Como consertar um computador que liga, mas não exibe nada

A maneira mais comum de um computador "não ligar" é quando o computador liga, mas não exibe nada no monitor.

Você vê luzes no gabinete do computador, provavelmente ouve os fãs correndo de dentro, e pode até ouvir sons, mas nada aparece na sua tela.

Existem várias razões possíveis pelas quais o seu monitor não está exibindo informações, por isso é muito importante que você passe por um processo ordenado como o descrito aqui.

Se o seu computador estiver, de fato, mostrando informações no monitor, mas ainda não estiver inicializando totalmente, consulte Como consertar um computador que não liga para obter um melhor guia de solução de problemas.

Como consertar um computador que liga, mas não exibe nada

Consertar um computador com esse problema pode levar de minutos a horas, dependendo do motivo pelo qual o computador não está exibindo nada no monitor, o que descobriremos quando resolvermos o problema.

Você está solucionando esse problema em um computador que acabou de criar? Em caso afirmativo, verifique a sua configuração! Há uma chance muito boa de que seu computador não esteja inicializando completamente devido a um erro de configuração e não a uma falha real de hardware ou outro problema.

1. Teste seu monitor.

   Antes de iniciar a solução de problemas mais complicada e demorada com o restante do computador, verifique se o monitor está funcionando corretamente.

   É possível que seu computador esteja funcionando bem e seu monitor seja seu único problema.

2. Verifique se o seu PC está totalmente ligado. Em outras palavras, certifique-se de que seu computador foi reiniciado completamente - assegure-se de que ele esteja vindo de um estado completamente desligado.

   Muitas vezes, um computador parece "não estar ligado" quando, na verdade, está apenas tendo problemas para retomar o modo de economia de energia em espera / suspensão ou hibernação no Windows.

   Você pode desligar seu computador completamente enquanto estiver em um modo de economia de energia mantendo pressionado o botão liga / desliga por 3 a 5 segundos. Depois que a energia estiver completamente desligada, ligue o seu PC e teste para ver se ele irá inicializar normalmente.

3. Solucione a causa do código de bipe se tiver a sorte de conseguir um.

   Um código de bipe lhe dará uma boa idéia de exatamente onde procurar a causa do desligamento do computador.

   Se você não resolver o problema solucionando o código de bipe específico, poderá sempre retornar aqui e continuar com as etapas abaixo.

4. Limpe o CMOS.

   Limpar a memória do BIOS na placa-mãe retornará as configurações do BIOS para os níveis padrão de fábrica. Um erro de configuração do BIOS pode ser o motivo pelo qual o seu PC não inicializa completamente.

   Se a limpeza do CMOS resolver seu problema, certifique-se de que as alterações feitas no BIOS sejam concluídas uma por vez, assim, se o problema retornar, você saberá qual alteração causou o problema.

5. Verifique se a chave de tensão da fonte de alimentação está definida corretamente.

   Se a tensão de entrada da fonte de alimentação não estiver correta (com base em seu país), o computador pode não ligar completamente.

   Há uma boa possibilidade de o seu PC não ligar se a chave estiver errada, mas uma voltagem incorreta também pode impedir que o computador inicie corretamente dessa maneira também.

6. Reinstale tudo o que estiver dentro do seu PC.

   O reacondicionamento restabelecerá as várias conexões dentro do seu computador e, muitas vezes, é uma solução "mágica" para problemas como este.

   Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente. Por exemplo, se a placa de vídeo onboard tiver sido desativada, conectar um cabo VGA a ela não resultará em nada no monitor, mesmo que o computador esteja ligado. Nesse caso, você deseja conectar o cabo VGA à placa de vídeo correta.

   Tente refazer o seguinte e, em seguida, verifique se o seu computador começa a exibir algo na tela:

   • Recoloque todos os dados internos e cabos de energia
   • Recoloque os módulos de memória
   • Reinstale quaisquer placas de expansão

   Desconecte e reconecte seu teclado e mouse também. Não há grande possibilidade de o teclado ou o mouse fazer com que seu computador não ligue totalmente, mas podemos reconectá-lo enquanto estamos recolocando tudo o resto.

7. Recoloque a CPU somente se você suspeitar que ela pode ter se soltado ou pode não ter sido instalada corretamente.

   Nós chamamos isso separadamente apenas porque a chance de uma CPU se soltar é muito pequena e porque instalar uma é uma tarefa delicada. Isso não é uma grande preocupação se você for cuidadoso, então não se preocupe!

