Se você se sentiu frustrado por uma mensagem de erro dizendo que "o Internet Explorer parou de funcionar", você veio ao lugar certo para voltar a funcionar. Esse erro comum pode ser encontrado nos PCs com Windows 7, Windows 8, Windows 10 e Windows Vista, devido a várias falhas possíveis no sistema.
NotaSe você estiver usando o navegador da Web Microsoft Edge, essas soluções não serão aplicadas ao seu sistema.
Veja como você corrige o problema e retorna ao seu conteúdo on-line favorito.
Causas do 'Internet Explorer parou de funcionar'
Assim como a maioria dos problemas enfrentados pelos usuários do Windows, o problema geralmente se resume a programas que não conseguem acessar arquivos de biblioteca específicos conhecidos como DLLs; Essas bibliotecas de vínculo dinâmico permitem que os programas se comuniquem, compartilhem dados e funcionem adequadamente, mas quando estão danificados ou perdidos, os aplicativos deixam de funcionar.
Outros motivos para receber o erro do Internet Explorer podem ser provenientes de arquivos de cache danificados ou de plug-ins incompatíveis.
Não quer consertar sozinho?
Corrigir este erro em particular pode ser muito fácil quando se segue um guia. No entanto, se você não quiser mergulhar no reparo do computador, há outras opções de suporte disponíveis para que seu computador seja consertado por um serviço de reparo de boa reputação.
Como corrigir erros do 'Internet Explorer parou de funcionar'
Atualize o Windows e o Internet Explorer
Os problemas que você está enfrentando já podem ter sido resolvidos e corrigidos em uma atualização anterior. Como resultado, é essencial garantir que você tenha a versão mais recente do Windows e do Internet Explorer instalados no seu PC.
Redefinir suas configurações pessoais
A redefinição de suas configurações pessoais é o método mais simples para fazer o Internet Explorer voltar a funcionar.
Importante: Redefinir suas configurações pessoais desativará qualquer barra de ferramentas adicionada, redefinirá sua página inicial, excluirá todo o histórico da web, apagará todas as senhas salvas e exigirá o login em todos os seus sites.
- Comece com o lançamento Internet Explorer.
- Selecione os Ferramentas opção no canto superior direito da aplicação; é retratado como um pequeno ícone de engrenagem.
- Selecione opções de Internet no menu que aparece.
- Na janela que aparece, selecione o Avançado aba.
- Na parte inferior da janela, selecione Restabelecer.
- Garanta que Excluir configurações pessoais está marcada e selecione Restabelecer.
- Verifique se seu problema foi resolvido.
Desativar complementos
Você pode descobrir que os complementos estão causando problemas. Como tal, é recomendável que você abra o Internet Explorer e desative manualmente todos os complementos. Se essa solução resolver seu problema, você sabe que um dos complementos de terceiros está afetando sua experiência de navegação.
- Comece com o lançamento Internet Explorer.
- Selecione os Ferramentas opção no canto superior direito da aplicação; é retratado como um pequeno ícone de engrenagem.
- Selecione Gerenciar Complementos no menu que aparece.
- Na janela que aparece, selecione Todos os complementos para ver tudo instalado atualmente.
- Clique com o botão direito do mouse em cada complemento e selecione Desabilitar até que todos os complementos atuais tenham sido desativados.
- Redefina o Internet Explorer fechando todas as suas janelas.
- Verifique se seu problema foi resolvido.
Redefinir suas zonas de segurança
O Internet Explorer da Microsoft segue um conjunto estrito de regras de segurança ao acessar a web. Às vezes, essas regras começam a falhar, causando problemas com o software.
- Comece com o lançamento Internet Explorer.
- Selecione os Ferramentas opção no canto superior direito da aplicação; é retratado como um pequeno ícone de engrenagem.
- Selecione opções de Internet no menu que aparece.
- Na janela que aparece, selecione o Segurança aba.
- Na parte inferior da janela, selecione Redefinir todas as zonas para o nível padrão.
- Verifique se seu problema foi resolvido.
Desativar aceleração de software
O Internet Explorer pode aproveitar a renderização de software para melhorar sua experiência de navegação. No entanto, se o seu sistema não estiver configurado corretamente ou estiver com problemas gráficos, essa configuração poderá agravar o problema.
- Comece com o lançamento Internet Explorer.
- Selecione os Ferramentas opção no canto superior direito da aplicação; é retratado como um pequeno ícone de engrenagem.
- Selecione opções de Internet no menu que aparece.
- Na janela que aparece, selecione o Avançado aba.
- Na lista dada sob Gráficos Acelerados, Garantir a Use renderização de software em vez de renderização de GPU opção está desmarcada.
- Selecione Apliquee selecione OK para confirmar suas configurações.
- Verifique se seu problema foi resolvido.
Execute a solução Corrigir da Microsoft
Se nenhuma das soluções acima funcionou para o seu problema do Internet Explorer, você pode tentar utilizar as ferramentas de correção criadas pela Microsoft para corrigir possíveis bugs ou falhas de software no sistema. Vá até o site a seguir para baixar dois possíveis patches:
- Encontre e corrija problemas com o desempenho do Internet Explorer
- Encontre e corrija problemas com recursos de segurança e privacidade no Internet Explorer.
Basta baixar esses dois aplicativos para o seu PC e executá-los para tentar resolver o problema.Quando cada um estiver instalado, certifique-se de reiniciar a máquina e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.
Ainda enfrenta problemas?
Se você ainda estiver enfrentando problemas com o Internet Explorer não funcionando corretamente, uma solução é tentar utilizar um navegador da Web diferente. Os usuários do sistema operacional Windows 10 da Microsoft podem confiar no navegador Edge recém-redesenhado ou em outras alternativas, como o Google Chrome ou o Mozilla Firefox.
