1. Seja um líder
Não importa se você lidera uma equipe de cinco ou 25, agora você é o chefe. Algumas pessoas ficarão empolgadas com a sua subida, outras com inveja - na verdade, você provavelmente enfrentará algumas delas. Mas você não pode deixar isso te intimidar.
Uma vez que você é o líder, seu objetivo deve ser ganhar o respeito de sua equipe, e isso significa levar a sério suas novas responsabilidades. Você precisa ser profissional em todos os momentos, e isso inclui seu comportamento, aparência, pontualidade e temperamento. Outros estarão observando suas ações com um pente fino. Som assustador? Não é verdade. Significa apenas que você tem que pensar em suas ações com um pouco mais de cuidado.
Tenha cuidado extra em reproduzir favoritos, tanto dentro como fora do escritório. (Misturar tarefas e jogadores em projetos de equipe é uma ótima maneira de acabar com o boato.) Lembre-se também que coisas simples, como sair com o grupo depois do trabalho, ficam um pouco mais complicadas. Não que você não possa mais fazê-lo, é apenas que existem nuances, e você tem que estar ciente de que seu comportamento será julgado de forma diferente. Uma boa regra é: Seja o primeiro a sair do bar ou da festa, não o último.
2. Seja um treinador
Quando sua equipe entender que você está lá para ajudá-la a ser o melhor possível, em vez de apenas "administrá-la", ela lhe dará o melhor trabalho possível. Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é pensar em ideias e criar planos de negócios juntos como um processo colaborativo, em vez de insistir que o seu é o único caminho. Peça à equipe ideias, comentários e sugestões. E crie um fórum para suas queixas também. Como bônus, ter um buy-in em grupo permitirá que você mova suas iniciativas mais rapidamente e aumente as chances de atingir suas metas.
E ouça. Especialmente no começo, faça perguntas e realmente ouça o que as pessoas compartilham com você. Esta é uma habilidade crítica que permite que você veja todos os lados de uma situação - e essa é uma parte crucial de ser um líder de sucesso. Ao longo de linhas semelhantes, certifique-se de que todos ao redor da mesa tenham a chance de contribuir. Não deixe que uma ou duas pessoas dominem a discussão. Você pode interromper e dizer: "OK, ouvimos seu argumento". Em seguida, pergunte a alguém que ficou quieto por seu ponto de vista.
3. Esteja preparado
Algo que costumo dizer aos gerentes de primeira viagem: você não precisa ser a pessoa mais inteligente da sala, mas deve estar preparada da melhor forma. Quando você conhece os fatos e as estatísticas, você vai construir confiança em sua própria tomada de decisão, para não mencionar impressionar sua equipe e mostrar-lhes que você realmente fez sua lição de casa.
Além disso, encontre um mentor dentro de sua organização. Esse coach pode acelerar sua curva de aprendizado - seja sobre contratação, orçamentos, receita, controle de custos, marketing, tecnologia, inovação, seja o que for. Um mentor será investido em seu sucesso e pode ser uma ótima fonte de inspiração e encorajamento.
4. Seja um bom apresentador
Algo que você aprenderá rapidamente como um gerente é que você deve apresentar na frente de uma sala - muitas vezes. Então esteja preparado. Praticando suas observações, discurso ou apresentação até você saber que o frio é uma obrigação. Passar por um deck, página por página, é realmente entediante para qualquer público, então saiba o que você quer dizer e diga, deixando a apresentação para referência futura. Para praticar, fique na frente de um espelho e observe sua linguagem corporal, da postura aos gestos, para observar e melhorar a forma como você está se deparando com os outros.
Aprenda também a estar atento ao tempo. Bloqueie em sua mente como alocar o tempo que você tem para uma apresentação ou reunião. Você quer ter certeza de chegar ao ponto sem se apressar no final - para não mencionar que as pessoas estão realmente agradecidas se você não exceder as suas boas-vindas.
5. Seja direto. Ser justo. Seja forte. Seja otimista.
Como chefe, você deve ser direto com sua equipe como um todo e individualmente. Se o trabalho deles for fantástico, divulgue os elogios como mel. Se eles erraram o alvo, seja claro sobre onde e como eles apareceram e rapidamente traçar um plano para melhorar. E nenhum de nós gosta de ser criticado na frente dos outros, por isso, se você tem um feedback crítico para dar, faça em um espaço privado ou dê um passeio juntos e resolva as coisas.
Também saiba que haverá um tempo - ou muitos - quando você tiver que ser forte. Isso pode significar defender o que você acredita, apresentar uma idéia importante, defender as ações de um subordinado ou enfrentar uma situação difícil. E nessas situações, entender a diferença entre ser forte e forte é importante. Ser duro, pelo menos, é raramente eficaz - projetar força e confiança é um objetivo muito melhor.
Finalmente, seja otimista e um pensador positivo. As pessoas respondem bem àqueles que acreditam que o copo está meio cheio.
E por último, lembre-se da minha teoria A, B, C. A contrata A e B contratam C's e você não pode construir um negócio com B's e C's. Então, envolva-se com os jogadores. Eles podem e devem ser diferentes de você em idade, experiência, estilo ou personalidade, mas juntos, você será uma equipe mais forte e diversificada, capaz de alcançar resultados surpreendentes. E se você é um novo gerente ou experiente, são os resultados que contam.