8. Verifique as causas de curtos elétricos dentro do seu computador.

   Isso geralmente é a causa do problema quando o computador desliga sozinho, mas alguns curtos também podem impedir que o computador inicie totalmente ou mostre qualquer coisa no monitor.

9. Teste sua fonte de alimentação.

   Só porque os ventiladores e as luzes do seu computador estão funcionando, não significa que a fonte de alimentação esteja funcionando corretamente. O PSU tende a causar mais problemas do que qualquer outro hardware e geralmente é a causa de um computador não chegar até o fim.

   Substitua sua fonte de alimentação imediatamente se ela falhar em qualquer teste que você realizar.

   Depois de substituir a fonte de alimentação, supondo que você faça isso, mantenha seu PC conectado por 5 a 10 minutos antes de ligá-lo. Isso fornece tempo para alguma recarga da bateria do CMOS, que pode ter sido drenada.

   Queremos deixar isso bem claro - não pule um teste da sua fonte de alimentação pensando que o seu problema não pode ser o PSU porque "as coisas estão ganhando poder". As fontes de alimentação podem funcionar em graus variados - uma que não é totalmente funcional precisa ser substituída.

10. Inicie o seu computador apenas com hardware essencial.O objetivo aqui é remover o máximo possível de hardware e, ao mesmo tempo, manter a capacidade do seu PC de ligar.

    Se o seu computador iniciar normalmente apenas com o hardware essencial instalado, vá para a Etapa 11.

    Se o seu computador ainda não estiver exibindo nada no seu monitor, vá para a Etapa 12.

    Essa etapa é fácil o suficiente para um novato concluir, não usa ferramentas especiais e pode fornecer muitas informações valiosas. Este não é um passo para pular se, após todas as etapas acima, o computador ainda não estiver ligando completamente.

11. Reinstale cada peça de hardware que você removeu na etapa 10, uma peça por vez, testando após cada instalação.

    Como seu computador está ligado apenas com o hardware essencial instalado, esses componentes devem funcionar corretamente. Isso significa que um dos componentes de hardware removidos está fazendo com que seu computador não seja ligado corretamente. Ao instalar cada dispositivo em seu PC e testá-los a cada vez, você encontrará o hardware que causou o problema.

    Substitua o hardware que não funciona depois de o ter identificado. Esses vídeos de instalação de hardware devem ser úteis quando você estiver reinstalando o hardware.

12. Teste o hardware do seu computador usando uma placa Power On Self Test. Se o seu PC ainda não estiver exibindo informações no seu monitor com qualquer coisa, exceto o hardware essencial do computador instalado, uma placa POST ajudará a identificar qual parte do hardware restante está fazendo com que o computador não seja ligado completamente.

    Se você não tem e não deseja comprar um cartão POST, pule para a Etapa 13.

13. Substitua cada peça de hardware essencial em seu computador por uma peça sobressalente idêntica ou equivalente de hardware (que você sabe que está funcionando), um componente de cada vez, para determinar qual peça de hardware está fazendo com que seu computador não seja totalmente ligado. Teste após cada substituição de hardware para determinar qual componente está com defeito.

    O usuário médio do computador não possui uma coleção de peças sobressalentes de computador em casa ou no trabalho. Se você não o fizer, aconselhamos a revisitar o Passo 12. Um cartão POST é uma abordagem barata e mais razoável do que o armazenamento de peças sobressalentes do computador.

14. Finalmente, se tudo mais falhar, você provavelmente precisará procurar ajuda profissional de um serviço de reparo do computador ou do suporte técnico do fabricante do seu computador.

    Infelizmente, se você não tiver uma placa POST ou peças sobressalentes para trocar e retirar, não saberá qual parte do hardware essencial do seu PC está com defeito. Nesses casos, você tem pouca opção do que contar com a ajuda de indivíduos ou empresas que possuem esses recursos.

15. Seu computador ainda não está mostrando nada no monitor? Consulte Obter mais ajuda para obter informações sobre como entrar em contato comigo nas redes sociais ou por e-mail, postar em fóruns de suporte técnico e muito mais.

Perdemos uma etapa de solução de problemas que ajudou você (ou pode ajudar alguém) a consertar um computador que não está mostrando nada na tela? Deixe-nos saber e teremos prazer em incluir as informações aqui.