Dez meses.
Por quanto tempo evitei fazer café no meu primeiro emprego corporativo. Até aquele momento, eu estava andando sobre as coabiras de café de meus colegas de trabalho, certificando-me de que eu nunca fui a única que esvaziou as últimas gotas da jarra de tamanho industrial.
Então, um dia, a bica entrou em minha caneca vazia, e eu tive que engolir e fazer uma pergunta embaraçosamente fácil: “Então, como você prepara uma nova xícara de café?”
E não importa o seu nível de experiência, você é obrigado a encontrar uma situação semelhante em algum momento. Se você nunca aprendeu como usar um programa mainstream, você não entende muito bem o que seus colegas de trabalho podem fazer sem esforço, ou você acabou de entrar em uma indústria completamente desconhecida, você terá que fazer algumas perguntas “estúpidas” também .
Mas enquanto todo mundo vai te dizer "não há tal coisa como uma pergunta estúpida", você ainda quer expressar suas perguntas de uma forma que o ajude a se tornar capaz e confiante. Então, se você estiver segurando suas dúvidas, continue lendo sobre quatro maneiras de perguntar de maneira inteligente e estratégica.
Observe primeiro
Às vezes, você pode descobrir a resposta para sua pergunta sem perguntar verbalmente - mas simplesmente observando.
Tomemos, por exemplo, meu enigma de fazer café: se eu tivesse ficado na estação de café por tempo suficiente, eu teria observado secretamente um colega de trabalho fazendo uma nova xícara de café - e depois reproduzindo os passos sozinho.
OK, então talvez suas perguntas não sejam tão simples - mas na mesma linha, você pode descobrir o que precisa saber cavando um pouco. Não tem certeza do que seu gerente quer dizer quando ela pede para você criar um painel no SalesForce? Google isso. Mesmo que você não encontre as instruções passo-a-passo, pelo menos você obterá o conhecimento básico de que estará criando uma ferramenta de geração de relatórios - e isso dará a você um bom começo para pedir a seus colegas de trabalho mais especificidades.
Comece com o que você já sabe
Supondo que você faça alguma pesquisa prévia ou esclareça pelo menos parte da resposta por conta própria, agora você deve ter uma vaga idéia das informações específicas que está procurando. Talvez você não tenha certeza de como um site inteiro está codificado, mas pelo menos você sabe que sua empresa usa PHP - use isso para enquadrar sua pergunta. Em vez de perguntar a um programador “Uh, o que é essa bobagem?”, Você pode perguntar “Estou vagamente familiarizado com o PHP, mas você poderia explicar os elementos do novo recurso do site em termos leigos?”
Mesmo que você adote uma suposição que não seja totalmente correta (“Então, SalesForce é uma ferramenta de relatórios?”), Você ainda parecerá mais preparado do que se você ficasse com um olhar vazio e desamparado “O que é o SalesForce? ?
Quando você estabelecer as bases mesmo com um pouco de conhecimento prévio, tornará mais fácil para o seu alvo explicar exatamente o que você precisa saber, evitando os detalhes estranhos (óbvios) que não são realmente necessários.
Faça uma sugestão sólida
Às vezes, as perguntas podem soar “estúpidas” simplesmente porque são muito amplas - por exemplo, “O que é isso?” Ou “O que devo fazer?” - o que pode fazer parecer que você não pensou duas vezes antes de perguntei. Então, mesmo que você não saiba absolutamente nada sobre como começar um projeto, seu gerente acabou de designar sua primeira pergunta, nunca deveria ser: "Como devo começar?"
Em vez disso, aborde sua pergunta com uma sugestão ou idéia que você já desenvolveu: “Eu pensei em começar a extrair dados de tráfego de um ano atrás e depois compará-los com números recentes. Você concorda ou existe um melhor ponto de partida? ”Ou peça algo específico que o ajude a alcançar o objetivo maior:“ Eu preciso entrar em contato com todos os nossos novos clientes no mês passado - temos um diretório de clientes? que eu posso acessar?
Mesmo que a sua ideia esteja completamente errada, você mostrará que realmente colocou algum pensamento em sua pergunta, e fornecerá ao seu colega de trabalho ou gerente um sólido ponto de partida para fornecer a você um pouco mais de orientação .
Pergunte com confiança
Mais importante ainda, a chave para fazer perguntas estúpidas é evitar reconhecer que você acha que elas são estúpidas. Quando você formula sua pergunta com a suposição de que você já deve saber a resposta (por exemplo, “Eu sei que essa é uma pergunta estúpida, mas como faço para enviar uma postagem para o WordPress?”), Você parece muito menos experiente que teria apenas feito a pergunta de uma forma mais direta ("Você pode me acompanhar enviando uma postagem no blog?").
A verdade é que a maioria dos colegas (os bons, pelo menos) não hesitará em ajudar quando você fizer uma pergunta simples - mesmo que isso pareça embaraçosamente óbvio para você. (A não ser, é claro, que você continue fazendo a mesma pergunta repetidamente - ou é algo que você poderia ter descoberto facilmente com alguma pesquisa rápida.)
Não importa o quão alto você suba a escada, você nunca saberá tudo. Felizmente, fazer perguntas “estúpidas” não causará o fim da sua carreira. De fato, quando você as coloca no caminho certo, você demonstra que é competente e, o que é mais importante, não tem medo de pedir o que for necessário para realizar o trabalho.
