Mesmo quando é dito o mais delicadamente possível, aceitar críticas construtivas pode ser brutal. Todos nós preferimos que nos dissessem que nosso trabalho é impecável, certo?
No entanto, o feedback é inevitável - e levá-lo bem é uma chave crucial para o sucesso em sua vida profissional. Isso não apenas mostra que você é humilde e está disposto a considerar seriamente as sugestões de outras pessoas, mas incorporá-las ao seu trabalho, em última análise, torna você muito melhor no seu trabalho.
Aqui estão algumas dicas para não apenas absorver essas sugestões graciosamente, mas também aproveitá-las para sua vantagem.
1. Reconhecer boas intenções
Nós tendemos a recuar com a suspeita de algo que não se assemelha a um elogio brilhante. No entanto, se você quiser se tornar melhor em aceitar feedback, seu primeiro passo é reconhecer a boa vontade de quem está oferecendo essa sugestão.
Mesmo que pique para ouvir, essa pessoa provavelmente não está furando seu trabalho apenas para ferir seus sentimentos. Em vez disso, eles estão esperando para apontar algo que ajudará a tornar você ou seu projeto muito mais forte.
Quando você pensa sobre isso, é realmente uma coisa louvável de se fazer. Então, ao invés de fumegar por dentro, respire fundo e lembre-se que esta pessoa está apenas tentando ajudar.
2. Ouça ativamente
Você já ouviu isso antes, certo? E se você é como a maioria das pessoas, você ouvia as primeiras palavras, e então imediatamente zoneava depois do temido "mas" Você estava muito ocupado obcecado com o fato de que seu trabalho não era perfeito para realmente ouvir qualquer coisa que viesse Próximo.
Não há como utilizar efetivamente críticas se você não tem idéia do que é. Você precisa se manter comprometido e ouvir os pontos que a outra pessoa está fazendo, para que possa retornar ao seu trabalho e fazer as alterações necessárias com o máximo de clareza e orientação possível.
3. Faça perguntas
Quando você pensa em receber um feedback gracioso, é fácil acreditar que isso significa que você precisa se sentar em silêncio e aceitar tudo o que é apontado pelo seu valor aparente.
Mas isso nem sempre é o caso. Embora as sugestões de outras pessoas mereçam consideração, não há nada de errado em fazer algumas perguntas - na verdade, você deve ter uma discussão saudável para garantir que todos estejam na mesma página.
Por exemplo, se o seu colega de trabalho recomendar que você altere uma parte de sua apresentação, não hesite em perguntar por que eles acreditam que isso seria uma melhoria. Ou, se seu chefe lhe disser que gostaria de ver você tomando mais iniciativa em projetos em grupo, faça algumas perguntas esclarecedoras sobre as maneiras pelas quais ele acha que você poderia fazer isso.
Fazer perguntas depois de receber críticas mostra que você está levando essas observações para o coração, e que você está falando sério sobre entendê-las e usá-las para sua vantagem.
4. Resuma o feedback
Quando você está recebendo críticas construtivas, é fácil ocorrer confusão. Portanto, para evitar fios cruzados ou mensagens mistas, certifique-se de resumir o feedback que foi oferecido.
Isso pode ser algo como:
"Para esclarecer, você acredita que a apresentação seria mais forte se eu criasse gráficos para destacar os resultados, em vez de apenas listá-los em pontos".
Dessa forma, você pode garantir que você tenha o entendimento correto do que precisa melhorar, antes de arregaçar as mangas e fazer as alterações.
5. Seja gracioso
Pode parecer contra-intuitivo agradecer a alguém por apontar uma lacuna e, como resultado, criar mais trabalho para você. Mas é uma coisa importante a fazer depois de lhe ter sido oferecido um feedback útil.
Lembre-se, existe uma crítica construtiva para ajudá-lo. Poderia essa pessoa ter deixado sua apresentação ou projeto passar em um estado de mediocridade? Certo. No entanto, ela aproveitou o tempo para oferecer uma visão que melhorasse a situação - e isso é merecedor de um genuíno "obrigado!"
6. Acompanhamento
O feedback nem sempre é uma coisa do tipo “um e feito.” Se você está realmente com o objetivo de usar essas sugestões, não é uma má ideia basear-se em seu progresso no futuro.
Se seu supervisor recomendou uma mudança em sua abordagem, por exemplo, agende uma conversa com ela por algumas semanas depois, quando puder conversar sobre o progresso que você fez. Ou, se seu colega sugeriu um ajuste no seu relatório, pare depois que você o tiver concluído para ver como ele está.
Como diz o velho clichê, as ações falam mais alto que palavras. Então, provar que você usou esse feedback e o usou para informar seus próximos passos vai falar muito sobre sua atitude e seu profissionalismo.
A crítica construtiva é inevitável e importante. Ele existe para ajudá-lo a ser melhor em seu trabalho - o que significa que você não apenas aprende a aceitá-lo, mas também o implementa.
Isso pode parecer mais fácil falar do que fazer, mas não precisa ser tão complicado. Use essas seis dicas para começar a levar as críticas construtivas a sério e você provavelmente fará melhorias.
