Não é mais considerado louco usar jeans no local de trabalho ou tomar bebidas com seu chefe depois do expediente, mas quando se trata de usar emojis em um e-mail, as linhas ficam um pouco mais borradas.
Pode ser difícil navegar nos meandros da etiqueta profissional por e-mail. Mas é mais provável que a principal maneira de se conectar com seu chefe e colegas de trabalho (além disso, você sabe, pessoalmente). E isso significa que toda mensagem que você enviar é uma chance de causar uma boa impressão … ou ruim.
Aqui estão nove regras de e-mail de trabalho que você deve seguir - se você quiser manter sua reputação online intacta.
1. Comece com um assunto sólido
Se você estiver enviando um e-mail para um de seus superiores, lembre-se de que eles provavelmente têm centenas de mensagens em sua caixa de entrada.
Então, o que seu chefe faz com a maioria deles? Pressione delete ou marque-as para mais tarde (e nunca as leia de verdade). Isso significa que você só tem uma chance de chamar a atenção deles: uma linha de assunto atraente pode ajudar a garantir que eles realmente a abram.
2. Assista suas palavras
Você já recebeu uma mensagem de texto que terminou com um período? Se assim for, você provavelmente pensou que a pessoa que enviou a você estava brava com você (mesmo que eles estivessem apenas tentando usar pontuação correta).
Isso porque os tipos de palavras que você usa podem instantaneamente apaziguar ou incomodar alguém. Evite usar palavras como "ei" ou "urgente" e use "você" ou "hoje". (Confuso? Mais explicações abaixo)
3. Escreva como um editor
Você pode não estar escrevendo um trabalho de faculdade, mas isso não significa que você não está sendo avaliado. Má gramática, erros de ortografia e até mesmo a falta de uma introdução, corpo e conclusão fazem você parecer que está tentando chegar à caixa de entrada zero, não ser um funcionário responsável.
4. Seja cortês do tempo da pessoa
Se você enviar um e-mail para alguém, diga por que está enviando.
Se, por exemplo, você estiver anexando uma apresentação, diga-lhes exatamente o que deseja que os próximos passos sejam (Você precisa da aprovação deles? Deseja que eles adicionem um slide?). Se você estiver indo para o CC alguém, diga por que eles foram incluídos.
5. Use Emojis Cautelosamente
Aqui está a coisa sobre emojis: Nem todo mundo é fã deles. Mesmo se você trabalha em um ambiente informal, ainda há um percentual significativo da população ativa que os considera pouco profissionais. Não arrisque se não tiver certeza de como será recebido.
6. Anexe o Anexo
Parece óbvio, mas todos nós fomos culpados por esta violação de e-mail em mais de uma ocasião.
Verifique antes de pressionar enviar: Você anexou o anexo que disse que anexaria? (Diga isso 10 vezes rápido.)
7. Pregue sua assinatura (sem o usual "melhor")
Você tem que terminar seu e-mail assinando, mas isso não significa que você tenha que dizer “melhor” ou “obrigado” ao final de cada mensagem (especialmente se você realmente não tem nada para agradecer).
Em vez disso, opte por uma saudação profissional, mas funcional. Tente "cumprimentos", "respeitosamente" ou "falarei com você em breve".
8. Use uma assinatura profissional (mesmo no seu telefone)
Se você acabou de criar um e-mail profissional e bem escrito, por que você quer terminar com "Enviado do meu iPhone"? Em vez disso, escolha uma assinatura simples e envolvente que inclua seu título, seus perfis de mídia social, seu website e talvez até mesmo uma foto de seu rosto.
9. Saiba quando não enviar um email
Claro, não importa quão boa seja sua etiqueta, é tudo em vão se você estiver enviando algo que não deveria.
Por exemplo, se você precisar de uma resposta super rápida de alguém, ligue para ela. E se você quiser pedir ao seu chefe um aumento, agende uma reunião (você não quer ter essa conversa por e-mail).
Contanto que você siga estas nove regras, você quase sempre terá seus e-mails lidos e respondidos. E ei, você só pode causar uma boa impressão em seu chefe enquanto está nisso!
