O Surface Pen da Microsoft pode adicionar muita funcionalidade extra ao Surface, mas essa caneta não apresenta falhas e é conhecida por parar de funcionar ocasionalmente.
Aqui estão algumas das melhores soluções para corrigir uma Caneta de Superfície que não está funcionando, para que você possa voltar a escrever, desenhar e executar multitarefas em seu computador Windows 10.
Baixe a atualização mais recente do Windows 10
Se a Caneta do Surface Pro não estiver funcionando corretamente ou não funcionar, talvez seja porque você não instalou a atualização mais recente do Windows em seu Surface Pro, Go, Book ou Laptop. A execução de uma atualização do Windows no Surface não apenas fará o download da atualização mais recente do sistema operacional Windows 10, mas também atualizará e corrigirá os drivers de dispositivo usados para que dispositivos como a caneta de superfície sejam executados corretamente.
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Para verificar a atualização mais recente do Windows 10 e os novos drivers, deslize o dedo a partir do lado direito da tela para abrir o Centro de ação.
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Toque Todas as configurações.
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Toque Atualização e Segurança.
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No meio da tela, toque no cinza Verificar atualizações botão. Seu Surface agora baixará automaticamente quaisquer atualizações e drivers disponíveis dos servidores da Microsoft.
Mesmo que o Surface seja reiniciado automaticamente após a instalação de uma atualização, às vezes é necessário reiniciar manualmente para que algumas alterações entrem em vigor. Para reiniciar o Surface, clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela, clique no ícone de energia e, em seguida, clique em Reiniciar.
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É isso aí.
Verifique a bateria da caneta de superfície
Todas as canetas de superfície são alimentadas por uma bateria AAAA e uma bateria plana pode muito bem ser a razão pela qual sua caneta de superfície não está funcionando.
- Para verificar a bateria na sua caneta de superfície, pressione e segure o botão de borracha no final da caneta por cinco a sete segundos. Uma pequena luz LED deve acender. Uma luz verde significa que a bateria ainda está carregada, enquanto uma luz vermelha significa que ela está quase vazia e deve ser substituída. Nenhuma luz significa que a bateria já está morta.
- Para substituir a bateria, abra a sua Surface Pen torcendo firmemente e, em seguida, puxando a extremidade do apagador da caneta. Uma vez que a caneta foi aberta, a bateria pode ser trocada por uma nova.
Existem três modelos diferentes da Surface Pen da Microsoft, cada um com pequenas variações na localização e no design dos botões. Todas as Canetas de Superfície funcionam exatamente da mesma maneira, e todas as dicas nesta página funcionam com cada modelo.
Emparelhe sua caneta de superfície com sua superfície Pro
Se a luz LED da sua Caneta de Superfície acender, mas ela ainda não estiver sendo gravada quando você a tocar na tela do Surface, talvez seja necessário pareá-la via Bluetooth.
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Abra o Centro de Ação do Windows 10 em seu Surface Pro, Go, Laptop ou Livro deslizando a partir do lado direito da tela com o dedo.
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Toque Todas as configurações.
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Toque Dispositivo.
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Se vir a Caneta para superfície na sua lista de dispositivos emparelhados, toque nela e, em seguida, toque em Remover dispositivo. Ao removê-lo e emparelhá-lo novamente, esperamos corrigir os erros de conexão que você está enfrentando. Se você não vir sua caneta de superfície na lista, vá para a próxima etapa.
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Toque no cinza Mais (+) botão ao lado Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo.
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Uma nova janela irá aparecer. Toque Bluetooth.
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Toque Caneta De Superfície para emparelhar. O processo de emparelhamento deve levar apenas alguns segundos.
Você está usando o programa ou aplicativo correto?
Depois de assistir comerciais para a gama de dispositivos Surface Pen e Surface, pode ser fácil acreditar erroneamente que a caneta da Microsoft pode desenhar em qualquer aplicativo a qualquer momento no Windows 10. Infelizmente, esse não é o caso. Embora você possa achar que sua caneta de superfície está quebrada, pode simplesmente usar o aplicativo incorreto.
A maneira mais fácil de testar a Caneta para superfície é abrir o espaço de trabalho do Windows Ink tocando no caneta ícone no canto inferior direito da barra de tarefas do Windows 10, perto do relógio. Uma vez aberto, selecione Esboço de tela e tente desenhar na tela com sua caneta de superfície.
Caneta de superfície ainda não está funcionando?
Se a sua caneta de superfície ainda não estiver funcionando corretamente, ela pode ter sido danificada e precisa ser substituída. Se esse for o caso, entre em contato com o suporte da Microsoft pessoalmente em uma Loja da Microsoft ou por meio de sua página de suporte on-line.
