Quando lancei meu negócio de redação freelancer, descobri que rapidamente tive que dominar as mídias sociais. E se você está administrando uma empresa (ou até mesmo comercializando), imagino que você possa se relacionar.
Você colocou botões de mídia social em seu design da web e estabeleceu-se como uma leitura obrigatória em sua blogosfera do setor. E eu aposto que agora você tem mais de 300 conexões no LinkedIn, uma fanpage no Facebook e um enorme Twitter que adora seus tweets relevantes.
Então você tem cobertura de mídia social, certo?
Talvez não. As mídias sociais são complexas e existem muitas estratégias pouco conhecidas que podem lhe dar uma vantagem sobre seus concorrentes - mesmo depois de dominar os fundamentos. Se você quer impulsionar sua empresa, considere as seguintes estratégias para superar a curva da mídia social.
1. Use o vídeo
Twitter e Facebook podem ser as principais plataformas de marketing, mas o vídeo é subutilizado. Também é subestimado: o vídeo é uma ótima maneira de personalizar sua empresa, alcançar seus clientes e iniciar conversas dinâmicas sobre seus serviços.
Considere criar um canal do YouTube para sua empresa. Poste blogs de vídeo, hospede concursos, analise produtos e entreviste os principais interessados - clientes, clientes ou usuários - na câmera. Isso fará com que seu conteúdo (e sua personalidade) se destaque muito mais do que o de seus concorrentes somente de texto.
2. Faça perguntas
Na sua essência, a mídia social é sobre iniciar conversas e, nos negócios, isso significa trocas bidirecionais entre você e seus clientes. Não se trata apenas de dizer ao mundo quem você é: você também pode usar as mídias sociais para aprender sobre seus clientes, clientes e partes interessadas.
Pesquise enquetes e questionários em seus blogs e páginas do Facebook. Tweet perguntas com hashtags estrategicamente escolhidas. Peça conselhos e opiniões específicos do setor sobre os Grupos do LinkedIn. Em seguida, use as informações coletadas para aprimorar seus negócios e atender às necessidades de seus clientes. Por exemplo, quando as pessoas lhe dizem nos comentários do blog que adoram sua nova linha de acessórios (mas estavam indiferentes aos lençóis de neon do inverno), você se sentirá mais confiante ao encomendar o inventário da próxima temporada.
3. Considere o Crowdsourcing
O crowdsourcing se refere à terceirização de tarefas pequenas e discretas - digamos, nomear um produto, criar um logotipo ou criar um comercial - para os consumidores de uma empresa por meio de uma “chamada aberta”. Pense: Pepsi Refresh. As campanhas de crowdsourcing mais bem-sucedidas usam as mídias sociais para envolver os participantes, estimular a excitação e divulgar o projeto.
Essa estratégia não apenas faz o trabalho a um custo (muito) baixo, mas o crowdsourcing também envolve seus clientes e partes interessadas e dá a eles a oportunidade de participar de seus negócios. Portanto, considere hospedar um concurso para projetar sua nova vitrine ou convidar seus clientes a escrever seu novo slogan. Crie uma campanha de mídia quando você anunciar os vencedores (com um prêmio chamativo e muita fanfarra) e você não apenas terá um valor real, mas receberá mais atenção do que faria se simplesmente fizesse o trabalho internamente.
4. Seja sorrateiro
Você sabia que pode participar de clubes de blogs onde os membros irão twittar reciprocamente os posts dos outros? Esse recurso de mídia social menos conhecido pode ajudar a impulsionar seus negócios de maneira séria. Ao acessar as redes virtuais de outras pessoas, você pode estender seu alcance drasticamente.
Outra tática sorrateira, mas útil: descubra quem está checando seu perfil no LinkedIn. Se você souber quem está lendo seu plano de fundo, pode entrar em contato com um e-mail perguntando se ele precisa dos seus serviços. (Tire isso de mim - funciona. Eu realmente consegui negócios desse jeito!)
5. Hunker Down
O verdadeiro valor de qualquer canal de mídia social é realizado ao longo do tempo. Não há solução instantânea, nem pílula mágica, porque a mídia social é sobre relacionamentos.
Então, ao invés de tentar desesperadamente crescer seus seguidores no Twitter de forma exponencial da noite para o dia, tente construir relacionamentos orgânicos de longo prazo. Continue o curso, ofereça produtos e serviços de qualidade e use conteúdo matador para compartilhar sua história e você certamente verá os resultados.
