Muitos novos web designers freelancers presumem que, se eles montarem um site e oferecerem seus serviços, os clientes começarão a exibir trabalhos exigentes. Mas o cenário mais comum é um cliente anunciar, procurar um designer para trabalhar em seu site ou enviar uma solicitação de proposta (RFP). Em ambos os casos, você precisa informar ao cliente que está interessado em trabalhar para eles. E a melhor maneira de fazer isso é escrever uma proposta de web design.
As propostas de Web design respondem às perguntas mais comuns que os potenciais clientes têm em torno de contratar alguém para construir seu website:
- Quanto isso vai custar?
- O que esse preço me comprará?
- Quanto tempo levará para construir?
As propostas mais simples de web design apenas respondem a essas perguntas. Mas as melhores propostas são aquelas que fornecem mais informações para o cliente em potencial. Na verdade, as melhores propostas também podem ser usadas como contrato, indicando que, se o cliente concordar com a proposta, basta assiná-lo e devolvê-lo a você e você começará.
Quando usar uma proposta de design
Você pode usar uma proposta de design da Web sempre que estiver tentando obter um novo cliente ou se tiver um cliente existente que queira fazer algo novo no site. As propostas de Web design são uma boa maneira de começar a conversa com um cliente que ainda está considerando o que fazer com seu site. E, claro, você deve sempre usar uma proposta ao responder a uma RFP.
Você não deve considerar a proposta como um contrato, a menos que seu cliente tenha assinado e concordado com ela. Se você não tem a assinatura, a proposta não é um contrato obrigatório e você pode se ver fazendo mais do que planejou por menos dinheiro quando as necessidades do cliente se expandirem.
Use uma proposta de design para ajudá-lo a obter mais trabalho. Você não deve gastar meses elaborando uma proposta de design. De fato, a maioria dos RFPs tem um prazo razoavelmente curto. Em vez disso, concentre-se em criar a proposta mais clara e concisa que cubra todas as necessidades do cliente. Uma boa ideia, se você não estiver respondendo a uma RFP, é fazer com que o cliente preencha um formulário de solicitação de projeto. Isso garante que você saiba o que eles estão procurando e ajudará você a criar uma proposta melhor.
Quais são as partes de uma proposta?
Existem várias partes de uma boa proposta que você deve sempre ter. Uma das melhores coisas a fazer é criar um modelo de proposta que você possa personalizar para os projetos que você está tentando acessar.
Uma proposta de design deve incluir:
- O nome e o logotipo da sua empresa – Este é um documento oficial vindo da sua empresa. Você deve tratá-lo como tal incluindo o logotipo e o nome da sua empresa no topo da proposta. Isso torna mais fácil para o cliente em potencial lembrar quem você é. Para propostas de várias páginas, é uma boa ideia incluir o nome da empresa e possivelmente um logotipo de tamanho menor no cabeçalho ou no rodapé de todas as páginas após o primeiro.
- Sua informação de contato – As informações de contato de sua empresa também são de vital importância. No mínimo, você deve incluir um endereço de e-mail. Mas ter um número de telefone e endereço também é uma boa ideia, pois faz com que sua empresa pareça mais profissional. Como o nome da empresa e o logotipo, você deve incluir seu endereço de e-mail ou número de telefone no cabeçalho ou no rodapé de cada página subseqüente após a primeira, para que os clientes possam contatá-lo imediatamente com qualquer dúvida.
- Nome do cliente e informações de contato – Cada proposta deve ser personalizada com o nome do potencial cliente e informações de contato. Se você tiver o nome completo de uma pessoa nessa empresa, é uma boa ideia incluir isso aqui, em um formato semelhante a uma carta comercial. Isso diz ao cliente que você leva a sério e tratará o site com respeito.
- Declaração de confidencialidade – Muitos clientes esperam que você assine um contrato de confidencialidade antes de trabalhar em seu site, afirmando que você não usará o design de seu site em nenhum outro trabalho. Mas você também deve incluir isso em sua proposta. Você precisa ter certeza de que o cliente em potencial entenda que o conteúdo desta proposta é fornecido a eles para sua avaliação, mas que até que um contrato seja assinado, todo o trabalho descrito ou fornecido na proposta é de sua propriedade. Aqui está um exemplo de uma declaração de confidencialidade:
Esta proposta e quaisquer arquivos transmitidos com ela são confidenciais e destinam-se exclusivamente ao uso do indivíduo ou entidade a quem eles são endereçados. Esta proposta contém informações confidenciais e destina-se apenas ao indivíduo ou empresa nomeada. Se você não for o destinatário nomeado, você não deve divulgar, distribuir ou copiar esta proposta. Todo o conteúdo desta proposta é propriedade da NOME DA SUA EMPRESA. Se você não for o destinatário pretendido, será notificado de que divulgar, copiar, distribuir ou tomar qualquer ação com base no conteúdo dessas informações é estritamente proibido.
