Independentemente de você estar conectando uma unidade flash USB, fone de ouvido, impressora ou até mesmo seu smartphone, espera que seus dispositivos USB funcionem apenas quando você os conecta. Essa é a beleza e a simplicidade do USB, ou barramento serial universal, projetado para permitir que os dispositivos sejam conectados e desconectados à vontade, geralmente em computadores Windows e Mac, sem muita complicação.
Quando as portas USB de repente param de funcionar, o problema sempre pode ser rastreado até uma falha de hardware ou software. Alguns desses problemas são os mesmos em Windows e Mac, enquanto outros são exclusivos para apenas um ou outro.
Aqui estão oito coisas para tentar quando suas portas USB deixarem de funcionar:
01 de 09Reinicie seu computador
Às vezes você tem sorte, e a solução mais fácil acaba corrigindo o maior dos problemas. E quando o problema é uma porta USB com defeito, a solução mais fácil é reiniciar o computador ou simplesmente desligá-lo e ligá-lo novamente.
Quando o computador terminar de reiniciar, vá em frente e conecte seu dispositivo USB. Se funcionar, isso significa que o problema foi resolvido e você não precisa se preocupar com isso.
Muitas coisas são atualizadas quando você reinicia um computador, o que pode, na verdade, corrigir muitos problemas diferentes.
Se você não tiver essa sorte, então você vai querer passar para as correções mais complicadas.
02 de 09Inspecione fisicamente a porta USB
O USB é bastante robusto, mas o fato é que essas portas estão bem abertas sempre que você não tem um dispositivo conectado. Isso significa que é muito fácil que detritos, como poeira ou alimentos, fiquem presos no interior.
Portanto, antes de fazer qualquer outra coisa, dê uma olhada na sua porta USB. Se você ver algo preso dentro, você vai querer desligar o computador e remova cuidadosamente a obstrução com um implemento de madeira ou plástico fino, como um palito de dente.
Em alguns casos, um produto como o ar comprimido pode ser útil para remover obstruções de uma porta USB. Apenas tome cuidado para não empurrar mais a obstrução.
Portas USB também podem falhar devido a uma conexão interna solta ou quebrada. Uma maneira de testar isso é inserir o dispositivo USB e, em seguida, mexer suavemente a conexão. Se for brevemente conectado e desconectado, há um problema físico com o cabo ou a porta USB.
Se você sentir muito movimento ao mexer suavemente no conector USB, isso indica que ele pode estar torto ou quebrado na placa à qual ele deveria estar conectado. E, embora às vezes seja possível corrigir esse tipo de problema, talvez seja melhor levá-lo a um profissional.
03 de 09Tente ligar a uma porta USB diferente
Se a reinicialização não ajudar, e a porta USB estiver bem fisicamente, o próximo passo é descobrir se você está lidando com uma falha de porta, cabo ou dispositivo.
A maioria dos computadores tem mais de uma porta USB, portanto, uma boa maneira de excluir uma porta quebrada é desconectar o dispositivo USB e testá-lo em uma porta diferente.
Se o seu dispositivo começar a funcionar quando conectado a uma porta diferente, a primeira porta provavelmente terá um problema físico que precisa ser corrigido se você quiser confiar nela novamente.
04 de 09Troque por um cabo USB diferente
Falhas no cabo USB são mais comuns do que falhas na porta USB, portanto, troque um cabo diferente se tiver um à mão. Se o seu dispositivo de repente começar a funcionar, você sabe que o problema era um fio quebrado dentro do outro cabo.
05 de 09Conecte seu dispositivo em um computador diferente
Se você tiver outro computador ou laptop à mão, tente conectar seu dispositivo USB nele. Esta é uma maneira fácil de descartar um problema com o próprio dispositivo.
Se o dispositivo USB entrar em ação no momento em que você o conecta ao computador de backup, você tem certeza de que está lidando com um problema na porta USB.
06 de 09Tente ligar um dispositivo USB diferente
Se você não tem um computador reserva, mas tem uma unidade flash extra disponível ou qualquer outro dispositivo USB, tente conectá-lo antes de passar para algo mais complicado.
