Como corrigir uma falha de reprodução do Hulu

Quando o Hulu para de funcionar, as mensagens de erro nem sempre são úteis. Uma das mensagens de erro mais comuns indica simplesmente que ocorreu uma falha na reprodução. Esta mensagem é mais comumente vista em dispositivos de streaming como Roku e Fire TV, consoles como Xbox e PlayStation e televisores inteligentes da Vizio, LG e outros.

Em alguns casos, o Hulu fornece um código de erro que pode ajudá-lo a identificar o problema. Quando isso não acontece, e tudo que você vê é a mensagem de falha de reprodução, você precisa começar com o básico, como verificar sua conexão com a Internet e seguir em frente a partir daí.

O que causa erros de reprodução do Hulu?

Os erros de reprodução do Hulu são causados ​​quando o aplicativo em seu dispositivo não consegue se comunicar com os servidores do Hulu, ou os servidores do Hulu não podem fornecer um fluxo de vídeo.

Os erros de reprodução do Hulu geralmente são causados ​​por problemas com seu dispositivo, software ou rede doméstica, e você pode corrigi-los seguindo as instruções fornecidas abaixo.

Em outros casos, os erros de reprodução do Hulu são causados ​​por problemas no final do Hulu. O que isso significa é que, quando você vê um erro de reprodução ao tentar assistir a um vídeo do Hulu, e tudo fica bem na sua extremidade, o próprio Hulu pode estar com um problema.

Quando um erro de reprodução é causado por um problema com o próprio Hulu, tudo o que você pode fazer é informá-lo sobre o problema e esperar que ele corrija o problema.

Se você quiser excluir os problemas que você pode realmente consertar, aqui estão as coisas que você pode fazer quando tiver um erro de reprodução do Hulu em seu dispositivo de streaming:

1. Verifique se a velocidade da sua conexão com a internet é rápida o suficiente para streaming.
   1. Os vídeos do Hulu podem gaguejar, armazenar em buffer ou não serem reproduzidos se a velocidade da sua Internet cair muito baixa.
   2. Vídeos regulares do Hulu exigem 3.0Mbps.
   3. Hulu Com TV ao vivo requer 8.0Mbps.
   4. Se você não tem certeza de quão rápido sua internet é, confira nosso guia para testar sua velocidade de internet.
2. Reinicie o seu dispositivo e o equipamento de rede.
   1. Desligue totalmente, desligue e desconecte seu dispositivo de fluxo e equipamento de rede.
   2. Deixe seu equipamento desconectado por cerca de um minuto.
   3. Conecte seu equipamento de volta, ligue-o e verifique se o erro de reprodução Hulu persistir.
3. Mude para uma conexão com fio, se possível.
   1. Tente conectar seu dispositivo de streaming ao seu roteador ou modem com um cabo ethernet.
   2. Se o erro de reprodução desaparecer, use uma conexão com fio para transmitir ou realoque seu roteador sem fio para ficar mais perto do dispositivo que você usa para assistir ao Hulu.
4. Desconecte outros dispositivos da sua rede.
   1. Se você tiver muitos computadores, smartphones, consoles de jogos e outros dispositivos conectados à sua rede, desconecte-os.
   2. Proteja sua rede e certifique-se de que ninguém esteja conectado a ela sem o seu conhecimento.
   3. Se o erro de reprodução desaparecer, talvez você queira comprar um roteador multibanda ou um roteador que permita priorizar o tráfego de streaming.
5. Verifique as configurações do seu roteador.
   1. Se o seu roteador permitir que você priorize determinados tipos de tráfego ou dispositivos, defina-o para dar prioridade ao dispositivo no qual você está tentando assistir o Hulu.
   2. Tente alterar as configurações do servidor de nomes de domínio (DNS) no seu roteador.
   3. Se você não tiver certeza do que é DNS ou como alterá-lo, confira nosso guia completo sobre como alterar o DNS nos roteadores mais populares.

Se você ainda tiver um erro de reprodução do Hulu depois de tentar todas essas correções, a exclusão ou a reinicialização do aplicativo Hulu no seu dispositivo pode ajudar. Em alguns casos, seu dispositivo também pode ter uma opção para verificar ou testar sua conexão com a Internet.

Corrigindo erros de reprodução Hulu no PlayStation 4

Se você está tentando assistir o Hulu no seu PS4, e você tem um erro de reprodução, você precisa verificar o status da sua conexão com a internet:

1. Se você tiver o Hulu ou qualquer outro aplicativo aberto, feche-o e retorne ao XrossMediaBar principal (XMB).
2. Navegar para Definições > Configurações de rede > Teste de Conexão com a Internet.

Se essa opção for aprovada, tente redefinir a data e a hora do seu sistema:

1. Se você tiver um jogo ou aplicativo aberto, retorne ao XMB.
2. Navegar para Definições > Data e hora > Configurações de data e hora > Set via Internet > Definir agora.

