Se você está de olho em um show de consultoria, já sabe qual dos tipos de entrevistas esperar: um caso.
A entrevista do caso é um formato em que você, o entrevistado, recebe um problema de negócios (“Como a BigCoal Co. pode dobrar seu crescimento?”) Ou um quebra-cabeças (“Quantas bolas de tênis cabem em um 747?”) Para resolver . Os casos ganharam boa reputação por serem intensos, pesados e simplesmente assustadores. Mas eles não têm que ser - não a parte assustadora, pelo menos
Conversamos com os recrutadores das principais empresas de consultoria para saber o que realmente faz um entrevistado “aceitar o caso”. E, embora as entrevistas de casos tenham sido exclusivas de consultores aspirantes, agora elas estão surgindo de empresas de tecnologia para ONGs. Portanto, não importa onde você entrevista, use essas dicas para navegar.
1. Faça perguntas - desde o início
No começo, você normalmente receberá informações importantes sobre o seu caso. Ouça e faça anotações. E quando o entrevistador pergunta se você tem alguma dúvida antes de prosseguir - a resposta é "sim"
Primeiro, resuma a situação e o problema em questão e faça perguntas esclarecedoras se algo não estiver claro (por exemplo, se houve uma palavra que você não entendeu). Isso não apenas realçará suas habilidades de escuta, mas também permitirá que você verifique se entendeu o caso que está prestes a começar a resolver.
Então, faça um melhor: faça uma pergunta “recue”. Um passo atrás é uma questão que coloca o caso em contexto, e obtém uma visão geral além da informação que você recebeu antecipadamente. Por exemplo, se você tiver um caso sobre uma empresa de capital privado que está decidindo se deve ou não adquirir uma determinada empresa, uma questão pode ser: “Esta firma de private equity também está analisando outras aquisições no setor e, portanto, avaliando? esse alvo versus os outros? ”A maioria das pessoas não faz isso - então, se você fizer isso, ajudará você a se destacar como atencioso e genuinamente interessado no problema, em vez de se concentrar apenas em passar pela entrevista.
2. Envolva seu entrevistador
Fazer perguntas também é uma ótima maneira de construir um relacionamento com seu entrevistador desde o início. Pense no caso não como um teste, mas como uma conversa através da qual você precisa resolver um problema. Com essa mentalidade, peça ao seu entrevistador mais informações quando precisar, explique suas suposições e converse com ele por meio de sua abordagem. Todas essas coisas levarão a uma conversa produtiva, e você provavelmente achará seu entrevistador bastante útil, especialmente se você ficar preso.
Às vezes, ele pode orientá-lo em uma direção diferente ou sugerir que você pense nas coisas de uma maneira diferente - e deve prestar atenção a essas dicas e orientações sutis. Quanto mais você trouxer seu entrevistador em seu pensamento, mais ele ou ela irá gostar de trabalhar com o caso com você, e mais oportunidades você lhe dará para ajudá-lo a resolver o problema que lhe foi apresentado.
3. Estrutura, estrutura e estrutura
Uma boa estrutura é realmente a chave para se dar bem com um caso. É mais importante que a sua resposta e é mais importante do que o conhecimento que você traz - é a sua chance de mostrar “como você pensa”. O entrevistador quer saber que você pode pegar um monte de informações e criar uma estrutura lógica, processá-lo, e chegar a uma boa resposta (não "a" resposta, lembre-se de você - com casos, não há respostas certas).
Então, quando solicitado a resolver o problema em questão, primeiro peça um momento para pensar e coletar seus pensamentos. Em seguida, pegue sua caneta e papel e comece a trabalhar. Seu objetivo, nos próximos 30 segundos, é delinear uma estrutura lógica que o ajudará a lidar com as principais questões do caso.
Uma boa estrutura divide o problema em componentes. Por exemplo, se você for perguntado sobre lucros, então você pode dividir isso em dois componentes: "aumentando a receita" ou "diminuindo custos". Então, você pode dividir cada um deles - aumentar receita significa "aumentar seu preço" ou "aumentar o preço". aumentando o número de coisas que você vende; ”custos decrescentes significam“ custos fixos decrescentes ”ou“ custos variáveis decrescentes ”. Por outro lado, se você fosse questionado sobre o crescimento, poderia dividir sua resposta em“ vender mais do que temos hoje E "vender novos produtos" ou "vender em nossos mercados existentes" e "mudar para novos mercados".
