Um cliente meu que está no seu primeiro papel de gestão desabafou: “Passei o ano passado compensando alguns erros inocentes que cometi nos primeiros 20 dias. Eu não tinha ideia de que isso seria tão difícil.
Ganhar uma equipe é difícil. Sempre que os funcionários têm que se adaptar a um novo gerente, eles podem, na verdade, ser “delicados”.
Não importa o quão sensível você tente ser, e o quanto você tenta evitar novos erros de treinador, apenas estar lá pode enviar ondas de choque através da equipe.
Não leve para o lado pessoal: é apenas parte de como as equipes trabalham. A introdução de qualquer nova pessoa - incluindo um líder - exige que o grupo faça um reset coletivo. Com isso dito, você pode controlar como seus funcionários o conhecem como seu gerente (e você deve).
Aqui estão cinco táticas comprovadas que ajudam você a conquistá-las.
1. Comemore as conquistas da equipe
Ensine-se sobre a história da equipe perguntando a cada pessoa do que ele ou ela tem mais orgulho até hoje.
Pergunte sobre os sucessos (e fracassos) e como esses eventos impactaram as pessoas. Ao aprender sobre as coisas que tornam o time forte, celebre-as. Por exemplo, existem tradições para reconhecer os melhores artistas ou atingir novos marcos? Se todo mundo gosta de almoçar em equipe depois que algo importante é embrulhado ou receber uma mensagem em um email de todo o departamento, não sinta que precisa estabelecer novas maneiras de marcar o sucesso.
Não apenas isso, mas as pessoas vão lembrar o que você faz primeiro. Se você começar reconhecendo o que está funcionando, ao contrário de liderar com críticas, as pessoas ficarão mais animadas para trabalhar com você.
2. Entenda a Cultura da Equipe
Cultura - as crenças, suposições e regras não escritas que orientam e informam o comportamento das pessoas - é uma coisa delicada. Faça o seu melhor para não julgar enquanto aprende sobre isso.
Ninguém gosta de ser informado que sua cultura está errada ou quebrada (mesmo que seja). Por exemplo, talvez as pessoas tenham o hábito de conversar em suas mesas o dia inteiro, e você acha que seria um ambiente mais produtivo instantaneamente se essas conversas fossem movidas on-line ou para definir horários no calendário.
Não aplique uma política de "não interromper" no primeiro dia. Embora seu objetivo seja ajudar todos a trabalhar com mais eficiência, eles o verão como alguém que está transformando seu fluxo de trabalho instantaneamente.
Um movimento mais inteligente é aguardar e conversar com os membros da equipe sobre como você acha que essa mudança será útil. Em vez de correr para fazer mudanças culturais, reserve um tempo para que todos se sintam parte deles.
3. Enrole as mangas (e comece a trabalhar)
As primeiras impressões realmente contam, e as pessoas gostam de conhecer as preocupações de seus chefes. Não tenha medo de arregaçar as mangas e ajudar quando o grupo estiver sob pressão para entregar e você puder ajudar.
Em outras palavras, ser o líder que senta com o resto da equipe por um tempo e coloca envelopes no dia de uma mala direta, ou ajuda a transportar os materiais do evento do elevador de serviço junto com todos os outros.
Participar dessa atividade não-divertida, mas altamente necessária, mostra que você não acredita que é bom demais para fazer as tarefas difíceis e mundanas. Isso fará com que a conversa sobre ser um membro da equipe seja muito mais convincente, porque você já demonstrou que está falando sério.
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4. Vá primeiro
Não fique esperando que as pessoas da sua equipe venham te conhecer: Busque-as.
Lembre-se, um dos principais desejos das pessoas é ser visto e reconhecido (pelo seu chefe, mas também, geralmente). Quando você começar, faça alguns gerenciando andando por aí. Apresente-se e faça perguntas.
Pode ser estranho no início, mas se apresentar e conhecer pessoas em seu próprio território é um ótimo primeiro passo para construir confiança e credibilidade com seus funcionários.
5. Crie um Credo de Equipe
Um credo é uma declaração descritiva e convincente das crenças e valores que guiam as ações da equipe. Com o tempo, você vai querer levar o que aprendeu sobre a equipe e o trabalho deles para formar um credo - e convidá-los para ajudá-lo a criá-lo!
Um grupo de design que fazia parte de uma empresa de planejamento urbano criou um credo que dizia assim: “Nós existimos para projetar espaços de jogo significativos para crianças e comunidades. Embora nós somos arquitetos, artistas e designers, somos os organizadores da comunidade no coração. Nosso compromisso com a excelência e com os outros é o que nos alimenta e quando fazemos essas coisas bem, nossos clientes nos pagam ”.
Essa declaração motivou a equipe todos os dias e os ajudou a se sentir mais como uma unidade.
Ganhar uma nova equipe - especialmente uma bem estabelecida - exige humildade, paciência e contenção.
E lembre-se, mesmo se você for o líder mais experiente, nunca é demais aperfeiçoar suas habilidades buscando conselhos, lendo um livro de liderança (aqui estão sete ótimas opções), ou até mesmo fazendo uma dessas aulas de gerenciamento.
Mais importante de tudo, dê tempo à equipe para conhecê-lo e acelerar o processo sendo curioso e compreensivo.
