Barbara Corcoran é mais conhecida como a fundadora do império imobiliário de Manhattan The Corcoran Group e a única juíza e investidora do Shark Tank da ABC. Este mês, ela compartilhou suas oito lições para o sucesso nos negócios com uma audiência cativa de mulheres empreendedoras no Inc. Women's Summit, em Nova York.
Corcoran, que cresceu com nove irmãos e irmãs em uma casa de dois quartos em Nova Jersey, construiu sua empresa na década de 1970 com um investimento inicial de US $ 1.000, dado a ela por seu então namorado e eventual parceiro de negócios. Após a separação subsequente, a Corcoran lançou o The Corcoran Group, que vendeu para a gigante imobiliária NRT Incorporated em 2001 por US $ 66 milhões. Desde que vendeu o negócio, Corcoran tornou-se um autor e dispositivo de TV, falando e escrevendo sobre negócios, investimentos e empreendedorismo.
Nem todas as suas estratégias são convencionais, mas definitivamente funcionaram para ela - e são relevantes para o resto de nós também. Aqui estão as lições de Corcoran, além dos tópicos para os empresários de hoje.
1. Percepção Cria Realidade
Sua história: Na Cúpula, Corcoran compartilhou como ela criou o "Relatório Corcoran" no início da história de sua empresa, que declarou preços medianos oficiais em Manhattan. O relatório foi realmente baseado em uma amostra pequena de 15 acordos que ela fez, mas Corcoran enviou a publicação “oficial” para grandes veículos de imprensa e, em uma semana, até mesmo o The New York Times teve citou o relatório. Essa cobertura deu legitimidade à sua nova empresa - e trouxe muitos novos negócios. “Na cidade de Nova York, os mansos não herdam a terra”, disse ela. "A boca grande faz."
O Takeaway: Crie sua própria realidade vendendo a si mesmo. Se você está apresentando métricas para o seu negócio para investidores ou clientes, dê o seu melhor, destacando aqueles que criam uma percepção de crescimento e celebridade primeiro. Por exemplo, se você precisa exibir suas receitas, mas o fluxo de caixa ainda não é tão alto quanto as métricas da concorrência, encontre outra maneira de transmitir informações financeiras que atendam aos seus pontos fortes - considere o crescimento, o volume ou o volume de pedidos.
2. Todo mundo quer o que todo mundo quer
Her Story: Quando certas propriedades imobiliárias em Manhattan eram difíceis de vender, a Corcoran se encarregou de criar urgência para as propriedades. Uma tática: em vez de mostrar propriedades disponíveis para uma família de cada vez (a norma da indústria), Corcoran convidaria dezenas de famílias para as exibições de uma só vez. A competição entre os visitantes para colocar em um aplicativo significava que as casas seriam vendidas mais rapidamente. "Nos negócios, você é o vendedor chefe", disse ela. "Crie um senso de demanda, em vez de esperar para ter demanda".
O Takeaway: Para obter novidades em torno do seu produto, você geralmente precisa criá-lo por conta própria. Para os empreendedores de tecnologia, uma ótima maneira de fazer isso é lançar uma página inicial usando o LaunchRock, que pode ajudar a divulgar seu produto e capturar a demanda antes mesmo de você estar pronto para estrear oficialmente.
3. Expanda antes de estar pronto
Sua história: Os vales do mercado imobiliário provaram ser os melhores momentos para a Corcoran expandir seus negócios. Por quê? Enquanto as grandes empresas estavam amuadas com a falta de oportunidades por aí, sua pequena empresa não tinha medo de procurar quaisquer oportunidades que pudesse encontrar. E no processo, ela foi capaz de ultrapassar seus concorrentes.
The Takeaway: Como Corcoran disse, "o melhor momento para expandir é quando as pessoas estão dormindo ao volante". Se você está gerando uma ideia para uma start-up, olhe para espaços ricos em oportunidades onde as grandes empresas têm medo de investir porque da economia em baixa - você pode simplesmente estar na próxima grande coisa.
