IPhone continua sendo desativado? 5 maneiras de consertá-lo

Quer precisemos deles para nos comunicar, nos entreter ou apenas nos certificarmos de acordar a tempo todas as manhãs, confiamos em nossos iPhones para funcionar corretamente o tempo todo. Portanto, um iPhone que continua sendo desativado sem nenhum motivo óbvio é um problema.

O que faz com que um iPhone continue sendo desativado

Há uma série de coisas que podem causar esse problema, incluindo aplicativos defeituosos e danos causados pela água, mas, na grande maioria dos casos, o problema é a bateria. Existem algumas maneiras de dizer com certeza que a bateria é o problema: o recurso de Integridade da Bateria embutido no iOS, se o seu iPhone for desligado com 30% da bateria e uma ferramenta fornecida pela Apple. Todas essas opções são abordadas neste artigo.

Mas não vamos nos antecipar. Antes de percorrer a rota de substituição de baterias, há algumas etapas fáceis de software que você pode executar para tentar consertar um iPhone que não funciona mais.

Hard Reset seu iPhone

Quando você está tendo problemas como desligar seu iPhone aleatoriamente, o primeiro e mais fácil passo para corrigi-lo é geralmente reiniciar o telefone. Neste caso, no entanto, você precisa usar um tipo especial de reinicialização, chamado de reinicialização a frio. Uma reinicialização forçada é diferente de uma reinicialização padrão porque redefine mais profundamente o sistema operacional e a memória do telefone (mas não se preocupe: você não perderá nenhum dado). Se a causa da reinicialização for um aplicativo com uma falha que faz com que ela descarregue a bateria mais rapidamente do que deveria, isso pode resolver o problema. Veja o que você precisa fazer:

As etapas diferem com base no modelo do iPhone que você possui:
1. No iPhone 8 e iPhone X, clique e solte o botão aumentar o volume botão. Clique e solte o volume baixo botão. Clique e segure o Lado botão.
2. No iPhone 7, segure o volume baixo e Lado botão ao mesmo tempo.
3. Em todos os outros modelos do iPhone, mantenha pressionado Casa botão e liga / desliga / lateral botão ao mesmo tempo.
Continue segurando os botões até a tela ficar escura e o logotipo da Apple aparecer.
Solte os botões e deixe o iPhone iniciar normalmente.

Atualize o sistema operacional do iPhone

Em alguns casos do iPhone desligando aleatoriamente, o problema está no sistema operacional. Se a reinicialização a frio não funcionar e você estiver executando uma versão do iOS anterior à 11.2, atualize para a versão mais recente do sistema operacional. Existem duas maneiras de fazer isso:

Como atualizar o iOS sem fio no iPhone
Como atualizar o iTunes para a versão mais recente.

Se você tentar essas etapas e seu iPhone não puder atualizar seu sistema operacional, siga estas etapas:

Toque Definições
Toque Notificações
Toque em cada aplicativo listado nesta seção e mova sua Permitir notificações controle deslizante para desligado / branco.
Atualize o sistema operacional
Quando a atualização estiver concluída e o smartphone tiver sido reiniciado, repita as etapas 1 e 2 e ative novamente as notificações para cada aplicativo cujas notificações você desativou na etapa 3.

Verifique a saúde da sua bateria (iOS 11.3 e superior)

Se você estiver executando o iOS 11.3 ou superior no seu iPhone, terá um recurso especificamente projetado para ajudar a identificar problemas com sua bateria. O Funcionamento da bateria fornece duas informações importantes: a capacidade máxima de carga da sua bateria e como a força da sua bateria está afetando o desempenho do seu telefone.

Para ver o estado da bateria do seu telefone, siga estes passos:

Toque Definições
Toque Bateria
Toque Saúde da bateria
o Capacidade máxima menu mostra a capacidade de carga total que sua bateria pode conter, quanto maior, melhor. Se seu Capacidade máxima é muito baixo, isso pode ser um sinal de um problema com a bateria.
o Capacidade máxima de desempenho menu informa se o desempenho do seu iPhone foi automaticamente diminuído devido a problemas com a bateria. Se você vir algo diferente de Capacidade máxima de desempenho, isso pode ser um sinal de que sua bateria está com problemas. A seção Battery Health também informará se sua bateria está no ponto em que precisa ser substituída.

Restaurar o iPhone do Backup com o DFU

Se o seu iPhone ainda estiver desligando inesperadamente, você precisará tentar um passo maior: uma restauração DFU do seu iPhone. DFU, que significa Disk Firmware Update, cria uma nova instalação de todo o software no iPhone, não apenas o sistema operacional, que é um tipo mais abrangente de reinicialização. Para fazer isso, você precisará de um computador com o iTunes instalado no qual possa sincronizar seu iPhone. Depois disso, siga estas etapas:

Conecte seu iPhone ao computador via USB.
No iTunes, faça um backup do seu iPhone clicando em Faça o backup agora na janela principal do iTunes.
Com isso feito, você precisa colocar seu iPhone no modo DFU. Como você faz isso depende do modelo que você tem:
1. Para iPhone 8 e iPhone X, pressione e solte rapidamente aumentar o volume botão, em seguida, o volume baixo , pressione e segure o botão Lado botão. Continue segurando o Lado botão e, quando a tela ficar preta, pressione e segure volume baixo. Após 5 segundos, solte o Lado botão, mas continue pressionando volume baixo. Quando o seu iPhone aparecer no iTunes, solte o botão.
2. Para iPhone 7, pressione e segure o ligado desligado botão e volume baixo botão ao mesmo tempo. Quando uma janela aparece no iTunes que diz iTunes detectou um iPhone no modo de recuperação, solte o volume baixo botão. Se a tela do iPhone estiver preta neste momento, você estará no modo DFU.
3. Para todos os outros modelos, os passos são os mesmos que para o iPhone 7, exceto que você ligado desligado e Casa botões em vez do botão de diminuir o volume.
Restaure o seu iPhone a partir do backup feito no passo 2.

Entre em contato com a Apple para substituição da bateria

Se nenhuma das outras coisas que você tentou até agora resolver o problema, isso pode ser porque o problema está no hardware do seu iPhone, não no software. Pode ser que a bateria do seu iPhone esteja com defeito ou no fim de sua vida útil.

Isso pode afetar qualquer iPhone modelo, mas a Apple encontrou um problema particular com algumas baterias no iPhone 6S. A empresa até criou uma ferramenta que permite verificar o número de série do seu iPhone para ver se ele tem esse problema. Se o site confirmar que a bateria do iPhone tem esse problema, siga as etapas listadas nessa página para obter um reparo.

Mesmo se você não tiver um iPhone 6S, uma bateria defeituosa ou outra falha de hardware pode ser a causa do problema. A Apple é sua melhor aposta para obter ajuda, então entre em contato com a empresa para obter suporte técnico.