A maioria de nós, quando estamos no mundo do trabalho há alguns anos, tem aprendido como lidar com a variedade de diferentes temperamentos e personalidades que encontramos no escritório. Somos encorajados a respeitar cada tipo, comunicar com eles como desejam ser comunicados e honrar suas contribuições exclusivas para o nosso ambiente de trabalho.
Mas pense na maioria dos conselhos de carreira que você já ouviu: isso enfatiza a paciência e a fala mansa, ou pede que você assuma riscos e “se exponha”? Frequentemente, somos informados que a chave para o sucesso é ser assertivo e ousado - o que é mais fácil para funcionários que saem naturalmente. Os tímidos ou tímidos, por outro lado - que respondem por até 40% dos adultos americanos - podem ser rotulados como desmotivados ou não envolvidos, ou simplesmente ignorados por completo.
A questão é que os funcionários tímidos têm idéias igualmente boas, são tão espertos e tenazes, e são tão dedicados quanto suas contrapartes falantes. Eles estão apenas mais confortáveis voando sob o radar. Mas enquanto os membros da equipe tendem a ser mais notados, os funcionários tímidos têm um poder inexplorado para ajudar as equipes a ter sucesso.
Se você se encontrar gerenciando um funcionário que está no lado tímido, você vai querer encontrar maneiras de extrair seus pontos fortes pessoais. Sim, funcionários com uma disposição tímida podem sentir-se desconfortáveis em certas circunstâncias sociais, mas demonstram suas forças de outras maneiras. Por exemplo, pesquisas mostram que empregados silenciosos tendem a ser mais reflexivos, o que aumenta o pensamento criativo e a tomada de decisões. Sua autoconsciência em situações sociais significa que eles ouvem atentamente e são mestres na leitura de expressões faciais, tornando-os perfeitos para trabalhos orientados para serviços sociais ou humanos.
Portanto, se sua equipe precisa de uma boa dose de competência moderada e medida, é hora de começar a dar atenção às pessoas que não estão pedindo por ela. Aqui estão cinco maneiras pelas quais você, como gerente, pode ajudar os funcionários a se conscientizarem de seu potencial e contribuir com grandes coisas para a equipe.
1. Invista tempo em um relacionamento
Os funcionários tímidos provavelmente não serão os primeiros a oferecer feedback ou falar o que pensam, por isso, tente marcar reuniões individuais com eles, o que permitirá que você construa relacionamentos mais íntimos. O ambiente privado promoverá uma atmosfera de segurança e confiança, que pode deixar seu funcionário à vontade e ajudá-lo a se abrir.
Em suas conversas, incentive seus funcionários a articular o que eles acreditam que são seus pontos fortes, que tipo de trabalho eles gostam de fazer e áreas nas quais eles gostariam de melhorar.
Tenha em mente: Uma comunicação não crítica e empática é fundamental ao tentar se conectar com funcionários tímidos. Assim, por exemplo, se o funcionário disser que o trabalho em grupo entre empresas lhe dá ansiedade, valide sua experiência respondendo com algo como: “Compreendo perfeitamente como você se sente. Falar com a sua mente na frente das pessoas que você não trabalha todos os dias não é fácil ”.
2. Entenda por que eles são tímidos
Como parte do seu one-on-ones, também se esforçam para entender por que seus funcionários tímidos são apreensivos de certas situações sociais. Por exemplo, um superior intimida-os porque eles não sabem como desencadear conversas com alguém em uma posição tão elevada? Ou eles se sentem constrangidos em falar diante de grandes grupos por medo de críticas?
Através de uma comunicação consistente, você não apenas incentivará seus funcionários a se sentirem à vontade (o que os ajudará a se abrir ainda mais), mas descobrirá maneiras de ajudá-los a superar seu desconforto nessas situações sociais - como treiná-los habilidades de falar em público ou ajudá-los a praticar networking em cafés discretos com outros colegas.
3. Jogue com seus pontos fortes
Pesquisas mostram que situações sociais podem desencadear ansiedade nos cérebros de pessoas tímidas, prejudicando as áreas associadas à resolução de problemas, linguagem e memória - especialmente quando se trata de informações ou pessoas desconhecidas.
Para maximizar os recursos de pensamento criativo dos funcionários tímidos, certifique-se de que os funcionários tímidos possam se preparar, praticar e planejar. Isso significa que as reuniões devem ter agendas claras com as responsabilidades definidas para cada membro da equipe e, se esses funcionários forem solicitados a conduzir uma grande reunião ou fazer uma apresentação, ofereça um tempo para ajudá-los a praticar antes do "show" final.
4. Opte por uma comunicação síncrona
Os funcionários tímidos tendem a preferir emails, mensagens instantâneas, mensagens de texto e outras formas de comunicação que lhes permitam trabalhar em silêncio e evitar a pressão social que sentiriam se tivessem que produzir uma resposta espontânea e presencial. Seu escritório provavelmente já tem essas ferramentas, então use-as! É provável que você receba uma resposta mais bem pensada do que você faria se você se aproximasse deles inesperadamente e fizesse uma pergunta em branco, sem dar a eles a chance de preparar uma resposta.
5. No final do dia, respeite seus limites
Pessoas de fala mansa tendem a ter limites mais fortes e rígidos. Eles geralmente não se sentem à vontade para se apresentar diante de grandes grupos ou fazer ligações telefônicas difíceis para compartilhar más notícias com um cliente ou chefe.
Mas mesmo que você queira encorajá-los a sair da sua zona de conforto, você não quer empurrá-los além do que eles estão prontos. Você saberá que cruzou a linha se a pessoa se desvia da linha de base emocional usual - ou se esforçando para ficar ainda mais isolada ou nervosa, chateada e talvez até chorando. Quando isso acontece, é melhor dar um passo para trás e respeitar os desejos de alguém, em vez de correr o risco de perder um funcionário sólido.
Siga estes passos, e você estará no caminho certo para criar um relacionamento mutuamente benéfico com os funcionários, que muitas vezes são negligenciados - mas, na verdade, podem ser seus maiores ativos.
