Eu sempre me esforço para ser um profissional equilibrado, aberto e equilibrado.
Mas muitas vezes, quando recebo feedback não solicitado de meus colegas de trabalho, tudo o que quero fazer é canalizar meu filho de cinco anos de idade com um revirar de olhos exagerado e a réplica sempre sassy: “Você não é o chefe de mim! "
Madura, eu sei.
Mas o feedback de seus colegas é um jogo totalmente diferente do feedback do seu gerente. Porque é de pessoas no mesmo nível profissional que você, pode parecer mais um golpe para o seu ego, ou mesmo um ataque pessoal às suas habilidades.
Mas, para ajudar seu departamento a produzir o melhor trabalho possível e a se esforçar constantemente para melhorar, você não pode continuar ignorando essa crítica construtiva. E se vir algo que possa ser melhorado, também precisa de poder expressar o seu feedback respeitosamente. Para fazer isso, aqui estão algumas dicas para reformular sua perspectiva e aprender como efetivamente obter e dar feedback aos colegas.
É pegar ou largar
Primeiro, é importante perceber que não é seu trabalho dar feedback aos colegas de trabalho e não é responsabilidade deles fornecer isso a você. Esse é o trabalho do seu gerente.
A diferença é que, por não vir do seu chefe, tecnicamente você está livre para aceitar o conselho de seus colegas de trabalho ou optar por desconsiderá-lo. Ao mesmo tempo, isso também vale para eles. Você pode sugerir que eles façam algo diferente, mas isso não significa que eles tenham que mudar seus caminhos.
Isso não significa que você possa - ou deva - ignorar o feedback de colegas de trabalho. Mas lhe dá a liberdade de considerá-lo cuidadosamente antes de implementá-lo. O que me leva a:
Avalie objetivamente
Se você tem o mesmo desejo de revirar os olhos com o feedback de um colega de trabalho como eu, você tem que pisar levemente - porque isso pode ser um sinal de que você está misturando seus sentimentos pessoais com suas responsabilidades profissionais.
No meu caso, havia um novo membro da equipe que me dava sugestões de como escrever um e-mail de campanha de marketing de maneira um pouco diferente. Em vez de considerar seu conselho sem preconceitos, considerei todos os tipos de sentimentos pessoais - que ela era nova e relativamente inexperiente, e não éramos exatamente amigos. Então, é claro que não queria aceitar as sugestões dela.
Quaisquer que sejam seus sentimentos pessoais em relação a essa pessoa, coloque-os de lado e olhe objetivamente para suas sugestões (aqui estão alguns conselhos para levar as críticas a sério, em vez de pessoalmente). A reformulação de uma frase em seu e-mail realmente a tornaria mais eficaz? Seria realmente uma boa ideia solicitar conhecimentos de outro departamento para tornar o seu relatório mais completo?
Esqueça de quem é o feedback e, em vez disso, simplesmente pergunte a si mesmo: “Isso tornaria meu trabalho melhor?” Se for o caso, fazer a mudança beneficiará todos os envolvidos - inclusive você.
Estar disposto a comprometer
Como redatora de marketing, eu - como seria de esperar - escrevo bastante para o site da minha empresa. No entanto, não sou, de forma alguma, um especialista em SEO. Quando comecei a escrever posts no blog, meu colega de trabalho, especialista em marketing digital do departamento, constantemente me dava críticas construtivas em relação ao meu conteúdo e manchetes.
Imediatamente, fiquei ofendido. Eu me esforcei bastante para criar cuidadosamente meus posts e títulos, mas, vez após vez, ele me abordava com sugestões para tornar minha escrita mais amigável para SEO. Mas para mim, otimizar esse conteúdo significa comprometer a qualidade do trabalho com títulos menos eficazes e palavras-chave que distraem
Mas no final do dia, eu tive que dar um passo para trás e descobrir como comprometer. Afinal, eu era o escritor, mas ele era o especialista em SEO. Para tornar o nosso produto final bem sucedido, tivemos que trabalhar juntos. Então, pedi a ele que passasse algum tempo analisando algumas regras básicas de SEO comigo - dessa maneira, eu poderia tecer mais efetivamente palavras-chave em meus textos e formular manchetes eficazes desde o início. Em troca, se eu me sentisse fortemente sobre certos elementos do meu conteúdo que eu não queria mudar, ele concordaria em deixá-los inalterados.
Você pode não concordar com todos os comentários recebidos - mas com a mente aberta, você pode encontrar uma maneira de fazê-lo funcionar.
Equilibre o negativo com o positivo
Isso não é para sugerir que você deve abraçar minha petição pessoal do “sanduíche de elogio”, onde você insere críticas construtivas entre dois comentários positivos. Todo mundo vê através dessa abordagem e, eventualmente, todo elogio que você distribuir vai ser recebido com uma sobrancelha levantada - porque certamente há um "mas" vindo logo atrás dele.
O que eu quero dizer é que, se você optar por dar feedback aos seus colegas de trabalho, não deve ser de todo ruim, o tempo todo. Se você pretende apresentar algumas críticas construtivas e sugerir maneiras de melhorar, você também precisa tomar conhecimento das coisas que elas fazem bem - e prontamente apontá-las (sem nenhuma crítica construtiva).
Ao fazer isso, você criará uma cultura de equipe positiva, em que o reforço positivo é valorizado tanto quanto a crítica construtiva.
Aprender a receber feedback de seus colegas pode ser uma experiência desafiadora e humilhante, mas, com a mente aberta, você pode usá-lo para levar seu departamento - e a si mesmo - a novos patamares.
