Às vezes eu analiso os e-mails de trabalho a ponto de achar que todo mundo está com raiva de mim por tudo que fiz. Então, quando escrevo, costumo incluir uma combinação saudável de pontos de exclamação e emojis amigáveis para comunicar claramente que não estou chateado. E até esta semana, pensei que era a ideia certa.
Mas, de acordo com novas pesquisas, meu hábito é realmente muito ruim . E aparentemente está matando minha credibilidade no trabalho.
Uma equipe de pesquisadores da Universidade Ben-Gurion de Negev, em Israel, descobriu que não apenas os emojis não transmitem os sentimentos calorosos que eu pensava estar comunicando, mas também diminuem as “percepções de competência”. esta conclusão baseada no levantamento de apenas um escritório. De fato, essa descoberta foi baseada em respostas de 549 pessoas em 29 países diferentes.
Ai
Isso pode soar familiar para alguns de vocês. E para aqueles que de repente estão se sentindo envergonhados, provavelmente você está se perguntando o que vem a seguir para pessoas como nós. Ignoramos a pesquisa e continuamos nos comunicando com rostos sorridentes para mostrar aos nossos colegas de equipe que eles não têm com o que se preocupar? Será que vamos contra o que parece natural e descartamos tudo isso, mesmo que isso signifique que nossos e-mails de repente tomem um tom muito mais frio?
Bem, a resposta para ambos é na verdade um retumbante "sim". E há duas partes para essa resposta.
Para começar, você não deve se sentir obrigado a excluir seu teclado emoji. Aposto que você tem algumas relações de trabalho que foram construídas sobre uma base de uma troca deles. E isso é totalmente OK! Para os e-mails entre apenas os dois, sinta-se à vontade para continuar como você. Não há nada de errado em ter alguém no trabalho que entenda que certas combinações de emojis significam que você precisa de uma pausa para o lanche o mais rápido possível.
Mas para aquelas mensagens que tratam de questões reais de negócios, confie no que a pesquisa diz e salve a cara para discussões mais casuais. Afinal, os pesquisadores descobriram que até um sorriso que parece bem colocado não substitui um sorriso em pessoa. (Se você está estressado porque não conseguirá encontrar o tom certo sem a ajuda de um emoji, confira estes 27 modelos de email.)
Quanto a mim, pode demorar um pouco para lidar com tudo isso. Eu escrevi alguns e-mails desde a revisão da pesquisa e, sem meus níveis normais de entusiasmo na Internet, é difícil reconhecer quem os escreveu. Mas notei que algumas trocas foram mais curtas do que outras - e é provavelmente porque estou indo direto ao ponto.
Você tem uma história sobre um emoticon mal cronometrado em um email? Ainda não acha que é um grande negócio se você incluir um smiley ocasional? Me conte tudo sobre isso no Twitter.
