Provavelmente, esses tipos de pedidos soam familiares. E, se você é como eu, eles normalmente inspiram uma mistura de emoções. Sim, você adoraria estar acomodando. Mas, ao mesmo tempo, você só tem tantas horas no seu dia - e, normalmente, os vários itens da sua lista de tarefas têm precedência sobre emprestar seu ouvido a alguém por uma hora ou mais.
Então, o que você faz? Envie de volta um e-mail com palavras educadas (como uma dessas) transformando essa pessoa em alguém?
Isso pode não ser necessário se você usar essa pergunta simples que Marc Köhlbrugge, fundador da BetaList, recomenda em seu post do Medium: Como posso ajudar?
“Quando as pessoas pedem para 'pular de plantão' (quem diabos veio com essa frase?) Ou 'tomar um café' elas geralmente querem algo de você, mas elas estão com muito medo de pedir diretamente, querem que você consiga investido (astutos vendedores), não tem certeza de sua pergunta, ou estão apenas acostumados a perder tempo com ligações e reuniões ”, explica ele no post.
Faz sentido. Mas ainda não estava totalmente convencido de que essa tática funcionaria. Passei anos escrevendo e-mails longos falando sobre várias reuniões, conversas telefônicas e datas de café. Poderia realmente ser tão simples quanto usar essa pergunta de quatro letras?
Eu coloquei a sugestão de Köhlbrugge à prova, e estou satisfeito (e, admito, levemente surpreso!) Em dizer que realmente funciona.
Quando um possível escritor freelance enviou um e-mail para perguntar se eu poderia conversar pessoalmente com ela, respondi perguntando se havia algo específico com o qual ela precisava de ajuda. Ela enviou de volta algumas perguntas, que eu então consegui responder por e-mail - e ela ficou entusiasmada com as respostas detalhadas que ela poderia consultar depois.
Quando uma empresa de relações públicas me enviou uma mensagem no Twitter com uma vaga solicitação para agendar uma conversa telefônica, usei a tática de Köhlbrugge para explicar brevemente que eu faço o possível para não falar ao telefone, mas ficaria feliz em saber se havia algo em particular, eu poderia ajudar. Ele respondeu de volta com um tom para um novo aplicativo que ele estava esperando que eu escrevesse sobre, o que eu disse que eu teria em mente.
Sim, escrever respostas ainda demorou um pouco. Mas, isso envolvia um investimento muito menor do que uma ligação telefônica longa ou um bate-papo pessoal. Köhlbrugge diz que isso ocorre porque colocar as coisas por escrito reduz a conversa fiada e também força as pessoas a se comunicarem com mais clareza - o que acaba economizando mais tempo para você.
Então, da próxima vez que você se deparar com um pedido para pular no telefone ou encontrar um propósito vago, tente implementar esse truque “Como posso ajudar?”. Tire isso de mim - realmente funciona.
