receitas anuais e possui mais de 2.000 funcionários. Sim, isso realmente funciona!
Criar sistemas
Uma das coisas mais importantes que você precisará fazer este ano e todos os anos é criar sistemas. Enquanto a maioria das pessoas pensa em “sistemas” como processos sofisticados que normalmente requerem software, eles são na verdade apenas procedimentos ou processos para concluir uma tarefa, documentados para que a tarefa possa ser feita metodicamente.
Por exemplo, pense em como sua empresa deve lidar com as chamadas recebidas. Você provavelmente sabe como gostaria que cada chamada fosse respondida, mas um sistema documentado no local poderia abordar:
Depois de ter um sistema estabelecido para um processo em seu negócio, ele pode ser concluído sem você. Todos os seus funcionários saberão exatamente o que fazer, e treinar novos funcionários será fácil, em vez de explicar tudo o tempo todo.
Comece identificando os sistemas que você deve construir primeiro. Para fazer isso, pense em onde sua empresa tem mais problemas, onde os erros são cometidos com mais frequência ou onde você descobre que está gastando muito do seu tempo. Os sistemas ajudarão a solucionar esses problemas recorrentes e, assim, liberarão seu tempo.
Com o tempo, você deve criar um sistema para qualquer processo que ocorra em sua empresa que seja realizado com frequência e que, se concluído de maneira previsível e consistente, aumente o valor e os lucros de sua empresa.
Definir o tempo de planejamento
O grande desafio do “frango e ovo” aqui é que leva tempo para planejar e construir sistemas, tempo que a maioria dos donos de empresas gasta atualmente mantendo as operações diárias de seus negócios. A solução é simplesmente forçar-se a reservar 15 minutos todos os dias para recuar e documentar seus sistemas. Ao final de apenas um mês, você verá sua empresa funcionando com mais tranquilidade. Vai começar a trabalhar para você. E é assim que deve ser.
Yogi Berra disse certa vez: “se você não sabe para onde está indo, provavelmente não chegará lá”. Isso é extremamente verdadeiro, especialmente para o seu negócio. Então, descubra onde você gostaria que sua empresa fosse e crie seu plano para chegar lá. Ao longo do caminho, construa mais e mais sistemas, o que permitirá que você gaste seu tempo aumentando o negócio, enquanto seus funcionários lidam com as operações do dia-a-dia.
