"A cidade é como um carro."
A conversa da happy hour tinha se voltado para a próxima eleição para prefeito. Eu estava conversando com um colega que trabalhou no governo da cidade de Nova York por 27 anos. Ele trabalhou para quatro prefeitos diferentes em três décadas, então ele tinha um certo nível de autoridade para falar sobre o tema da mudança na administração. “Quando o novo prefeito entra, o carro ganha um capuz novo e brilhante”, ele me disse. “Mas levante o capô e tudo o que estiver embaixo - as engrenagens que fazem a coisa toda funcionar - continua o mesmo.”
Quando uma grande mudança administrativa está sob o controle - seja uma nova autoridade eleita ou um novo CEO -, as tensões freqüentemente se acumulam entre os altos escalões da organização. Os empregos deles estarão seguros ou serão substituídos pelo conselheiro de confiança do novo chefe? Será que esse projeto que eles têm trabalhado por dois anos será desprivilegiado? E o que será da cultura do local de trabalho, desde as horas felizes até as políticas do Blackberry de final de semana até os requisitos não-falados de guarda-roupa?
Há alguma verdade na metáfora mecânica do meu colega: quando há uma mudança no topo de uma organização massiva, o motor continuará girando. Cheques de pagamento serão enviados e as luzes permanecerão acesas. Mas quanto mais perto você estiver do topo dessa estrutura gerencial, maior a probabilidade de sentir as reverberações - e mais importante é desenvolver um plano não apenas para sobreviver à mudança, mas para prosperar diante dela.
Preparando-se para a mudança
No mundo do governo, as autoridades são eleitas de acordo com um ciclo regular, com datas de validade firmemente estabelecidas desde o início. A natureza fixa desse ciclo oferece aos funcionários os benefícios do planejamento e da previsão. Por outro lado, a realidade das nomeações políticas é que os novos líderes geralmente limpam as casas à chegada e alguns empregos podem ser removidos para dar lugar à nova ordem.
Empunhando o poder da previsão, um funcionário que enfrenta essa grande mudança administrativa deve considerar a pergunta mais eloquente apresentada por The Clash em 1982: “Devo ficar ou devo ir agora?” A primeira consideração é se o seu trabalho é seguro. A minha posição está tão intimamente ligada ao meu gerente que se ela for empurrada para fora, eu vou ser empurrado para fora com ela? A minha função profissional provavelmente passará no teste do escrutínio de um cético? Enfrentando a probabilidade de que o tempo esteja próximo, é uma chance de pesquisar a paisagem e encontrar uma saída antes de ser eliminado. Há um jogo de cadeiras musicais que muitas vezes transparece durante o shuffle. Essa pode ser uma oportunidade para se agitar por si mesmo, e você pode começar a trabalhar em rede mais cedo, para que você possa chegar a uma cadeira à sua escolha.
Se a segurança no emprego não é uma preocupação, a próxima questão de ficar ou ir é mais sutil: Eu quero trabalhar para esse novo líder? Muitos de meus colegas que trabalham para a cidade de Nova York começaram suas carreiras com um apego político ao prefeito, alguns de seus mandatos que remontam a sua campanha. Seu entusiasmo pela realização da visão de seu líder diminuiu quando imaginaram trocar aquele líder por alguém novo. Outros colegas, porém, entraram no mundo do governo da cidade por causa de um compromisso com o serviço público ou entusiasmo sobre um programa específico. Para eles, o capitão do navio era menos importante do que a oportunidade de trabalhar em sua tripulação.
Para aqueles que emergem dessa linha de autoquestionamento com um plano para superar as ondas rochosas da transição, a preparação é fundamental. Pesquise o novo prefeito ou CEO, se ele ou ela será seu chefe, o chefe de seu chefe ou o chefe de seu chefe. Tenha uma idéia do que ele fez em organizações anteriores, se ele tende a rebocar a linha do partido ou vive para agitar as coisas. Armado com uma melhor compreensão do que você está procurando, você estará pronto para se adaptar e aproveitar ao máximo a mudança que está na loja.
Sobrevivendo à mudança
É o primeiro dia sob nova liderança. Tudo certo é incerto novamente. Você vai até o seu cubículo, prepara sua bebida matinal e a primeira coisa que faz: absolutamente nada.
