"Eu acho que preciso sair."
Quando minha cliente Sasha veio até mim há alguns meses, essas foram as primeiras palavras que saíram de sua boca. Ela havia recentemente feito uma promoção e se mudado para um novo escritório para o seu trabalho na indústria petroquímica, o que parecia ser um movimento emocionante para sua carreira.
Mas ela rapidamente admitiu exatamente o oposto - entre colegas de trabalho humilhantes e uma vaga gerente, ela pensou que tinha cometido um grande erro ao fazer a promoção.
Se você já esteve em uma situação semelhante, você sabe o quão assustador pode ser. Você aceita um emprego ou uma nova função, presumindo que sabe exatamente o que está se metendo - mas, quando você chega lá, as coisas não são exatamente o que você esperava. Então, a maioria das pessoas faz uma das duas coisas: fugir do trabalho o mais rápido possível ou afundar em um poço miserável de desespero.
Felizmente, convenci Sasha de que ela também não precisava. Embora suas preocupações fossem muito reais, reconheci isso como uma oportunidade para ela flexionar seus músculos, desenvolver a capacidade de se defender no trabalho e enfrentar as questões de frente.
E se você está na mesma posição, você pode fazer o mesmo. Aqui estão os seis principais passos que ensinei Sasha a defender por si mesma no trabalho - e como você pode usar os mesmos métodos para levar a uma carreira mais satisfatória.
1. Acredite em si mesmo e nas suas capacidades
Em seu novo escritório, Sasha era a mais jovem e única membro feminina de sua nova equipe. Pior ainda, seus colegas de trabalho deixaram claro que não a levaram a sério - um de seus colegas chegou a pensar que ela era sua “assistente” e empurrou seu trabalho para ela!
Então, mesmo que ela tivesse acabado de receber uma promoção, não parecia que suas capacidades e contribuições estavam sendo apreciadas - e isso era incrivelmente desanimador. No entanto, eu disse a ela que desistir (que era sua primeira inclinação) seria endossar a visão exata de sua equipe e admitir a derrota.
O primeiro passo para defender você mesmo é acreditar que merece ser defendido - acreditando que você tem as habilidades, habilidades e talentos que lhe deram o emprego em primeiro lugar. Quando você perceber este fato simples, você estará em uma mentalidade muito melhor para seguir em frente.
2. Lembre-se que ninguém é um leitor de mentes
Infelizmente, a insatisfação de Sasha não parou na dinâmica da equipe - ela também lutou com seu novo chefe. Ela recebeu objetivos de trabalho pouco claros, recebeu um feedback vago (“Você está indo muito bem!”) E não tinha ideia de como seu chefe avaliaria seu desempenho.
Agora, o chefe de Sasha não estava sendo malicioso - ele simplesmente não via a situação da perspectiva dela. Afinal, ele a gerenciava da mesma maneira que liderava o resto da equipe. Foi assim que ele rolou, e ninguém mais em sua equipe teve um problema. Então, a menos que ela trouxesse essas coisas para a atenção de seu chefe, ele nunca perceberia o quanto ela estava lutando.
Se você estiver em uma situação semelhante, lembre-se: Nenhum gerente é um leitor de mentes. Você não pode supor que alguém sabe o que está incomodando você - você tem que falar por si mesmo.
3. Levante-se na varanda e veja a grande foto
Onde quer que você esteja em sua organização, provavelmente há muita história que fez as coisas do jeito que estão.
No caso de Sasha, ela estava trabalhando em um departamento bem estabelecido que estava ganhando muito dinheiro. E por causa desse sucesso, a empresa deixou algumas coisas escaparem: os funcionários não tinham planos de desempenho claros, o feedback era pouco frequente e não específico e, no geral, parecia não haver um senso de responsabilidade.
Para defender por si mesma, Sasha precisava ver a situação do ponto de vista dos outros atores - no contexto da organização como um todo. A realidade era que não havia muita supervisão. Os membros da equipe escreveram suas próprias regras e receberam muita liberdade - e foi assim que a empresa funcionou. Em suma, ela estava tentando seguir as regras - enquanto o resto do grupo fazia exatamente o oposto.
4. Faça um balanço do que está funcionando e do que não está
Por mais infeliz que estivesse, Sasha não desgostava de tudo sobre sua situação. Seu novo trabalho proporcionou um salário considerável, tempo de férias generoso e a oportunidade de obter um MBA totalmente pago. Em sua frustração, ela perdeu de vista esses benefícios.
Uma perspectiva negativa do seu trabalho pode facilmente influenciar e ultrapassar as coisas positivas e energizantes sobre o seu trabalho. Então, quando você sentir vontade de desistir, faça um balanço do bem e do mal. Provavelmente, existem benefícios pelos quais vale a pena lutar.
5. Determine qual é o seu “pedido”
Assim que soube exatamente o que não estava funcionando, Sasha fez uma lista de suas solicitações específicas: uma descrição clara de suas responsabilidades, sessões regulares de feedback com seu gerente, participação em um projeto de grupo que ampliaria sua visibilidade na organização e uma maneira. para endereçar o trabalho que está sendo despejado nela por seu colega.
Ela e eu então enquadramos esses pontos de uma forma que mostraria como essas questões, quando resolvidas, ajudariam sua equipe, seu gerente e toda a organização. Ao alavancar seus pontos de discussão dessa maneira, você pode efetivamente transformar o que pode soar como reclamações em algo muito mais positivo para todos em sua equipe.
6. Design de conversas positivas para indicar sua posição
Armados com pontos muito específicos para cobrir, nós então planejamos uma conversa para Sasha ter com seu empresário. Ela começaria delineando sua situação atual, o que ela estava fazendo bem e o que ela queria ver mudada. Então, ela propôs uma resolução, concentrando-se em maneiras concretas de fazer com que ela - e seu chefe - fossem mais bem sucedidos. (Que gerente não quer isso?)
No final, ela teve uma ótima conversa com seu chefe. Ela calma e claramente apresentou seus pontos bem pensados e fez seu caso profissionalmente (sem choramingar aqui!).
Como resultado, seu chefe criou um cronograma para transferir o trabalho que seu colega de trabalho havia delegado a ela e permitiu que ela escrevesse uma descrição concreta do trabalho para si mesma, que ele posteriormente avaliou e concordou. Eles não eram consertos instantâneos - e ela não conseguiu tudo o que queria -, mas obteve muito mais do que o que tinha antes da conversa.
Como bônus, seu chefe começou a vê-la de uma forma diferente e começou a falar sobre atribuí-la a atribuições mais estratégicas. Com essa conversa, ela virou o trabalho que estava prestes a deixar em uma carreira que ela estava animada.
Mais tarde, Sasha enviou-me uma nota que dizia: "Eu realmente tinha mais poder do que eu pensava." Aha! Essa é a chave. Os funcionários têm mais poder do que pensam - mas, com muita frequência, deixam esse poder na mesa porque se sentem frustrados ou derrotados.
Então, se você se sentir intimidado pelo pensamento de defender o que precisa no ambiente de trabalho, aborde-o de forma um pouco diferente: Lembre ao seu gerente ou colegas que você quer que eles sejam bem-sucedidos e compartilhe que você tem algumas ideias de como fazer acontecer . Quando você a apresenta de uma maneira tão positiva, verá que tem muito mais poder do que imaginava.
