Como redefinir uma fábrica de um livro de superfície, laptop ou Pro

Se você está tendo muitos problemas com o Surface Pro, o Surface Go, o Surface Laptop ou o Surface Book, a execução da restauração de fábrica pode ser a solução.

Fazer uma redefinição de fábrica do Surface, também conhecida como uma reinicialização a frio, remove todos os dados do usuário e essencialmente reverte o dispositivo para o estado em que se encontrava quando o recebeu pela primeira vez. A reinicialização do Surface Pro, ou outro dispositivo Windows 10, é uma decisão importante e não deve ser confundida com a opção Reiniciar no Menu Iniciar, que apenas liga e desliga o computador novamente.

Um reset de fábrica pode ser usado para consertar grandes problemas técnicos no seu Surface ou para remover todos os seus dados para que você possa vender ou dar a alguém para usar. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como fazer uma reinicialização a frio no Surface Pro.

O que acontece durante uma redefinição de fábrica de superfície?

Todos os computadores Surface modernos, do Surface Pro ao Surface Laptop, são fornecidos com o sistema operacional Windows 10 pré-instalado. Ao realizar uma redefinição em um Surface executando o Windows 10, ocorrerá o seguinte:

• Todos os seus arquivos serão excluídos.
• Todos os aplicativos serão desinstalados.
• Todos os drivers que você instalou serão excluídos.
• As alterações feitas nas configurações do sistema, como as configurações de brilho do Windows 10, serão redefinidas.

Quando devo fazer uma redefinição de superfície dura?

A redefinição do seu dispositivo Windows deve ser considerada como último recurso. Muitos problemas associados a um dispositivo Surface geralmente podem ser resolvidos simplesmente executando uma reinicialização ou atualizando o sistema operacional e os aplicativos para as versões mais recentes. Vale a pena tentar estas e outras possíveis soluções antes de realizar um reset.

Coisas para fazer antes de redefinir sua superfície

A redefinição do seu Surface é uma ação importante que essencialmente limpa toda a sua presença do dispositivo; É importante estar preparado adequadamente antes de iniciar o processo de reinicialização.

• Arquivos de backup: na maioria dos casos de reinicialização, todos os seus arquivos serão excluídos, portanto, certifique-se de ter copiado tudo o que deseja manter em um dispositivo de armazenamento externo. O Windows 10 fornece uma opção de reinicialização que afirma manter arquivos pessoais, mas é uma boa idéia fazer backup de tudo por precaução.
• Serviços em nuvem: se você usa um serviço na nuvem, como o OneDrive ou o Google Drive, verifique se o Surface está conectado à Internet e sincronizou corretamente todos os seus arquivos. Depois que a redefinição for concluída, você poderá fazer login em suas contas na nuvem e todos os seus arquivos deverão ser sincronizados com o dispositivo Windows novamente.
• Outros usuários do Windows 10: Se vários usuários usarem o computador com o Windows 10, informe-os sobre a redefinição e verifique se eles também armazenaram todos os dados.
• Conecte seu dispositivo Windows em: Isso é extremamente importante. Se a bateria do seu dispositivo ficar sem energia durante o processo de descanso, você pode ter erros graves ou mesmo corrupção de arquivos.

Como restaurar um Surface Pro, Book ou Laptop

Agora que você sabe o que uma redefinição de fábrica afeta e preparou seu sistema para o processo, é hora de realmente executar a redefinição.

1. Selecione o ícone quadrado pequeno no canto inferior direito da tela para abrir o Centro de ações do Windows 10. Como alternativa, deslize o dedo a partir do lado direito da tela com o dedo para abrir o Centro de Ação.

2. Selecione Todas as configurações para abrir o Definições aplicativo.

3. Depois que o aplicativo Configurações for aberto, selecione Atualização e Segurança.

4. No menu à esquerda, selecione Recuperação.

5. Na próxima tela, sob o Redefinir este PC seção, selecione o iniciar botão.

6. Você terá duas opções: Mantenha meus arquivos e Remover tudo. Ambos irão realizar uma reposição de fábrica e excluirão seus aplicativos e configurações.

   Mantenha meus arquivos manterá seus arquivos pessoais no seu Surface, enquanto Remover tudo irá apagá-los junto com os aplicativos e configurações.

7. Se você tiver mais de uma unidade no seu dispositivo Surface, será perguntado se deseja redefinir somente a unidade principal em que o Windows 10 está instalado ou todas as unidades conectadas.

   Selecione um Apenas a unidade em que o Windows está instalado ou Todas as unidades continuar.

   Se você não vê esta opção, é porque o seu Surface tem apenas uma unidade. Isso está perfeitamente bem e você pode continuar para o próximo passo.

8. Selecione um Apenas remova meus arquivos ou Remova arquivos e limpe a unidade. Ambas as opções redefinirão seu Surface, excluindo seus arquivos (se escolhido anteriormente), aplicativos e configurações.

   Apenas remova meus arquivos é a opção mais rápida e é recomendada se você planeja continuar usando o dispositivo Surface por conta própria.

   Remova arquivos e limpe a unidade leva mais tempo, mas torna mais difícil para seus arquivos pessoais serem recuperados por outra pessoa, se você está dando o seu Surface ou vendê-lo.

9. Finalmente, você verá uma tela resumindo todas as suas preferências de redefinição escolhidas nas etapas anteriores.

   Selecione Restaurar para iniciar o processo de reinicialização ou cancelar para começar de novo desde o início e escolher configurações diferentes.

10. O seu dispositivo Surface começará agora o processo de reinicialização. Quando estiver pronto, o computador será reiniciado como um novo dispositivo Windows 10.

Se você não conseguir fazer login no computador Surface a partir da tela de login do Windows 10, ainda poderá ativar o método de redefinição acima. Na tela de login, mantenha pressionado Mudança enquanto seleciona o Reiniciar opção.Seu Surface será reiniciado e você terá uma nova tela com a opção de Solucionar problemas. Selecione e escolha Redefinir este PC para começar a redefinição.

Como restaurar a fábrica de uma superfície do Windows 8

Se você possui um modelo Surface mais antigo que esteja executando o sistema operacional Windows 8 ou Windows 8.1, ainda é possível executar uma redefinição fazendo o seguinte.

Uma redefinição é chamada de atualização no Windows 8 e 8.1.

1. Abra o Definições app deslizando seu dedo do lado direito da tela e, em seguida, toque no Definições ícone.

2. Vamos para Alterar as configurações do PC > Atualização e Recuperação > Recuperação.

3. Toque em iniciar botão sob qualquer Atualize seu PC sem afetar seus arquivos ou Remova tudo e reinstale o Windows.

   A primeira opção é a mesma que a opção de redefinição do Windows 10 e mantém seus arquivos pessoais, mas remove todos os aplicativos ou configurações que você alterou.

   O segundo é o mesmo que uma reinicialização de fábrica do Windows 10 e remove tudo de um dispositivo.

4. Seu dispositivo começará agora o processo de atualização. Depois de concluído, você terá o que se sentirá como um novo Windows 8 Surface!