O que fazer quando sua câmera Mac não está funcionando

Muitos dos desktops e laptops da Apple incluem uma webcam embutida, que a empresa chama alegremente de câmera FaceTime. No entanto, se sua webcam mac não estiver funcionando e for exibida como desconectada ou indisponível ao tentar acessá-la, talvez você não se sinta tão animado. Veja o que você pode fazer para tentar recuperá-lo.

1. Verifique se há aplicativos usando a câmera. Normalmente, apenas um aplicativo Mac pode utilizar a câmera por vez. Certifique-se de que o aplicativo que você está tentando usar não esteja sendo negado o acesso à câmera porque alguma coisa está sendo usada no momento. Você pode tentar corrigir esse problema fechando todos os outros aplicativos abertos que possam estar usando a câmera. Alguns aplicativos de exemplo incluem FaceTime, Skype e Photo Booth.

   

   Se você não tiver certeza de quais aplicativos podem estar acessando sua câmera, salve seu trabalho e feche todos os aplicativos abertos para descartar tudo.

2. Reinicie o computador. Você pode executar um reinício indo para o Menu Apple no canto superior esquerdo da tela do seu Mac e clicando no Reiniciar opção. Se algum processo estiver usando a câmera em segundo plano, uma reinicialização poderá corrigir o problema, fornecendo acesso total à câmera novamente. Quando o computador estiver de volta, verifique se sua webcam está funcionando normalmente.

3. Redefinir o controlador do sistema do seu Mac. Isso pode parecer um pouco esmagador, mas não se preocupe. Se a webcam do seu Mac não estiver funcionando como deveria, você pode redefinir o que é conhecido como o System Management Controller (SMC). O SMC controla muitas das funções de hardware do seu Mac, e a reinicialização pode servir como uma solução para seus problemas.

   

   Redefinir um MacBook SMC

   Se você tem um computador MacBook, aqui está como você está redefinindo seu SMC.

   1. Comece desligando o seu MacBook indo para o Menu Apple no canto superior esquerdo da tela do seu Mac e clicando no Desligar opção.
   2. Verifique se o adaptador de energia do seu MacBook está conectado ao computador.
   3. No teclado do MacBook, mantenha pressionado Teclas Shift + Control + Opções simultaneamente, ligue a energia para iniciar o computador.
   4. Depois de ligar a máquina, mantenha o Mudança, Ao controlee Chaves de opção todos seguraram ao mesmo tempo.
   5. Aguarde trinta segundos para liberar as chaves, permitindo que o Mac inicialize normalmente.
   6. Quando o seu computador inicializar, verifique se você tem acesso à sua câmera.

   Redefinir um iMac, Mac Pro ou Mac Mini SMC

   Se você tem um desktop Mac, aqui está como você está redefinindo seu SMC.

   1. Comece desligando o seu Mac indo para o Menu Apple no canto superior esquerdo da tela do seu Mac e clicando no Desligar opção
   2. Desconecte o cabo de alimentação do seu Mac.
   3. Mantenha o seu Mac botão de energia por trinta segundos.
   4. Liberte o botão de energia, reconecte o cabo de alimentação e inicialize o Mac normalmente.
   5. Quando o seu computador inicializar, verifique se você tem acesso à sua câmera.

4. Vá para um técnico da Apple. Se nenhuma das soluções propostas acima puder restaurar a webcam do seu Mac, localize uma Apple Store ou um técnico autorizado da Apple para fazer a manutenção do seu Mac. As Apple Stores oferecem suporte técnico gratuito na Genius Bar da loja. Recomendamos marcar uma consulta on-line no site de suporte da Apple para que você tenha um tempo de espera muito menor para consultar um técnico ao chegar à loja.

   

   Se você não puder marcar uma consulta on-line, as Apple Stores geralmente aceitam compromissos de consulta, mas os tempos de espera podem variar de apenas alguns minutos a algumas horas.

5. Ligue para o suporte da Apple. Uma alternativa para acessar uma Apple Store, entre em contato com o suporte por telefone da Apple para procurar uma solução sem precisar sair de casa.