Com toda a empolgação em torno do lançamento do iPhone na Verizon, muitos clientes da AT & T podem estar planejando mudar imediatamente. Mas a decisão de mudar pode não ser tão simples quanto parece. Enquanto a Verizon tem algumas coisas a seu favor, pode haver mais razões para ficar com a AT & T do que você espera. A escolha que você faz dependerá de muitos fatores, é claro, mas aqui estão três a favor da Verizon, e quatro a favor da AT & T, a considerar.
Mudar para a Verizon: melhor cobertura
Uma das principais reclamações que muitas pessoas têm com a AT & T é que sua cobertura de rede é irregular, levando a quedas de chamadas e má qualidade de chamadas, bem como a dificuldade de acessar sua rede 3G. A freqüência com que você encontra esses problemas dependerá de onde você mora (a cobertura da AT & T é melhor em algumas áreas do que em outras).
A Verizon é conhecida por ter cobertura de rede mais abrangente e acesso 3G, por isso, se você estiver frustrado com o serviço da AT & T onde mora, a Verizon pode ser a solução para seus problemas. Para certificar-se, verifique o mapa de cobertura da Verizon para sua área.
02 de 07Mudar para a Verizon: Melhor Atendimento ao Cliente
Você não precisa procurar muito longe on-line para encontrar pessoas frustradas com o atendimento ao cliente da AT & T (os usuários do Test Consumer Reports chamam a AT & T de a pior operadora dos EUA nesse link). Por outro lado, não é difícil encontrar pessoas felizes com o serviço da Verizon. Não tenho experiência direta no atendimento ao cliente de nenhuma das empresas, mas a sensação predominante é que os clientes estão mais felizes com a Verizon do que com a AT & T - e se você está farto da AT & T, tenho certeza de que sabe disso.
03 de 07Fique com a AT & T: dados mais baratos
Quando a Verizon inicialmente começou a oferecer o iPhone, oferecia aos clientes dados ilimitados por US $ 30 / mês (exatamente como a AT & T havia feito, até que terminou planos ilimitados no verão de 2010). Em julho de 2011, porém, a Verizon igualou seu concorrente ao mudar para um plano de dados limitado. As duas empresas oferecem aos usuários 2 GB / mês de dados, mas a Verizon cobra US $ 30, enquanto a AT & T é um pouco mais barata, a US $ 25.
A AT & T também oferece um plano de baixo custo: US $ 15 para 250 MB. Enquanto a Verizon tem um plano de baixo custo - US $ 10 para 75MB -, aparentemente, ele está disponível apenas para celulares com recursos, não para smartphones.
De qualquer forma, a AT & T oferece o melhor negócio em planos de dados.
04 de 07Fique com a AT & T: Taxa de rescisão antecipada
Se você ainda está sob contrato com a AT & T, você vai querer pensar duas vezes antes de cancelar seu contrato cedo para mudar para a Verizon. Isso é por causa da Taxa de Rescisão Antecipada (ETF) da AT & T, uma penalidade por cancelar seu contrato antes de terminar. O ETF da AT & T é de US $ 325, reduzido em US $ 10 para cada mês que você esteve sob contrato. Então, se você esteve sob contrato por dois meses, seu ETF é reduzido em US $ 20 a US $ 305. Se você está sob contrato por ano, seu ETF é reduzido em US $ 120, para US $ 205.
Graças ao ETF, mudar para a Verizon pode ser uma proposta cara - até que seu contrato com a AT & T acabe, pelo menos.
05 de 07Fique com a AT & T: tem que comprar um novo iPhone
Como a AT & T e a Verizon construíram suas redes sem fio usando diferentes tecnologias (HSPA para a AT & T, CDMA para a Verizon), os iPhones que funcionam na rede da AT & T não funcionam na Verizon e vice-versa. Isso significa que, para mudar para a Verizon, você precisará comprar um novo iPhone. Como um novo cliente da Verizon, você receberá o preço subsidiado de US $ 199 para o modelo de 16 GB e US $ 299 para o modelo de 32 GB. Esses são os preços padrão do iPhone, mas entre a necessidade de comprar um novo telefone e o ETF da AT & T, mudar para a Verizon pode ser caro.
06 de 07Fique com a AT & T: voz e dados ao mesmo tempo
Os usuários da AT & T perceberão a mudança imediatamente se mudarem para a Verizon: com a Verizon você não pode falar e navegar na web no seu iPhone ao mesmo tempo. Isso foi possível no iPhone com a AT & T desde o seu lançamento, mas não é possível com a Verizon devido ao funcionamento de sua rede sem fio. Portanto, se você mudar para o iPhone da Verizon, esqueça de falar ao telefone e procurar um endereço no Google ou obter rotas por meio do aplicativo do Google Maps.
07 de 07Fique com a AT & T: ninguém é perfeito
Nós todos sabemos a expressão sobre a grama sendo mais verde do outro lado da cerca. Às vezes, como com o serviço ao cliente supostamente superior da Verizon, a grama realmente pode ser mais verde. Mas vale a pena lembrar também que nenhuma empresa é perfeita. Mudar para a Verizon pode resolver os problemas que você tem com o seu serviço do iPhone, mas isso pode não acontecer. Mudar é bom, mas não pense que será uma panacéia. Se você fizer isso, você pode ficar desapontado.
