Seu colega de trabalho usa continuamente a estatística incorreta em uma reunião de equipe. O cara novo continua pronunciando mal o seu nome. Seu supervisor não tem o entendimento correto de como um determinado processo deve funcionar.
Sim, alguém está mal informado e cobre o mundo com informações imprecisas. Você sente que é seu dever consertar as coisas. Mas, ao mesmo tempo, você não quer parecer arrogante e condescendente.
Então, o que você faz? Bem, boas notícias, meus amigos. É possível que você corrija alguém sem parecer um dominador sabe tudo. Veja como!
1. Comece com algo positivo
Ei, todos nós temos sentimentos, e nunca é fácil nos dizer que estamos errados. Além disso, você definitivamente não quer ser aquela pessoa que fez seu colega de trabalho chorar na sala de conferência porque você foi muito contundente com sua abordagem.
Então, antes de pular para a direita com algo como: "Ei, isso é realmente errado!" É importante para amortecer o golpe um pouco.
Tente isto: “Ei, Scott! É evidente que você investiu muito tempo e esforço nesse projeto, e parece ótimo! ”
2. Evite Soar Autoritário
Claro, você provavelmente é ótimo em seu trabalho. Mas, isso significa que você é a divindade onisciente cujo conhecimento reina superior ao de todos os demais no escritório? Não, até você cometeu erros.
Ser excessivamente autoritário, conflituoso e de mente fechada ao fazer uma correção servirá apenas para fazer você parecer pretensioso e condescendente. Em vez disso, indique onde você discute e abra-o para discussão.
Tente isto: “Eu estou olhando a página 10 deste documento, e algo não está combinando para mim. Podemos dar uma rápida olhada nessa parte juntos?
3. Utilize perguntas quando apropriado
Observe como esse exemplo acima utilizou uma pergunta? Isso ajudou a derrubar a correção em alguns pontos, de aparentemente mandona a amistosa e prestativa, não foi?
Esse é apenas um exemplo de por que incorporar perguntas ao corrigir alguém é muito benéfico. Escrever as coisas como perguntas, em vez de declarações, torna óbvio que sua intenção é facilitar uma conversa que, em última análise, melhora o resultado final - não apenas distribuir demandas estritas.
Tente isto: “Eu vejo aqui que você está planejando envolver o Time A desde o começo. Mas você acha que trazê-los um pouco mais tarde poderia ajudar a simplificar o processo? ”
4. Fornecer Evidências
Tudo bem, então você não precisa fornecer documentação detalhada para corrigir alguém sobre a pronúncia do seu nome, ou para impedi-lo de queimar a sala de descanso com o uso incorreto da cafeteira.
Mas, na maioria dos outros casos, as evidências são úteis para demonstrar que você tem um raciocínio lógico por trás de sua correção - e que você não está apenas gritando essas observações para fazer com que seu colega de trabalho pareça incompetente.
Tente isto: “Você sabe, eu realmente lidei com uma situação muito semelhante a esta apenas alguns meses atrás. Eu ficaria feliz em mostrar a você como fomos capazes de resolver isso. ”
5. Oferecer Ajuda
Ouça, essa pessoa não intencionalmente fez isso. E, certamente, ele não se propôs a dificultar seu trabalho. Provavelmente, foi um descuido honesto, e ele ou ela se sentiu envergonhado e um pouco sobrecarregado pelo que precisa ser feito para remediar as coisas.
Então, seja esse colega amável e solidário que oferece uma ajuda em um momento de crise. É a sua chance de demonstrar que você não estava tentando insultar. Além disso, você poderá garantir que tudo esteja correto na segunda vez!
Tente isto: “Muito obrigado por estar tão aberto ao meu feedback. Sinta-se à vontade para me informar se posso ajudá-lo com essas revisões. Estou feliz em ajudar!
6. Use um tom suave e útil
Isso não deveria ser dito, mas seu tom e apresentação geral podem realmente fazer ou quebrar a diferença entre construtivo e condescendente.
Obviamente, você não quer gritar ou gritar. Mas, você também deve fazer um esforço para ficar longe de frases curtas e rápidas, e evitar usar linguagem corporal defensiva (como cruzar os braços). Você faz o melhor para manter um comportamento geral otimista. Afinal, essas dicas físicas podem dizer muito mais do que suas palavras reais.
Não há dúvida de que você segue uma linha tênue entre produtivo e paternalista, e que atingir esse equilíbrio para efetivamente corrigir alguém nem sempre é tão fácil. Coloque essas estratégias em prática, e você terá certeza de que seu ponto de vista será útil e amigável - sem precisar se preocupar com um colega de trabalho chorando na sala de conferências.
