Como corrigir Wi-Fi em um iPhone

Quando o Wi-Fi está desativado em um iPhone, provavelmente é devido a um problema ocorrido durante a atualização do iOS, o sistema operacional executado no iPhone. Felizmente, não é uma situação super comum: alguns usuários enfrentam problemas de Wi-Fi com uma atualização, enquanto outros não, por isso é realmente uma situação de acerto e erro. Ainda assim, se estiver acontecendo com você, você ficará feliz em saber que há algumas coisas que você pode tentar corrigir o problema de Wi-Fi.

Uma definição de Wi-Fi cinzenta e não tocável é mais frequentemente relatada pelos usuários do iPhone 4S, mas também pode afetar os iPhones mais novos. Na verdade, qualquer iPhone ou iPad que se atualize para uma versão mais recente do iOS pode experimentar qualquer tipo de bug - a maioria é geralmente liberada antes de ser liberada para o público.

É importante saber que as atualizações do iOS são importantes porque fornecem atualizações de segurança e adicionam novos recursos ao seu dispositivo. Não se preocupe com atualizações de software que causam problemas; eles são incomuns e você deve manter seu telefone atualizado à medida que novos softwares forem lançados.

Opção 1: verifique se o modo de avião está desligado

Isso pode soar bobo, mas antes de fazer qualquer coisa mais drástica, verifique se o Modo Avião não está ligado. Este é um recurso que desabilita o Wi-Fi (e a rede celular) porque foi projetado para permitir que você use seu telefone em um avião - onde, em alguns casos, as comunicações sem fio de saída não são permitidas.

A maneira mais fácil de ver se o Modo Avião está ativado é abrir o Centro de Controle deslizando da parte inferior da tela (ou para baixo a partir do canto superior direito do iPhone X). Se o ícone do avião estiver ativo, toque nele para desativar o modo avião e seu problema deve ser solucionado. Se não estiver ativo, alguma outra coisa está acontecendo e você deve passar para a próxima etapa.

Opção 2: atualizar o iOS

O problema do Wi-Fi é o resultado de um bug, e a Apple geralmente não deixa os bugs que afetam muitos usuários permanecerem por muito tempo. Por causa disso, há uma boa chance de que uma versão mais recente do iOS tenha resolvido o problema e que a atualização para ele recupere seu Wi-Fi.

Você pode atualizar seu iPhone do próprio telefone ou usar o iTunes para baixar e instalar a versão mais recente do iOS. Quando a atualização estiver concluída e o iPhone tiver sido reiniciado, verifique se o Wi-Fi está funcionando. Se ainda estiver cinza, siga para o próximo passo.

Opção 3: redefinir as configurações de rede

Se uma atualização do sistema operacional não ajudar, o problema pode não estar no seu sistema operacional - ele pode estar em suas configurações. Cada iPhone armazena uma série de configurações relacionadas ao acesso a redes Wi-Fi e celulares que ajudam a ficar on-line. Essas configurações podem, às vezes, causar problemas que interferem na conectividade.

É muito importante saber que redefinir suas configurações de rede significa perder o que estiver armazenado nas configurações atuais. Isso pode incluir senhas de Wi-Fi, conexões Bluetooth, configurações de VPN e muito mais. Isso não é ideal, mas se é isso que você precisa fazer para que o Wi-Fi funcione novamente, que seja. Veja como:

1. Abra o Definições aplicativo.

2. Toque Geral.

3. Vá para a parte inferior da tela e escolhaRestabelecer.

4. SelecioneRedefinir Ajustes de Rede. Se você tiver um código de acesso no telefone, precisará inseri-lo antes de poder redefinir.

5. Se aparecer um aviso pedindo para confirmar que isso é o que você deseja fazer, toque na opção para continuar.

Quando isso for feito, reinicie o seu telefone. Não é necessário, mas certamente não faz mal.

Opção 4: redefinir todas as configurações

Se a redefinição das configurações de rede não ajudar, é hora de dar um passo mais drástico: redefinir todos das configurações do seu telefone. Você não precisa dar esse passo de leve, pois removerá todas as configurações, preferências, senhas e conexões que você adicionou ao seu telefone desde que começou a usá-lo.

A redefinição das configurações do seu iPhone não excluirá aplicativos, músicas, fotos etc. No entanto, é sempre recomendável fazer backup do telefone caso algo dê errado.

Não é divertido ter que recriar todas essas configurações, mas isso pode ser necessário. Veja como:

1. Abra o Definições aplicativo.

2. Toque Geral.

3. Toque Restabelecerna parte inferior da tela.

4. Escolher Redefinir todas as configurações. Se o seu iPhone estiver protegido por senha, você precisará inseri-lo agora.

5. No aviso que aparece, confirme que você deseja prosseguir.

Opção 5: restaurar as configurações de fábrica

Se a redefinição de todas as configurações não funcionar para corrigir o problema de Wi-Fi do iPhone, é hora da opção nuclear: restaurar as configurações de fábrica. Ao contrário de uma simples reinicialização, a redefinição para as configurações padrão de fábrica é o processo pelo qual você exclui tudo no seu iPhone e devolva-o ao estado em que estava quando o tirou da caixa pela primeira vez.

Esta é definitivamente uma opção de último recurso, mas às vezes começar do zero é o que você precisa fazer para resolver um problema sério. Siga esses passos:

1. Sincronize seu telefone com o iTunes ou com o iCloud (o que você usa para sincronizar normalmente) para garantir que você tenha um backup de todo o conteúdo do seu telefone. Isso é especialmente importante se você tiver coisas no seu telefone que não estão no seu computador ou no iCloud. A sincronização irá levá-los até lá, para que mais tarde neste processo, você possa restaurá-los no seu telefone.

2. Abra o Definições aplicativo.

3. Toque Geral.

4. Deslize até o final e toque em Restabelecer.

5. Toque Apague todo o conteúdo e configurações.

6. No pop-up de aviso, toque em Apagar agora ouApagar Telefone (o botão muda dependendo da versão do iOS do seu telefone).Seu telefone levará um ou dois minutos para apagar todos os dados

Agora você deseja configurar seu telefone e verificar se o Wi-Fi está funcionando. Se estiver, seu problema está resolvido e você pode sincronizar todo o conteúdo para o seu telefone novamente. Se não estiver funcionando, passe para a próxima etapa.

Opção 6: obter suporte técnico

Se todas essas tentativas não tiverem resolvido o problema de Wi-Fi no seu iPhone, talvez ele não esteja relacionado ao software. Em vez disso, pode haver algo errado com o hardware Wi-Fi do seu telefone.

A melhor maneira de determinar se esse é o caso, e para corrigi-lo, é marcar uma consulta com a Genius Bar em sua loja local da Apple e fazer com que eles verifiquem seu telefone.

Opção 7: fazer algo maluco (não recomendado)

Se você ler alguns outros artigos on-line sobre como resolver esse problema de Wi-Fi, verá outra recomendação: colocar seu iPhone em um freezer. Algumas pessoas relatam que isso resolve seu problema, mas não o recomendamos.

Temperaturas extremamente baixas podem danificar o seu iPhone e colocá-lo em um freezer pode anular sua garantia. Experimente essa opção se você for um tomador de riscos, mas recomendamos veementemente a não ser que você esteja disposto a arruinar seu iPhone no processo de tentar consertá-lo.