Se você tiver um problema com o seu iPad que requer suporte especial ou reparo, você pode querer verificar sua garantia antes de ligar para a Apple. A garantia padrão da Apple para o iPad inclui 90 dias de suporte técnico e uma garantia 'limitada' de um ano para o hardware. O suporte técnico pode ajudar a resolver problemas de software, mas antes de usá-lo, você pode querer passar por algumas etapas básicas de solução de problemas por conta própria.
É realmente muito fácil verificar o status da garantia no seu iPad.
Primeiro, pegue seu número de série para o seu iPad. Isso está localizado em Configurações> Configurações gerais> Sobre. ( Obtenha mais ajuda para recuperar o número de série … )
Em seguida, basta clicar aqui para ir para a página de status da cobertura de suporte da Apple. Lembre-se de entrar com sua ID da Apple antes de digitar o número de série. Se você estiver conectado, suas informações de contato serão preenchidas para você, economizando tempo.
O que a garantia cobre?
A garantia de hardware limitada não cobre o desgaste normal ou danos causados por acidentes, como deixar cair o iPad em um piso de ladrilho. E se você tiver um iPad desbloqueado, sua garantia poderá ser anulada. Principalmente, a garantia faz com que problemas como o iPad simplesmente não liguem mais, o som não funciona mais, o microfone não funciona, etc.
Antes de ligar para a Apple: No mínimo, você deve reiniciar o iPad antes de ligar para a Apple. Você ficaria surpreso com o número de problemas que isso pode resolver. Descubra como reiniciar o iPad
E quanto ao AppleCare +?
Se você se inscreveu no AppleCare +, terá dois anos de suporte técnico e suporte de hardware. O AppleCare + cobrirá até mesmo acidentes, mas você será cobrado uma taxa de serviço de US $ 49 por danos acidentais.
Eu quero ir a uma barra de gênio por ajuda. Como faço para encontrar a loja da Apple mais próxima?
Você pode encontrar um local de varejo da Apple usando este site.
Qual é o número de telefone do suporte técnico?
Suporte técnico da Apple pode ser alcançado em 1-800-676-2775.