- Descrição da sua empresa – Você deve incluir um pequeno parágrafo descrevendo sua empresa e quais tipos de serviços você normalmente fornece. Pense nisso como uma breve declaração de marketing explicando por que sua empresa seria a melhor para esse projeto.
- Objetivos do projeto – Esta é a carne da proposta. Você deve ser o mais explícito e claro possível, detalhando exatamente o que você entregará ao cliente. Se você estiver respondendo a uma RFP, deverá abordar tudo o que é mencionado nessa RFP.Você não deve incluir exemplos reais do que você criará para eles, mas deve incluir a tecnologia que propõe usar, quantas páginas planeja criar e que tipo de conteúdo precisará delas para concluir as metas. .
- Fases do projeto – Todos os projetos têm fases específicas pelas quais passam para serem bem sucedidos. Em sua proposta, você deve indicar em quais fases você estará lidando e o que será esperado de você e do cliente durante cada fase. Algumas fases típicas do projeto de web design incluem:
- Coleção de dados
- desenhar
- Desenvolvimento
- Testando
- Entrega
- Lançamento
- Manutenção
- Timeline – Isso responde à pergunta "quanto tempo isso vai levar?", Mas o seu cronograma ou cronograma deve fazer mais do que isso. Você deve indicar quanto tempo cada fase do projeto levará e quais entregas haverá para você e seu cliente. Lembre-se de que, ao criar um website, você precisa de conteúdo, como texto e imagens, do cliente antes de concluir. Na verdade, muitos projetos ficam paralisados simplesmente porque o cliente não retorna imagens ou conteúdo em tempo hábil. Outro aspecto do cronograma que você deve incluir é por quanto tempo essa proposta é boa. Você não quer clientes em potencial aparecendo, exigindo que você honre uma proposta que você escreveu cinco anos atrás, quando sua taxa horária era muito menor. A chave para esta seção é ser o mais claro possível sobre quanto tempo as coisas levarão e quando as coisas são necessárias. Se você antecipar uma negociação longa, poderá indicá-la em dias, em vez de fornecer datas específicas, ou seja, "a coleta de dados levará cinco dias para ser concluída após o recebimento do contrato assinado".
- Honorários – Aqui é onde você fornece ao cliente quanto o trabalho desta proposta custará. Você pode cobrar uma taxa fixa ou uma taxa horária. Se você cobra uma taxa fixa, especialmente de mais de US $ 1000, deve incluir um detalhamento do que as taxas cobrem, ou seja, "50% cobre a fase de design e desenvolvimento, a coleta de dados é de 20% e o restante das taxas cobrem os testes e lançamento, com manutenção coberta em um contrato separado ". Se você cobrar uma taxa horária, deverá indicar uma estimativa de quantas horas cada fase levará e o potencial de desvio, ou seja, "a coleta de dados levará 10 horas +/- 2". Você também deve indicar como os excedentes serão cobertos - você continuará trabalhando e discutindo as acusações? parar de trabalhar e pedir aprovação para continuar? Continuar trabalhando a uma taxa horária reduzida? A chave aqui é ser o mais claro possível.
- Assinaturas – Mesmo que você não use essa proposta como contrato, inclua sua assinatura e data na parte inferior. Isso indica que a proposta é obrigatória.
Embora seja recomendável usar todas as partes acima em uma proposta, você pode selecionar as que são mais úteis para sua empresa. E você sempre pode adicionar seções adicionais. A ideia é ser clara para que o cliente queira escolher seu trabalho de design.
Dicas de contrato e preços
Embora uma proposta não seja um contrato, muitas das mesmas questões surgem quando se escreve uma proposta. E lembre-se que um contrato é uma parte muito importante do freelancer. De fato, se você tivesse que escolher entre escrever uma proposta e escrever um contrato, você deveria sempre escolher o contrato.