Se o erro de reprodução persistir, a próxima etapa é remover o aplicativo Hulu e baixá-lo novamente:

1. Destaque o Aplicativo Hulu.
2. aperte o botão triangular no seu controlador.
3. Selecione Excluir.
4. Abra a PlayStation Store e baixe novamente o aplicativo Hulu.

Se isso ainda não funcionar, tente limpar o cache do sistema:

1. Desligue o PlayStation 4.
   1. Importante: Não entre no modo de descanso. Desligue o sistema completamente.
2. Quando a luz indicadora do sistema parar de piscar, desconecte o console.
3. Espere pelo menos 30 segundos.
4. Ligue o PlayStation 4 de volta e ligue-o.

Corrigindo erros de reprodução do Hulu na PlayStation 3

Se você está enfrentando erros de reprodução do Hulu no seu PS3, a primeira coisa a fazer é verificar o status da sua conexão com a Internet:

1. Se você tiver o Hulu ou outro aplicativo aberto, feche-o e retorne ao XMB principal.
2. Navegar para Definições > Configurações de rede > Teste de Conexão com a Internet.

Se não houver problemas com a conexão à Internet, tente redefinir a hora do sistema PS3:

1. Se você tiver um jogo ou aplicativo aberto, feche-o e retorne ao XMB principal
2. Navegar para Definições > Configurações de data e hora > Set via Internet.

Se isso não funcionar, tente remover e reinstalar o aplicativo Hulu:

1. Realce o aplicativo Hulu.
2. aperte o botão triangular no seu controlador.
3. Selecione Excluir.
4. Abra a loja PlayStation e baixe novamente o aplicativo Hulu.

Corrigindo erros de reprodução do Hulu no Xbox One

Se você está tendo erros de reprodução no seu Xbox One, a primeira coisa a fazer é testar a conexão com a Internet no seu console:

1. aperte o Botão Xbox para abrir o guia.
2. Navegar para Definições > Todas as configurações > Rede > Configurações de rede.
   1. Se houver alguma interrupção conhecida, elas serão exibidas.
3. Selecione Estatísticas detalhadas da rede.
4. Verifique se sua conexão está funcionando e se a velocidade é alta o suficiente para transmitir vídeos do Hulu.

Se sua conexão for sólida, tente excluir e reinstalar o Hulu:

1. Saia do Hulu no seu console e feche-o.
2. Realce o aplicativo Hulu.
3. aperte o Botão de menu no seu controlador.
4. Selecione Gerenciar aplicativo.
5. Selecione Desinstalar.
6. Reinstale o aplicativo Hulu e verifique se você ainda tem erros de reprodução.

A próxima coisa que você pode tentar é limpar o cache do sistema no seu console:

1. Desligue o seu Xbox One.
2. Quando o console estiver totalmente desligado, desconecte-o da energia.
3. Deixe-o desconectado por pelo menos 30 segundos.
4. Conecte o console de volta, ligue-o e verifique se você ainda apresenta erros de reprodução.

Corrigindo erros de reprodução Hulu no Xbox 360

Antes de tentar qualquer outra coisa, você pode resolver um erro de reprodução simplesmente fazendo logout do aplicativo Hulu no seu console. Veja como fazer isso:

1. Abra o Aplicativo Hulu.
2. Vou ao Seção conta.
3. Selecione Sair do Hulu.
4. Faça o login novamente e verifique se você ainda recebe um erro de reprodução.

A próxima etapa é excluir completamente o aplicativo Hulu e baixá-lo novamente:

1. Navegar para Definições > Sistema > Armazenamento > Todos os dispositivos > Jogos e Apps.
2. Realce o ícone do Hulu e pressione Y no seu controlador.
3. Selecione Excluir.
4. Faça novamente o download do Hulu no seu console e verifique se você ainda tem um erro de reprodução.

Corrigindo erros de reprodução do Hulu no Wii U

A primeira coisa a experimentar no Wii U é remover o canal Hulu do seu console e reinstalá-lo:

1. Na tela inicial, selecione Configurações de sistema > Gestão de dados > Copiar / Mover / Excluir Dados > Memoria do sistema > Hulu.
2. pressione Y para Excluir tudo.
3. Abra o Nintendo eShop e baixe novamente o Hulu.

Se isso não funcionar, certifique-se de que o seu Wii U tem a última atualização do sistema instalada:

1. Na tela inicial, abra Configurações de sistema.
2. Selecione Atualização do sistema.
3. Se houver uma atualização do sistema disponível, siga as instruções na tela para fazer o download e instalá-lo.

A última coisa que você pode tentar, se ainda tiver um erro de reprodução, é redefinir a data e a hora no console:

1. Na tela inicial, abra Configurações de sistema.
2. Selecione Data e hora.
3. Certifique-se de que as configurações estejam corretas.