4. Atire nos cães cedo
Sua história: Corcoran não tem nenhum problema com o que a maioria das pessoas considera conversas difíceis. "Eu tiro o fundo 25% a cada seis meses", ela nos disse. Com sua política consistente de se livrar dos elos mais fracos, ninguém em sua empresa era um peso morto por muito tempo, e o excesso de caixa resultante de ter uma organização mais enxuta poderia ser usado para recompensar os melhores funcionários.
The Takeaway: Embora você não precise ir ao extremo de Corcoran, você deve ser cuidadoso e proativo em moldar sua empresa. Os fundadores que permitem que a negatividade ou o trabalho de má qualidade persista não constroem grandes organizações. Corcoran também insta os fundadores a buscar pessoas positivas - e isso é especialmente verdadeiro quando você está nas “trincheiras” da vida de início de dieta com ramen. "Um reclamante é como um Comensal da Morte porque há uma sucção de energia negativa", diz ela. Mas por outro lado, "você pode pegar uma ótima atitude de pessoas excelentes".
5. Existem dois tipos de pessoas: Expansores e Containers
Sua história: Ao contratar, Corcoran avaliaria rapidamente se o futuro funcionário era um “expansor”, um extrovertido mais orientado para vendas, ou um “contêiner”, um organizador exigente. Ambos eram críticos para sua organização - mas ela viu que os funcionários geralmente se encaixam em um ou outro papel, não em ambos. E poder caracterizá-los rapidamente ajudou-a a colocar as pessoas certas nas posições certas.
O Takeaway: Aprenda a ler as pessoas de forma eficiente. Em um novo empreendimento, há simplesmente muito trabalho a ser feito para reatribuir as pessoas. Quando você está contratando, tente avaliar com precisão e rapidez onde uma pessoa pode se encaixar em sua empresa. E se ela não fizer? Simplesmente diga e siga em frente - é melhor para os dois a longo prazo.
6. Reconhecimento motiva melhor que dinheiro
Sua história: Em um ponto, Corcoran precisava de mais listagens premium para sua empresa, mas não podia dar um prêmio em dinheiro como recompensa. Então, em vez disso, ela deu um laço de ouro para o agente que poderia trazer qualquer lista de valor de US $ 1 milhão ou mais. O arco brilhando sobre a mesa de um funcionário novato - além do fato de que Corcoran acabou transferindo o funcionário para uma mesa maior e melhor no escritório - era toda a motivação que os outros vendedores precisavam para gerar resultados.
The Takeaway: Lembre - se de que nem sempre é sobre dinheiro - o reconhecimento de realizações também pode ser um grande motivador. Então, seja criativo nos reconhecimentos que você dá. Se merecido, às vezes um elogio genuíno ou melhor título pode compensar o dinheiro que você não pode dar.
7. Diversão é bom para os negócios
Sua história: O Corcoran Group tornou-se famoso por suas festas temáticas (cross-dressing um ano, com tema romano no próximo) que tirariam as pessoas de sua zona de conforto. Corcoran esperava que seus funcionários trabalhassem com afinco, mas garantiu que excursões e experiências divertidas também fizessem parte da cultura de sua empresa.
O Takeaway: As pessoas passam grande parte de suas vidas no escritório, então não deixe que elas sejam miseráveis lá! Corcoran aconselha os gerentes a “garantir que todos se amem”. Os funcionários que gostam de seus colegas e sentem que seu local de trabalho é divertido serão mais produtivos (e mais propensos a trabalhar por mais horas!).
8. Lembre-se, você merece
Sua história: Corcoran contou sua história de conhecer Donald Trump, magnata do setor imobiliário, pela primeira vez em seus escritórios. Enquanto percorria os elevadores com "tremores nos joelhos", percebeu que não tinha motivos para ficar nervosa - afinal, conquistara, por meio de suas realizações, o conhecimento de um colega de negócios de sucesso.
The Takeaway: Não se coíbe de um evento de networking, porque você está intimidado por ser a única mulher lá, e não questione se você pode pedir um cartão de visita só porque você é jovem. Onde quer que você esteja, “você tem o direito de estar lá”, diz Corcoran. Não tenha medo de ir a reuniões e conhecer novas pessoas - e de pedir o que você precisa para impulsionar sua empresa.