Pode parecer um bom momento para causar uma boa impressão e trazer essa lista de 50 idéias para a mesa do seu novo chefe, mas a melhor coisa que você pode fazer é ouvir, observar e sentir o novo jogo antes de você fazer uma peça. Mesmo que você tenha estudado oito páginas de resultados de pesquisa do Google para seu novo gerente, não será possível prever como ela realmente será até que você a veja em ação. Dentro de algumas semanas, você deve ter uma ideia de se ela é sobre mudanças de cima para baixo e funcionários que seguem ordens, ou se ela está à procura de dissidentes para ajudá-la a mudar o status quo de cabeça para baixo. Neste ponto, você pode decidir com maior confiança se essa lista de idéias será recebida com entusiasmo ou com a testa franzida.
Lembre-se, porém, que a adaptação não significa transformar-se em um funcionário totalmente diferente. Bob Taylor, ex-reitor da escola de negócios da Universidade de Louisville, destaca a importância da autenticidade: "Não tente mudar o seu papel e ser alguém que você acha que a nova pessoa quer", diz ele. “Qualquer novo líder está procurando pessoas de alto nível que sejam transparentes e autênticas. Se você é um top performer, continue. Se você está contribuindo com menos do que o seu potencial, pense em como você quer que o novo líder veja você (e seu potencial) ”.
Uma mudança de gestão também oferece uma oportunidade para reavaliar seu trabalho. Um novo líder pode ser cético em relação a todas as iniciativas que vieram antes dele; É seu trabalho, afinal, pastorear novas maneiras de fazer as coisas. Antes que alguém lhe pergunte, pergunte a si mesmo se você pode explicar a importância do trabalho que você faz e seu papel crítico em realizá-lo. Tenha cuidado para encontrar um equilíbrio, no entanto: Justifique seu trabalho com veemência, e você pode sair como tendo uma lealdade teimosa às velhas maneiras de fazer as coisas.
Paul Schwada, um consultor de empresas cuja empresa Locomotive Solutions ajudou muitos negócios através da rotatividade de executivos, ecoa essa advertência sobre as armadilhas de ficar na defensiva. “A pior coisa que um remanescente pode fazer”, diz ele, “é mostrar-se uma parte inabalável da velha guarda. Geralmente, isso significa defender planos e suposições que precisam ser reconsiderados sob a nova administração. Se eles são bons planos e suposições, não vai doer reconsiderá-los. E você mostrará a nova liderança que está aberta para o que for melhor para a organização ”.
Prosperando após a mudança
Como eu segui a transição para prefeito em Nova York este ano, uma coisa ficou dolorosamente clara: essas coisas levam tempo. Às vezes, muito mais do que a maioria das pessoas está disposta a aceitar. Os sussurros do interior falam de avançar cegamente, sem direção de cima. Quando nossa agência receberá um novo comissário? Por que meu programa, tão valorizado no antigo regime, está recebendo tão pouca atenção do novo? Leva tempo para que um novo líder consiga lidar com uma organização complexa em movimento, e uma profunda reserva de paciência o ajudará na transição.
Junto com a paciência, traga um alto grau de abertura. Muitas pessoas recebem novos líderes porque estão prontos para uma nova abordagem dos mesmos problemas antigos. Essa nova visão pode beneficiar não apenas os que estão do lado de fora - o público que depende de seu governo ou os clientes que patrocinam um negócio - mas também os funcionários do lado de dentro. Aproveite a oportunidade para desafiar a estrutura por meio da qual você visualiza seu trabalho, sua função na organização e a abordagem da organização para fazer negócios.
Desafiando o status quo pode abranger desde o nível macro (estilos de gerenciamento) até o nível micro (aspectos específicos de um processo). Pode significar permanecer aberto quando a palavra “reorganização” é pronunciada; talvez o layout do organograma atual possa ser melhorado. Pode ser tão simples quanto ajustar-se a um novo cronograma de reuniões ou formato de relatório de status - às vezes as minúcias da vida no escritório estão prontas para renovar e manter um maior potencial de mudança do que você imagina. Somos criaturas de hábitos e esse tipo de abertura é mais fácil de dizer do que de fazer. Mas não contestar nossas suposições é uma receita certa para o progresso limitado.
A convulsão entre os altos escalões de qualquer organização pode levá-lo a um frenesi de ansiedade que envolve grampeadores. Mas também é repleto de oportunidades, se você souber onde procurá-lo. Aprecie o novo e brilhante capô e reconheça que seu lugar entre seus suportes mecânicos pode melhorar se você jogar suas cartas corretamente.