Se o seu outro dispositivo funcionar bem, você saberá que suas portas estão em boas condições de funcionamento. Nesse caso, talvez seja necessário consertar ou substituir o dispositivo que não conseguiu se conectar.
Se as suas portas USB ainda não funcionarem após a reinicialização e a tentativa de combinações diferentes de dispositivos, cabos e computadores, as etapas adicionais para corrigir o problema são mais complicadas e específicas para o Windows ou o Mac.
07 de 09Verifique o Gerenciador de Dispositivos (Windows)
Há duas coisas que você pode fazer com o gerenciador de dispositivos no Windows para que as portas USB funcionem novamente.
Algumas das etapas podem ser ligeiramente diferentes dependendo da sua versão do Windows, mas as etapas a seguir funcionam no Windows 10.
Verificar alterações de hardware usando o Gerenciador de dispositivos
- Clique com o botão direito Começar Depois clique com o botão esquerdo Corre
- Tipo devmgmt.msc e clique Está bem, que abrirá o Gerenciador de dispositivos
- Clique com o botão direito do mouse no nome do seu computador e, em seguida, clique com o botão esquerdo do mouse procurar por alterações de hardware.
- Aguarde a conclusão da verificação e, em seguida, verifique o seu dispositivo USB para ver se funciona.
Desativar e reativar o controlador USB
- Clique com o botão direito Começar depois clique com o botão esquerdo Corre
- Tipo devmgmt.msc e clique Está bem, que abrirá o Gerenciador de dispositivos
- Localizar Controladores Universal Serial Bus na lista
- Clique na seta ao lado do pequeno cabo USB para que ele aponte para baixo e não para a direita
- Clique com o botão direito no primeiro controlador USB na lista e selecione Desinstalar.
- Repita o passo 5 para cada controlador USB encontrado.
- Desligue o computador e ligue-o novamente.
- O Windows reinstalará automaticamente os controladores USB, portanto, verifique se o seu dispositivo funciona.
Redefinir o System Management Controller (Mac)
Se você tiver um Mac, redefinir o controlador de gerenciamento do sistema (SMC) pode resolver seu problema. Isso pode ser feito através das seguintes etapas:
Redefinindo o SMC para Macs
- Desligar o computador
- Conecte o adaptador de energia
- pressione e segure mudança + ao controle + opção e depois pressione o botão de energia.
- Solte as teclas e o botão liga / desliga ao mesmo tempo.
- Quando o Mac iniciar o backup, o SMC será reiniciado.
- Verifique se o seu dispositivo USB funciona.
Redefinindo o SMC para iMac, Mac Pro e Mac Mini
- Desligar o computador
- Desconecte o adaptador de energia.
- Pressione o botão liga / desliga e segure-o por pelo menos cinco segundos.
- Solte o botão de energia.
- Reconecte o adaptador de energia e inicie o computador.
- Verifique se o seu dispositivo USB funciona.
Atualize seu sistema
Embora menos provável, existe uma chance de que a atualização do seu sistema possa resolver os problemas da sua porta USB. Esse processo é diferente, dependendo de você estar usando o Windows ou o OSX.
Em um computador com Windows:
- Clique com o botão direito Começar depois clique com o botão esquerdo Corre
- Tipo devmgmt.msc e clique Está bem, que abrirá o Gerenciador de dispositivos
- Localizar Controladores Universal Serial Bus na lista
- Clique na seta ao lado do pequeno cabo USB para que ele aponte para baixo e não para a direita
- Clique com o botão direito no primeiro controlador USB na lista.
- Clique esquerdo em driver de atualização.
- Selecione pesquisar automaticamente por software de driver atualizado.
- Repita as etapas de 5 a 7 para cada controlador USB na lista.
- Reinicie o seu computador e verifique se o seu dispositivo USB funciona.
Em um Mac:
- Abra o loja de aplicativos.
- Clique Atualizações na barra de ferramentas.
- Se houver atualizações disponíveis, clique em atualizar ou atualize tudo.
- Reinicie o seu computador e verifique se o seu dispositivo USB funciona.