Anote sua estrutura e explique ao seu entrevistador. E só então você deve mergulhar em como, especificamente, você aumentaria o preço de venda, diminuiria os custos de fabricação ou entraria na Ásia. O bônus dessa abordagem: se você descer um caminho e ficar preso, você tem um esboço para o qual voltar.
4. Reconhecer os arquétipos de casos
Agora, aqui está um segredo: há realmente apenas um punhado de tipos de casos que você receberá. Eles incluem a entrada em um novo mercado, o desenvolvimento de um novo produto, estratégias de crescimento, estratégias de preços, iniciar um novo negócio, aumentar a lucratividade (ou aumentar as vendas ou reduzir custos) e adquirir uma empresa. Virando-se para uma empresa e chegando a uma resposta às ações de um concorrente também são possibilidades, mas são feitas com muito menos frequência.
Portanto, planeje com antecedência e crie estruturas claras em mente para cada "tipo". Não há uma estrutura correta, e você deve, é claro, adaptar sua estrutura para ser relevante para o caso em questão. No entanto, pensar nas estruturas com antecedência ajudará você a manter o foco nas questões principais durante o caso, mesmo que jargões desconhecidos sejam lançados em seu caminho. Além disso, as estruturas oferecem uma estrutura para organizar e falar de suas informações, e uma rede de segurança para a qual recorrer se você ficar preso.
Ao praticar casos, você deve testar e refinar suas estruturas. Veja se eles o ajudam a cobrir as informações importantes e levá-lo ao caminho da solução do problema - e, em caso negativo, revise-as de acordo.
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5. Pratique seus números
Muitas pessoas congelam na seção de quant. E o melhor conselho aqui é: quanto mais você praticar, mais fácil será. Aqui estão algumas dicas:
- Escreva suas fórmulas e processos de raciocínio enquanto está fazendo sua matemática. Isso ajudará você a ver se precisa solicitar informações adicionais para responder à pergunta. Além disso, se você bater em uma parede, o entrevistador poderá ajudá-lo a voltar à pista com mais facilidade se ele ou ela estiver ciente do que você está tentando fazer.
- Jogue e pratique com números. Se você encontrar zeros, tente dividir e multiplicar em notação científica. Prática tomando 10%, 20%, 25% de um número (movendo o decimal para 10% e dividindo-o para 5% normalmente funciona bem). Tem uma ideia do que 1/5, 1/6, 1/7, 1/8, 1/9 e 1/10 estão em termos percentuais.
- Quando receber uma pergunta de quantia, peça novamente um momento para reunir seus pensamentos e estruturar a abordagem. Nunca se sinta pressionado a responder imediatamente.
6. Mantenha-se com as indústrias
Você nunca sabe em qual indústria o caso que você está se concentrando. No entanto, quanto mais relevante você puder fazer suas perguntas e respostas para a indústria, melhor.
Duas coisas podem ajudar aqui. Primeiro, enquanto você pratica, mantenha uma aba de atributos específicos para uma indústria (por exemplo, para companhias aéreas: o mercado é competitivo em preços, economia de ônibus versus viagens de negócios são muito diferentes, utilização de capacidade é importante, sindicatos e combustível podem ser grandes condutores de custo). Em segundo lugar, mantenha-se atualizado com as notícias. Ler The Economist toda semana é uma ótima maneira de acompanhar as principais tendências em diferentes setores e países.
7. Pratique e pegue um amigo
Leia os casos, faça casos com seus amigos e experimente os casos no site de uma empresa. Frequentemente, as escolas de administração compilarão livros de casos e os circularão também. Case in Point de Marc P. Cosentino é um bom lugar para começar. Quanto mais você pratica, mais variantes você verá, e mais confortável você estará no dia da sua entrevista real.
Além disso, não há substituto para falar em voz alta. Ler casos por conta própria, ou fazê-los on-line, pode ser ótimo para ajudá-lo a praticar suas estruturas e sua matemática, mas não há nada como ter de articular seu processo de pensamento em tempo real. Faça um favor a si mesmo simulando o ambiente de entrevista de antemão - pegue um amigo e dê um ao outro casos. Você também ficará surpreso com o que você pode aprender ao sentar do outro lado da mesa
E finalmente, divirta-se. Sim, fazendo o seu quarto caso de prática em uma fila pode ser um empecilho. No entanto, você também deve ter um bom senso durante a prática se realmente gosta de resolver problemas através de um caso. Se você gosta de sua entrevista de consultoria, as chances são maiores que você também irá gostar do trabalho de consultoria.
