A câmera do iPhone é uma combinação de software e hardware, portanto, se algo estiver acontecendo, precisaremos investigar onde está o problema.
Vamos começar com o software e depois passar para o hardware.
Solução de problemas do software da câmera do iPhone
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Teste com FaceTime
Talvez a maneira mais rápida de testar as câmeras frontal e traseira seja com o Facetimeaplicativo. Abra o aplicativo com um amigo e tente alternar entre as câmeras frontal e traseira. É realmente o aplicativo perfeito para testar as duas câmeras.
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Saia do aplicativo
O problema com a sua câmera pode ser apenas o próprio aplicativo da câmera. Quer esteja congelado ou não carregando corretamente, sair do aplicativo pode ser tudo o que você precisa. Você pode ter que forçar a saída para que o aplicativo feche completamente.
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Reinicie o iPhone
Embora a reinicialização do telefone possa parecer uma solução improvável, você ficaria surpreso com quantas vezes isso resolveria o mais simples dos problemas. Quando você reiniciar o seu iPhone, você está limpando a memória temporária de quaisquer erros ou aplicativos desligados. Reiniciar dá ao seu iPhone um novo começo, como se você tivesse acabado de ligá-lo. Enquanto muitas pessoas da tecnologia da informação brincam sobre desligar as coisas, isso realmente corrige muitos problemas.
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Atualize o Software
A maioria dos desenvolvedores, incluindo a Apple, irá continuamente melhorar e corrigir os aplicativos e até mesmo o sistema operacional (iOS) do seu telefone. Os problemas da sua câmera podem ser meramente um software desatualizado. Você pode verificar se o seu aplicativo de câmera tem algum patch ou novo lançamento na App Store. Você também pode ver se a Apple lançou um novo patch ou versão do sistema operacional aqui também. A maioria das empresas tenta consertar os erros conforme relatados ou em intervalos regulares.
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Redefinir o iPhone para configurações padrão
Às vezes, você ou outro aplicativo pode alterar as configurações do iPhone, o que fará com que a câmera ou o aplicativo da câmera parem de funcionar ou funcione mal. Uma maneira de eliminar essa possibilidade é redefinir todas as configurações do seu iPhone. O bom com o iPhone, você pode redefinir as configurações sem perder todos os seus dados, fotos e outros documentos pessoais. É quase como um reset de fábrica sem todo o trabalho de recarregar e fazer o backup de tudo. Isso é diferente de "limpar" o seu iPhone (que exclui seus dados), mas as etapas são muito semelhantes.
- iPhone X, 8, 7, 6
- Toque Definições.
- Toque Geral.
- Toque Restabelecer.
- Toque Redefinir todas as configurações.
- Na caixa de diálogo, toque em Redefinir todas as configurações.
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Limpe o iPhone
Um dos últimos esforços para tentar antes de entrar em contato com a Apple é definir o telefone de volta para as configurações de fábrica. Um início completamente novo ou a restauração do seu iPhone para a fábrica pode ser a única correção para o seu problema.
Isso vai limpar tudo no telefone, verifique se você fez backup dos seus dados.
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Idealmente, um desses passos ajudou. Se não, é hora de dar uma olhada no hardware.
Problemas de Hardware
Problemas de hardware podem ser fáceis de diagnosticar. Aqui está o que procurar.
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Obstrução da lente
Por mais óbvio que isso possa parecer, a obstrução da lente é uma das razões mais comuns pelas quais a câmera do seu iPhone não está tirando fotos. Primeiro, verifique se sua mão ou seus dedos não estão bloqueando a lente. É fácil fazê-lo especialmente quando empolgado para capturar a foto perfeita. Em segundo lugar, verifique se o seu caso de telefone está bloqueando total ou parcialmente a lente. Alguns casos podem ser facilmente instalados de cabeça para baixo, já que o iPhone é uma forma retangular simples.
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Lente Suja
Como muitos de nós, colocamos nossos telefones em bolsos, bolsas e bolsas, tudo com a lente exposta ao que quer que esteja à espreita para sujar a lente. Pegue um pano de microfibra limpo e limpe a lente. Uma lente suja também afetará o foco e fará com que suas fotos fiquem desfocadas. Então, se você está com fotos borradas ou sua câmera não está focando corretamente, uma limpeza rápida pode consertar tudo o que afeta seu iPhone.
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Superaquecimento
Assim como qualquer peça de tecnologia ou aparelho, se ficar muito quente, as coisas começarão a funcionar mal. Em todos os iPhones, se o seu telefone está superaquecendo, você deve receber algum tipo de mensagem na tela dizendo que o iPhone precisa esfriar antes de usá-lo. Se você já viu esta mensagem, desligue o iPhone por alguns minutos para que ele resfrie. Se você ainda não viu esta mensagem e seu iPhone está quente ao toque, prossiga e desligue. Até mesmo 10 minutos podem fazer a diferença na temperatura do seu telefone. No entanto, se começar a sobreaquecer novamente, consulte a loja ou o site da Apple para obter detalhes sobre a reparação e substituição.
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O Flash não está funcionando
Problemas de flash podem ser hardware ou software. Para verificar o software, certifique-se de que você não desativou o flash no aplicativo. Olhe para a direita do raio no topo da tela e certifique-se de que Ligado esteja destacado. Depois de confirmar que está ativado, um teste rápido do flash é acender a lanterna.
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Se ainda não estiver funcionando, uma viagem à Apple Store para mais diagnósticos será necessária.