Corrigindo erros de reprodução do Hulu no switch da Nintendo

A primeira coisa a fazer se você está vendo erros de reprodução do Hulu no Switch é executar o teste de conexão à Internet:

1. Se você tiver apps ou jogos abertos, pressione o botão botão home e volte para a tela inicial.
2. No menu inicial, navegue até Configurações de sistema > Internet > Conexão de Teste.
3. Verifique se a conexão com a Internet está funcionando e se a velocidade de download é suficiente para transmitir vídeos do Hulu.

Se a sua conexão com a internet estiver bem, tente fechar e reiniciar o aplicativo Hulu:

1. aperte o botão home para retornar ao menu inicial.
2. Realce o aplicativo Hulu e pressione X.
3. Selecione Perto.
4. Reinicie o aplicativo e verifique se você ainda tem erros de reprodução.

O próximo passo é verificar se há atualizações para o aplicativo Hulu:

1. aperte o botão home para retornar ao menu inicial.
2. Navegar para Configurações de sistema > Gerenciar Software.
3. Selecione Hulu > Atualização de software > Através da internet.

Se você ainda tiver erros de reprodução, verifique se o seu próprio Switch está atualizado:

1. aperte o botão home para retornar ao menu inicial.
2. Navegar para Configurações de sistema > Sistema > Atualização do sistema.

A última coisa que você pode tentar é desinstalar o aplicativo Hulu e baixá-lo novamente:

1. aperte o botão home para retornar ao menu inicial.
2. Navegar para Configurações de sistema > Gerenciar Software.
3. Selecione Hulu > Excluir software.
4. Abra o Nintendo eShop e baixe novamente o Hulu.

Para obter mais informações sobre como corrigir problemas com o seu Switch, confira nosso guia completo para resolver problemas comuns do Nintendo Switch.

Corrigindo erros de reprodução do Hulu no Roku

No seu Roku, você pode remover o canal Hulu e depois adicioná-lo de volta através do Channel Store.

1. aperte o asterisco (botão de estrela) no seu controle remoto Roku.
2. Selecione Remover canal.
3. Abra o Loja de canais.
4. Localize o Hulu e selecione Adicionar canal.

Se isso não funcionar, verifique se o seu Roku tem o firmware mais recente instalado:

1. Abra o Menu inicial no seu Roku.
2. Navegar para Definições > Sistema > Atualização do sistema
3. Selecione Verifique agora.

Corrigindo erros de reprodução do Hulu na Amazon Fire TV

A primeira coisa a tentar quando você enfrenta erros de reprodução em seu Fire TV é limpar os arquivos temporários que o Hulu armazenou no seu dispositivo:

1. Navegar para Definições > Aplicações > Hulu.
2. Selecione Limpar cache.
3. Selecione Apagar os dados.
4. Verifique se você ainda tem erros de reprodução.

Se isso não funcionar, você pode tentar desinstalar e baixar novamente o aplicativo:

1. Se você tiver um aplicativo aberto, retorne ao menu principal.
2. Navegar para Definições > Aplicações > Hulu > Desinstalar.
3. Aguarde o processo de desinstalação ser concluído.
4. Reinstale o Hulu.

Corrigindo erros de reprodução do Hulu no Apple TV

Se você está recebendo erros de reprodução do Hulu no seu Apple TV, há algumas coisas que você pode tentar:

1. Verifique suas configurações de rede navegando para Definições > Rede.
2. Atualize seu aplicativo Hulu navegando até Definições > Sistema.

Para informações mais detalhadas sobre os problemas da Apple TV, confira nosso guia completo para solucionar problemas da Apple TV.

Corrigindo erros de reprodução do Hulu em TVs Vizio

Se você tem uma TV Vizio que tem o aplicativo Hulu e está com erros de reprodução, é possível excluir o aplicativo e baixá-lo novamente:

1. aperte o ATRAVÉS DA botão no seu controle remoto.
2. Destaque o aplicativo Hulu e pressione o botão amarelo no seu controle remoto.
3. Selecione Excluir snippet.
4. Navegue até o Galeria de widgetse encontre o Hulu.
5. Selecione Adicionar Widget ao Meu Perfil.
6. Verifique se você ainda tem erros de reprodução.

Nota: Você só pode excluir e reinstalar o aplicativo Hulu em televisores Vizio. Os players Vizio Blu-Ray e Streaming Players não possuem essa opção.

Corrigindo erros de reprodução do Hulu em televisões LG e players de Blu-Ray

As opções específicas do dispositivo para lidar com erros de reprodução do Hulu em dispositivos LG são limitadas. Se você conseguir iniciar vídeos, mas eles gaguejam, armazenem em buffer ou parem de tocar, tente diminuir a qualidade do vídeo:

1. Comece um vídeo no Hulu.
2. Enquanto o vídeo estiver sendo reproduzido, pressione o botão para baixo no seu telecomando LG.
3. Navegar para Qualidade de vídeo.
4. Diminua a qualidade do vídeo e veja se isso resolve o problema.

Se você ainda tiver erros de reprodução, tente atualizar seu firmware LG:

1. pressione Casa no seu controle remoto.
2. Navegar para Configuração > Apoio, suporte > Atualização de software.
3. Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.