Sempre que eu estava tendo um dia ruim quando criança e estava começando a ficar irritado, minha mãe dizia: "Não dirija com raiva" - uma fala de um dos nossos filmes favoritos, o Groundhog Day , que sempre me fez quebrar um sorriso.
Obviamente, você não deve ficar atrás do volante de um carro quando estiver chateado (se puder ajudar), mas esse conselho se aplica a praticamente qualquer coisa. Quando você está em um funk, você provavelmente não deveria tomar grandes decisões ou assumir tarefas importantes, porque isso levaria a um resultado pior do que se você tivesse esperado até que você tivesse limpado a cabeça.
Eu também gosto de seguir este lema no trabalho. Vou adiar as coisas que eu sei que quero levar a sério e são mais bem tratadas quando estou de bom humor. Claro, isso nem sempre é uma opção.
Para ajudá-lo em seus piores dias, aqui estão cinco coisas que você provavelmente não deve enfrentar, bem como dicas de como você pode colocá-las fora (educadamente e profissionalmente, é claro). Se isso não é uma opção? Eu também tenho alguns conselhos de como você pode manter seu queixo e passar por eles o melhor que puder.
1. Faça uma chamada importante
Um cliente quer conversar sobre sua próxima renovação ou um possível parceiro quer conversar sobre algumas idéias. Acontece que você acordou do lado errado da cama, derramou café em você mesmo e está prestes a gritar por causa da frustração - e são apenas nove da manhã.
Se você pode colocá-lo fora
Se não é urgente - em outras palavras, é uma conversa que você espera ter em algum momento desta semana, mas não necessariamente hoje - usar essa tática ou essas.
A chave não é cancelar neles, mas explicar que você está ocupado (uma mentirinha branca para o ganho maior de uma conversa mais produtiva mais tarde) e preferiria mover o tempo, se possível.
Se você tiver que passar por isso
Particularmente quando você trabalha com clientes, é difícil simplesmente pedir para mudar o horário ou ter a conversa por e-mail.
Então, você vai ter que passar por isso.
Primeiro passo: Dê tempo a si mesmo para passar pelas suas anotações e pelos principais pontos de conversa. Passo dois: Tente manter a conversa curta e doce, se puder.
2. Tenha uma conversa difícil
Talvez entregar um feedback sólido ao seu colega de trabalho esteja na sua lista de tarefas por hoje. Se você já está de mau humor, torna-se praticamente impossível conter sua raiva ou ressentimento e abordar essa conversa apropriadamente.
Se você pode colocá-lo fora
OK, colocar algo assim fora não será fácil, nem necessariamente sugiro isso. Mas, em alguns casos, é do seu interesse - e da outra pessoa - pressionar uma reunião para que você esteja preparado mental e emocionalmente.
Tente o seguinte:
Ei, eu sei que temos no calendário para discutir hoje, mas para ser honesto, eu não tenho certeza se estou no melhor headspace para falar sobre isso. Eu quero garantir que você esteja recebendo o melhor feedback, então eu queria ver se você está bem no nosso bate-papo? Deixe-me saber se há alguma coisa que você possa precisar no ínterim.
Ou isto:
Eu realmente quero falar sobre isso com você. No entanto, tem sido uma espécie de dia agitado e quero dar-lhe toda a minha atenção. Eu sei que não é ideal, mas poderíamos definir um tempo para resolver isso corretamente?
Se você tiver que passar por isso
A realidade do mundo do trabalho é que às vezes você não pode adiar as coisas difíceis, mesmo em um dia ruim - e, em algumas circunstâncias, isso só vai prejudicar você e a outra pessoa envolvida a longo prazo.
Para passar por essa conversa difícil, dê uma olhada neste artigo e este aqui para lidar melhor com a troca - mesmo que esteja se sentindo um pouco insatisfeito.
3. Responda a um e-mail que fica no seu nervo
Apenas quando as coisas não poderiam piorar, Jerry do jurídico manda um e-mail que te leva a uma pirueta. A cobertura do bolo? Seu chefe acabou de falar com você sobre o relatório que você mandou, e a resposta tardia e brusca deles bate um nervo.
Se você pode colocá-lo fora
Para sua sorte, a maioria dos emails não é tão urgente. Se fossem, a pessoa provavelmente teria dito em voz alta ou agendado uma reunião de emergência.
Então, talvez se dê um dia (ou mesmo apenas algumas horas) para se refrescar. Se você não tem certeza de quanto tempo pode esperar para responder, leia isto.
Se você sentir a necessidade de enviar algo para eles antes de responder totalmente, use essas linhas.
Se você tiver que passar por isso
Vamos dizer que é urgente. Mais uma vez, a beleza do e-mail é que você não tem uma chance de acertar.
Primeiro, dê o seu melhor para criar uma resposta apropriada. Então, deixe como rascunho e volte alguns minutos depois e veja se soa bem. Você também pode executá-lo por um amigo ou colega para revisar e certificar-se de que ele não soa muito amargo antes de acertar o envio.
4. Tome uma decisão
Alguém está esperando você decidir seu orçamento mensal ou qual iniciativa seguir em frente. Como você pode fazer esse tipo de escolha agora ?
Se você pode colocá-lo fora
Novamente, quando algo não é urgente, provavelmente é inteligente estender seu prazo para que você tome a melhor decisão para todos os envolvidos. Se você fizer isso, deixe que as partes em espera saibam que você está nela e prometa voltar a elas em um dia específico em um horário específico para que todos tenham as mesmas expectativas.
Se você tiver que passar por isso
Este artigo e este pode ajudá-lo a ficar melhor em tomar decisões rápidas. Mas, em caso de dúvida, execute sua ideia por terceiros para obter alguma perspectiva externa.
5. Enviar ou completar uma atribuição de chave
Até o final do dia de hoje, seu gerente espera uma importante proposta por escrito sua. Mas com o seu dia em queda livre, você está convencido de que não conseguirá até então - e certamente não com um produto estelar em mãos.
Se você pode colocá-lo fora
Se você precisar de uma extensão de prazo (e se sentir à vontade para pedir uma), leia isto e dê o máximo de atenção possível.
Se você tiver que passar por isso
Você pode ter que fazer o máximo que puder e esperar pelo melhor. Ter outro par de olhos nele pode ajudar, bem como fazer pausas e voltar a ele com uma nova perspectiva.
Pode fazer sentido dizer ao seu chefe que, enquanto estiver pronto, não é o seu melhor trabalho. Seu gerente pode responder concedendo-lhe um pouco mais de tempo, sem precisar pedir explicitamente.
Lembre-se: essa designação pode não ser o seu orgulho e alegria, mas é apenas um pontinho - você terá muitas oportunidades para se redimir e produzir algo grandioso no futuro (e deve planejar fazê-lo).
Passar por um dia particularmente ruim não é um passeio de bolo, especialmente quando você tem que enfrentar uma dessas situações brutais. O importante a ter em mente é que esses dias (esperançosamente) não acontecem com muita frequência - o que significa que você pode ter confiança de que, na maioria das vezes, esses tipos de problemas serão mais fáceis de lidar.
