Mudar sob quaisquer circunstâncias testa nossa capacidade de sobreviver. Então, o que pode um conto de pingüins imperadores descritos em "Nosso Iceberg Está Derretendo: Mudando e Sucedendo Sob Quaisquer Condições" nos ensina sobre sobrevivência?
Os co-autores, John Kotter, professor da Harvard Business School e catalisador transformacional, e Holger Rathgeber, líder de engajamento, também da Kotter International, são especialistas em lidar com a mudança.
A cena se passa na comunidade antártica dos pinguins no topo de um iceberg que está prestes a derreter. O elenco de personagens de pinguins assume traços humanos, com todas as pequenas peculiaridades, muitas vezes bem-humoradas: "Tome uma lula, você se sentirá melhor", disse um deles, ao vivenciar esse súbito dilema. A casa do pinguim está prestes a mudar e eles precisam descobrir o que fazer.
A colônia de pingüins de 268 pingüins é gerenciada por um conselho de liderança de 10, perto de pinguins saudáveis. O problema do iceberg foi observado pela primeira vez por um membro não conselheiro, Fred, um tipo científico de sujeito que passa o tempo observando o iceberg e as mudanças do mar.
Comparando os pinguins com as pessoas trabalhando juntas
Fred se aproxima de Alice, uma líder do conselho que tem a reputação de enxergar através de quaisquer obstáculos, incluindo o derretimento do iceberg. Alice tinha dúvidas a princípio, se Fred não estava louco, "tendo uma crise pessoal", pensou, até que ele a levou para observar o problema interior do desdobramento do iceberg.
Alice sabia que o primeiro desafio seria convencer o resto do conselho do desastre pendente. "Eu preciso que você esteja preparado para ajudar os outros a ver e sentir o problema", Alice disse a Fred, e depois acrescentou: "E esteja preparado para que alguns pássaros não vejam nenhum problema."
Trabalhando juntos, Alice e Fred se aproximaram do conselho, começando com o pinguim-chefe, Louis. Alice teve que ser insistente, porque para Louis, Fred era um pinguim desconhecido. Alice foi rápida em lembrar seu chefe que eles tinham que assumir riscos, o que Louis concordou em fazer com que Fred divulgasse a situação para o resto do conselho.
Enquanto Fred se preparava, ele descobriu mais cedo que alguns dos outros membros do conselho foram colocados em seus caminhos e não gostaram de receber instruções, porque era o trabalho deles fazer o relato.
Comparando esta situação com problemas do mundo real com pessoas trabalhando juntas - sem plano, um dos líderes do conselho sugeriu a formação de um comitê para analisar a situação ainda mais. Mas Alice acreditava que esse problema exigia um novo tipo de tática de comunicação - ir direto para toda a colônia em busca de mais reações e, com sorte, encontrar uma solução aceitável.
Isso está começando a soar como técnicas de crowdsourcing, pensei, e há algumas reações interessantes. Como os autores sugerem, Fred, Louis e Alice tinham previsão, não como agentes de mudança, mas como líderes para atrair um senso de urgência para a multidão.
Construindo relacionamentos em relações de confiança
Logo depois, depois de muita contemplação, uma reviravolta inesperada ocorreu quando Louis reuniu uma equipe de pingüins que pareciam se importar e tinha mais sentido sobre o que estava para acontecer, incluindo Jordan, conhecido como o “Professor” no conselho.
Esta equipe recém-formada encontrou um caminho dentro de um curto espaço de tempo - para construir uma relação de confiança. Da mesma forma, em equipes de projeto colaborativas, muitas vezes as pessoas são reunidas para trabalhar juntas, apesar das barreiras de colaboração, e muitas vezes com quem você não trabalhou antes. Assim, o conto do pinguim nos mostra como ser flexível e aberto à mudança. A equipe decidiu conversar com outras pessoas na colônia para obter ideias.
Através de tentativa e erro, e explorando idéias da colônia, um dos membros da equipe percebeu um fenômeno que se tornaria o novo e diferente modo de vida dos pinguins.
Como as pessoas trabalham juntas e o que as pessoas devem fazer para sobreviver e mudar? Kotter e Rathgeber dão dicas ao longo do caminho, que sentem que mudar comportamentos, incluindo pensar e sentir, são o ímpeto para melhores resultados.
O conto dos pinguins é maravilhosamente encantador. O processo de oito etapas dos autores, descrito a seguir, é revelado à medida que a história se desenrola, fornecendo mais lições para equipes e indivíduos, para assumir riscos, alcançar outros e estar dispostos a ajudar.
Lições de Sobrevivência: O Processo de Oito Passos da Mudança Bem Sucedida
O Processo de Oito Passos da Mudança de Sucesso desenvolvido pelos autores é usado para demonstrar as ações necessárias para os pinguins e para nós sobrevivermos. Essas etapas são consolidadas a partir do livro publicado e têm a intenção de apoiar um processo inovador e adotável em relação ao desempenho da equipe colaborativa.
- Prepare o palco é sobre criar um senso de urgência e comunicar essa necessidade premente com vigilância, por meio de uma equipe prescrita com habilidades de liderança e bom senso.
- Decida o que fazer Trata-se de uma estratégia de mudança, dados os fatores que são atualmente e alcançando o futuro que é atingível.
- Faça acontecer Trata-se de levar as pessoas a bordo para entender e incorporar a estratégia de mudança.
- Faça isso ficar é sobre criar uma nova cultura e ajudar os outros a se apossar de novas maneiras de fazer as coisas.
Dicas rápidas
- Como agentes de mudança, a equipe colaborativa tem o poder de agir e abraçar a mudança.
- Em relacionamentos colaborativos, existem reações significativas de dar e receber, de modo que a colaboração no início precisa mostrar vitórias rápidas.
- Quando o impulso colaborativo se torna o mais difícil, parece que este é o momento de ver através do outro lado.
