É uma noção muito básica apenas para ser agradável a todos. "É bom ser legal com o legal", sua mãe sempre dizia, certo?
Acontece que há alguns dados científicos reais para fazer o backup que realmente vale a pena ser, bom, legal.
Conforme relatado no Empreendedor , Christine Porath, professora de administração da Universidade do Sul da Califórnia, e seus colegas encontraram descobertas chocantes no âmbito do comportamento no escritório. Por um lado, uma em cada oito pessoas deixa o emprego devido à “incivilidade” (pense em colegas grosseiros, pequenos olhares de desdém, sorriso e assim por diante). Mas o que torna isso pior? A maioria das pessoas nunca relatou esses problemas.
Além disso, um experimento separado de Porath descobriu que 80% dos participantes perderam um valioso tempo de trabalho se preocupando com qualquer incidente ocorrido, e 48% intencionalmente diminuíram a quantidade de esforço que estavam colocando em seu trabalho devido a um incidente. Adicionado depois de várias semanas, meses e até anos no trabalho? Isso é um problema enorme.
Então, além de ser amigável com seus colegas de trabalho, funcionários e chefes, como você pode impedir que questões comportamentais do escritório atrapalhem o trabalho? Quer você esteja em um papel de gerenciamento ou não, aqui estão algumas coisas para experimentar.
1. Deixe cair as observações menos visíveis e a linguagem corporal
A maioria das interações desrespeitosas em um escritório (e geralmente na vida) não são comentários ultrajantes ou brigas de gatos. Normalmente, começamos a nos sentir desconfortáveis quando vemos um colega revirar os olhos ou ignorar nossos comentários em uma reunião. São esses pequenos atos de grosseria que nos deixam chateados e que se acumulam depois de um tempo.
Assim, o primeiro passo para um ambiente de escritório mais agradável começa com você. Observe sua linguagem corporal quando estiver interagindo com outras pessoas e tenha cuidado para não dizer nada que possa ser interpretado como rude (e sim, mesmo que o colega de trabalho de quem você está falando não esteja em lugar nenhum). As pessoas são capazes de entender seu humor geral, e é muito mais óbvio do que você pensa quando está chateado com alguém.
Além disso, lembre-se do poder de liderar pelo exemplo. Se você tiver uma atitude positiva, as pessoas certamente seguirão depois de um tempo.
2. Verifique seu próprio nível de sensibilidade
Você pode não conseguir controlar suas emoções e como se sente quando alguém diz algo sarcástico, mas pode se encarregar de como você reage nessas situações.
Da próxima vez que alguém fizer algo que o atrapalhe, dê um passo para trás e olhe para o quadro geral. Sim, Julie acabou de dizer algo rude para você. Mas isso é um problema regular e recorrente? Ou é uma ocorrência única? É possível que ela esteja estressada e descartando quem quer que esteja em seu caminho?
A linha inferior: Certifique-se de que você não está analisando demais a situação. Tipicamente, todos nós podemos dizer a diferença entre alguém que está de mau humor e alguém que está propositalmente saindo do seu caminho diariamente para ser desagradável, mas se você se sentir chateado, certifique-se de verificar antes você age.
3. Relatar problemas quando eles começam a incomodar você
Um snicker ou furto certamente não vale a pena uma visita ao seu supervisor, mas se você começar a notar que o comportamento de alguém está afetando seu trabalho, o fluxo de trabalho do escritório ou a dinâmica da equipe - e você tentou confrontá-lo essas questões são inúteis - é hora de conversar com alguém mais alto. Novamente, é essa coisa que pode realmente matar o moral de uma equipe, então é melhor cortá-la pela raiz agora do que deixá-la apodrecer pelo escritório.
A melhor abordagem? Entre com algum registro do que está acontecendo e seja específico. Em vez de apenas dizer: “John tem sido malvado com o resto da equipe”, tente dizer: “Tenho notado nos últimos meses que sempre que estamos em reuniões, John corta pessoas de propósito e faz várias colocando comentários, como, que detiveram o fluxo geral e a produtividade do grupo. ”Soa mais direcionado, certo?
No geral, a incivilidade no escritório é mais perigosa do que você imagina. No entanto, há passos fáceis que você pode tomar para garantir que as coisas não vão de mal a pior - a partir de hoje. Vamos soltar os olhos, ok?
