A carta aberta de um funcionário do Yelp para o CEO da empresa ganhou as manchetes neste fim de semana. No caso de não ser uma tendência no seu Facebook, aqui está o que você precisa saber: Talia Jane, uma representante de atendimento ao cliente, levou para a Medium para expressar sua decepção com seu salário, assim como com a empresa como um todo. Ela publicou em 19 de fevereiro; mais tarde naquele dia, ela foi demitida. Enquanto o CEO Jeremy Stoppelman twittou que a demissão de Jane não era dele, acho que ele provavelmente não estava entusiasmado com a situação.
Enquanto ela tocou em questões reais com discrepâncias salariais no Vale do Silício (como o fato de Jane ganhar US $ 8, 15 por hora em uma cidade notoriamente cara), ela fez isso de uma maneira que se tornou uma diatribe raivosa, imatura e chorosa contra o Stoppelman. ele mesmo.
Por exemplo, ao explicar por que ela parou de usar seu aquecedor e como está com fome, Jane dirige sua hostilidade ao CEO, escrevendo:
Você já dormiu completamente vestido sob vários cobertores só para não sentir frio e ter que perder o trabalho? Você já bebeu um litro de água antes de ir para a cama para adormecer sem acordar algumas horas depois com dores de estômago porque a última vez que você comeu foi no trabalho? Eu acordei hoje com dores de estômago. Eu fiz uma tigela de arroz.
ESTÁ BEM. Mesmo que você acredite que isso se justifica, em que universo a repulsa de um funcionário com a renda ou a estratégia de negócios de um chefe milionário torna inteligente a publicação de todo um discurso sobre ele? Quero dizer, quando um CEO vai reagir favoravelmente a um ataque como esse? Então, Jane tem dívidas e uma grande parte do seu salário vai para o aluguel. Eu sinto sua dor, mas alguém torceu o braço dela e a forçou a aceitar esse trabalho? Se há uma razão válida que ela ficou por lá (e poderia haver!), Ela certamente não compartilhou. Em vez disso, ela provavelmente queimou algumas pontes futuras para si mesma - enquanto o Yelp, como empresa, provavelmente resistirá muito bem a essa tempestade viral.
Jane achava que a resposta de Stoppelman seria: "Ei, você está certo. Vamos começar a pagar mais a você e a todos porque o custo de vida na área da baía é astronômico. Obrigado por trazer isso à nossa atenção. Sentimos muito por não termos percebido que você tinha dívidas e comiam arroz para o jantar.
Sim, claro que é (muito, muito) decepcionante ouvir falar de empresas de sucesso que empregam pessoas que mal conseguem sobreviver, mas o Twitter, o Medium e similares não são locais apropriados para abordar essas preocupações. Esses lugares seriam o escritório de um gerente ou o departamento de RH (e mesmo lá, ser discreto não pode ser subestimado). Eu admito, eu não sei muito sobre o Yelp como uma empresa, e eu não tenho ideia se tentar resolver o problema internamente teria ajudado (especialmente porque quando você pede um aumento, é aconselhável não fazer pessoal), mas acredito fortemente no poder da comunicação. E se ela não tivesse sorte por isso dessa maneira? Bem, eu teria dito a ela que é hora de encontrar uma nova empresa para se trabalhar.
Conseguir um novo emprego certamente é mais fácil de dizer do que fazer, e eu não sou ingênuo o suficiente para pensar que esse é sempre um passo viável. No entanto, ela teve escolhas nesta situação: Publique este discurso ou não publique este discurso. E ao optar por publicar, ela provavelmente tornou ainda mais difícil para ela seguir em frente e obter o aumento de salário que está procurando.
