Você provavelmente já ouviu falar que perguntas inteligentes são a coisa mais inteligente a fazer quando surge a oportunidade. Talvez você acredite (e com razão) que quando você faz uma pergunta após a apresentação de um colega ou no final de uma reunião de equipe, você está demonstrando uma certa presença e consciência. Você não estava de fora, você tem algo a dizer.
Mas além de provar que você não estava zoneando é o fato de que fazer perguntas pode realmente fazer você parecer mais inteligente. A escritora de musa Caroline Liu relatou em um estudo da Harvard Business Review que disse que as pessoas que buscam aconselhamento e pedem ajuda são vistas como mais competentes do que aquelas que não falam.
Então foi um pouco surpreendente saber que fazer uma série de perguntas, começando com a palavra “Por quê?”, Tem vantagens semelhantes. Se você quiser parecer mais sábio e gostar de uma pessoa que sinceramente se preocupa em resolver problemas e não apenas passar para o próximo item da sua lista de tarefas, esta mensagem é para você.
Se, por exemplo, você tentar entender por que sua proposta de orçamento foi rejeitada, mostre-se como alguém que simplesmente não aceita as coisas de acordo com seu valor aparente e apenas prossegue com seu dia.
Leah Fessler, em um artigo para o Quartz, explica assim:
Creditando o ex-vice-presidente executivo da Toyoto, Taiichi Ohno, Fessler afirma que é na estratégia de cinco perguntas que o progresso é feito. Essa estratégia literalmente faz com que você faça cinco perguntas diferentes que levam à palavra "por que" -, embora se a objetividade da palavra de três sílabas o deixar desconfortável, você pode colocar outras perguntas de sondagem que começam com uma palavra diferente.
O objetivo é tentar perguntar coisas que ajudarão você a resolver um problema. Se você permanecer em silêncio, em um esforço para evitar o conflito, você não está chegando a lugar algum, certamente não está no fundo da compreensão do problema e como remediá-lo.
No caso da proposta de orçamento rejeitada, ela pode ser um exercício útil para entender as prioridades atuais da sua empresa. Chegar ao final pode facilitar a volta ao seu chefe com um plano atualizado que é muito mais provável de ser aprovado. (Para mais dicas sobre como fazer seu chefe dizer sim, leia isto.)
Sim, perguntar por que pontos focados podem tornar a conversa mais longa, e pode até ser desconfortável. Mas, a longo prazo, é uma abordagem melhor do que evitar todo conhecimento adicional.
E com certeza, pela terceira ou quarta consulta, você pode estar preocupado com o fato de estar sendo chato. Mas a verdade é que, se você está realmente tentando obter insight para ajudá-lo em seu papel, é improvável que alguém tenha uma reação negativa a suas perguntas ponderadas e articuladas, mesmo que você não esteja satisfeito em parar depois de apenas um. Embora eu pare para dizer que há uma ênfase em "pensativo".
Há uma diferença entre tentar chegar ao fundo de uma questão para que você possa entendê-la melhor e melhorar seu trabalho - e soar como uma criança a quem foi dito “não” para comer sobremesa. (E tenho certeza que você sabe a diferença.)
Então, indo em frente, não faça perguntas para mostrar aos seus colegas que você estava ouvindo na reunião. Pergunte porque isso acabará por levar a um maior sucesso na carreira. Afinal, quanto mais você entende o que está acontecendo na sua empresa e até mesmo no cérebro do seu próprio patrão, mais fácil será para você saber quais os passos a seguir.
