Você aborda o processo de entrevista como um interrogatório ou uma conversa? Ou, eu vou colocar de outra maneira: Quando sentado na mesa de um potencial contratado, o seu estilo é mais Corpo da Paz ou Corpo de Fuzileiros Navais?
Se você mesmo já teve experiências de entrevista desafiadoras, você pode pensar que elas são apenas sobre trapacear os candidatos ou ter momentos de “pegadinha” onde os erros são revelados e silêncios constrangedores perduram.
Mas não precisa ser assim. Na verdade, todo o processo deve parecer uma conversa autêntica e reveladora - não é embaraçosa. Uma das minhas experiências mais memoráveis com um candidato incluiu uma tangente sobre os aplicativos que recomendamos aos amigos. Esta não foi apenas uma discussão divertida para nós dois , mas também me mostrou muito sobre seus interesses e personalidade.
Com o tempo, aprendi a transformar as entrevistas em um diálogo revelador, esclarecedor e indolor para ambas as partes. O segredo é tudo em fazer as perguntas certas. Como estes:
1. Descreva o melhor momento que você teve no trabalho
Em vez de pedir a um candidato que liste seus pontos fortes, busco uma história mais pessoal sobre seus melhores momentos no trabalho. O candidato está falando sobre um sucesso impressionante diante da adversidade, ou ele está falando sobre quão grande ele acha a política de trabalho de casa de sua empresa atual (o que sugere que ele pode não estar bem trabalhando em uma mesa como ele sugeriu em um pergunta anterior)?
Eu também escuto para ver se o candidato está se concentrando apenas em si mesma ou também mencionando os membros da equipe que ajudaram a levar ao momento de sucesso. Ela menciona entregas específicas e resultados mensuráveis (ou seja, nosso novo slogan aumentou as vendas em X%), ou fica com generalidades vagas como "Acho que ajudei a aumentar as vendas"?
Não só a história de um momento favorito lhe dirá mais sobre o candidato do que uma resposta memorizada sobre seus pontos fortes, mas também dará início à entrevista com uma nota positiva. Afinal, as pessoas adoram compartilhar seus destaques na carreira.
2. Que negócio você iniciaria amanhã se pudesse?
Eu sempre uso essa pergunta para substituir o velho “Onde você se vê daqui a cinco anos?” Com muita frequência, as pessoas pensam que você quer ouvir: “Eu me vejo aqui, apoiando você”, o que não lhe diz nada. Isso também coloca o candidato em uma posição desconfortável, porque responder com sinceridade pode ser algo do tipo: “Eu só estarei aqui até conseguir algo melhor”.
Ao perguntar sobre a visão empreendedora da pessoa, você ainda está aprendendo sobre seus objetivos e aspirações, mas também está oferecendo um espaço para ele discutir sua criatividade e visão, o que deve ajudá-lo a se sentir engajado e empolgado com a entrevista. Quem não gosta de falar sobre a carreira dos seus sonhos?
Essa pergunta também ajuda a dar uma ideia de se os candidatos são realmente apaixonados pelo seu setor - ou apenas estão assumindo qualquer trabalho que possam obter. Por exemplo, quando a CJ Pony Parts, uma empresa de peças do Mustang em Harrisburg, PA, pergunta isso, a resposta certa inclui carros ou a indústria automobilística. Se for deixado de fora, é seguro assumir que ele ou ela pode não ter o (perdão o trocadilho) “drive” necessário para o trabalho.
3. Diga-me algo sobre você que eu não saberia de seu currículo
Muitas entrevistas começam com "Conte-me sobre você mesmo". Para que os entrevistadores recebam uma recapitulação bem-ensaiada dos destaques do currículo do candidato.
Eu prefiro pedir um pouco de trivialidades pessoais. Quando você vai além da biografia profissional e polida, pode descobrir algo peculiar ou interessante - assim como algo relevante para a posição.
Por exemplo, alguém que esteve em 20 países estrangeiros provavelmente não se importará com as viagens ocasionais que o trabalho requer (mas ela pode ficar comichão em uma mesa). Alguém que fala sobre como gerenciar a produção teatral de seus filhos está demonstrando liderança, criatividade e um desejo de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
Use a pergunta para dar aos candidatos uma pausa para regurgitar seus currículos e use a resposta para avaliar se o candidato seria adequado para a cultura de sua empresa.
4. Há alguma dúvida que você gostaria de rever?
Muitos entrevistadores concluem com “Você tem mais alguma coisa a acrescentar?” Ou alguma variação dessa vaga pergunta. Na minha experiência, a maioria dos candidatos usa esse tempo para repetir seu discurso original do elevador sobre sua educação e experiência.
No entanto, quando você pergunta se um candidato gostaria de voltar, você pode aprender alguns traços de personalidade valiosos. Primeiro, ela consegue admitir quando está menos do que perfeita ou até errada? Ele é capaz de admitir que ele gostaria de esclarecer ou fazer uma troca? Estas são características importantes do empregado. Uma pessoa incapaz de admitir erros pode custar-lhe tempo e recursos.
Bônus: Esta pergunta ajuda muito o candidato a se sentir bem com a entrevista. Quem não deixou uma entrevista pensando em algo que ele ou ela deveria ter dito de forma diferente? A maioria das pessoas ficará animada por você estar lhes dando a chance de revisitar uma pergunta que eles poderiam ter bombardeado anteriormente.
5. Você tem alguma dúvida para mim?
OK, tudo bem, esta é uma pergunta típica da entrevista. Mas eu recomendo que você mantenha na sua lista.
Ele lhe dirá se o candidato preparou apenas perguntas padrão (conhecidas, seguras e chatas), ou se ele pode pensar rapidamente e processar as informações trocadas na entrevista. Ela está referenciando uma conversa anterior sobre as responsabilidades esperadas? Ele fez uma observação sobre o trabalho no momento, e ele quer saber mais?
Além disso, embora alguns candidatos temam ter a palavra, essa pergunta mostra que você valoriza a voz deles. Isso demonstra que você está aberto a perguntas e comentários de funcionários. E, se alguém tiver uma pergunta incômoda em toda a entrevista, ela ficará feliz com o espaço para fazer a pergunta.
Se você perguntasse a alguém o quanto ele gostou de sua última entrevista, ele poderia estar em algum lugar em torno de fazer seus impostos ou obter um exame físico anual. Mas as entrevistas não precisam ser excruciantes. Os cinco avisos acima irão ajudá-lo a ter uma boa noção dos candidatos - e serão (espero) perguntas que eles estão empolgados em responder.
