Curvar-se a seus colegas, usar linguagem super-polida e observar rituais formais ao trocar cartões de visita são apenas algumas das maneiras pelas quais fazer negócios no Japão é diferente do que em qualquer outro lugar do mundo.
Eu não me preocupei com nada disso quando decidi me mudar para lá depois da faculdade - eu estava muito intoxicado por visões de luzes de néon, trens-bala e flores de cerejeira. Mas depois de oito anos e vários empregos, desde professor de inglês e redator de revistas até TV extra, me vi imerso nessa cultura notoriamente complexa, adotando muitos costumes que eu acharia incomum.
E agora que estou nos Estados Unidos há alguns anos, percebi que não quero esquecer os hábitos que aprendi no Japão. Na verdade, acho que experimentar alguns deles aqui pode tornar o trabalho de todos um pouco mais agradável. Aqui estão alguns costumes japoneses com os quais trabalhadores de todo o mundo podem aprender - e (facilmente!) Adotar.
1. Comece e termine cada encontro com uma saudação
Quando eu ensinei pela primeira vez em um colégio japonês, minha boca quase caiu no chão quando todos os alunos se levantaram no início da aula e se curvaram para mim. Felizmente, nunca se esperava que eu aprendesse todas as regras de se curvar (é muito mais complicado do que parece!), Mas observar essas trocas dentro do meu local de trabalho me ensinou que as saudações são essenciais e não devem ser negligenciadas.
Dedicar um tempo para se dirigir às pessoas sempre que você as encontrar pode parecer uma frivolidade, especialmente quando todos estão sempre com pressa, mas há algo sobre começar e terminar uma troca com polidez e cortesia que ajuda a suavizar tudo o que acontece. Pequenas coisas, como dizer olá e tchau para seu chefe ou colegas de trabalho todos os dias ou começar e terminar e-mails com saudações amigáveis, podem fazer uma enorme diferença na força de suas relações profissionais.
2. Cuide do seu ambiente
No sistema escolar japonês, toda a escola participa de uma atividade chamada souji, que envolve a limpeza da sala de aula e o restante do campus. Alunos, professores e diretores varrerão o chão, limparão os quadros negros e recolherão qualquer pedaço de papel ou lixo que encontrarem. Como os alunos sabem que terão que se limpar, eles são muito menos propensos a fazer bagunça em primeiro lugar - e sentem um maior senso de orgulho em sua escola.
Adorei essa prática de assumir a responsabilidade pelo seu ambiente e isso pode certamente ser aplicado em qualquer local de trabalho. Da próxima vez que você vir uma bagunça no escritório, em vez de pensar “foi assim quando a encontrei”, considere deixar as coisas em melhores condições do que quando você chegou. Se você tem uma área comum onde as pessoas almoçam, certifique-se de que a mesa esteja limpa e limpa. Pegue o lixo que você vê no saguão ou no corredor. Você ficará surpreso ao ver como um pequeno gesto como esse pode melhorar seu humor - e sua atitude em relação ao seu escritório - quase que instantaneamente.
3. Aprenda a apreciar o não dito
Os japoneses acreditam que, para cada pensamento ou opinião, existe o que você diz a outra pessoa para evitar sentimentos de mágoa e promover uma interação harmoniosa. Isso significa que é muito incomum as pessoas criticarem diretamente ou discordarem de outra pessoa. Isso também significa que, para pessoas vindas de culturas ocidentais, pode ser extremamente difícil entender o que está acontecendo.
Mas, como acabei aprendendo, mesmo que não estejam dizendo isso, os japoneses ainda expressam seus sentimentos reais de maneiras sutis. Por exemplo, quando um dos meus colegas de trabalho tentava desviar-se radicalmente da agenda de uma reunião, meu chefe inclinava a cabeça ligeiramente e franzia os lábios. Em vez de dizer diretamente a ele que ficasse no assunto, ela esperava que suas expressões faciais transmitissem seu descontentamento.
Pense em como você pode prestar mais atenção à comunicação não verbal em sua vida diária. Reserve um momento para observar as expressões faciais e a linguagem corporal das pessoas. Você está engajando o interesse do comitê conduzindo sua entrevista de emprego, ou eles estão apenas contando os minutos até que eles possam educadamente te levar para fora da sala? As pessoas estão à beira de seus assentos durante a apresentação, ou estão caídas em suas cadeiras, desligadas? Uma vez que você saiba como pegar esses tipos de pistas, você pode descobrir como ajustar seu comportamento de acordo.
4. Mantenha-se fresco
No Japão, eu tinha um grupo próximo de colegas de trabalho das quais eu frequentemente me juntava para almoçar. Inevitavelmente, quando voltamos ao escritório, todo mundo ia ao banheiro para refrescar a maquiagem e escovar os dentes - algo que eu nunca havia experimentado nos Estados Unidos! Quando você pensa sobre isso, porém, é tão óbvio. Você está trabalhando de perto com as pessoas e não quer que sua respiração do almoço chegue até a próxima mesa e perturbe seus colegas de trabalho.
Embora a aparência não seja tudo, pequenos detalhes como hálito fresco ou um pouco de desodorante extra depois de uma caminhada quente para o trabalho podem realmente ajudá-lo a causar uma impressão positiva em alguém - e evitar que um potencial cliente ou parceiro de negócios seja desligado. Tente manter um conjunto de coisas que o ajudem a ficar fresco - uma escova de dentes, um desodorante, uma escova de cabelo e algo assim - na gaveta da sua escrivaninha, e não tenha medo de usá-las (em particular, é claro).
5. Não descartar nada como trivial
O Japão é bem conhecido por dar atenção aos detalhes a um extremo quase obsessivo - basta olhar para bonsai ou sushi requintadamente trabalhado! Isso se aplica em um ambiente de escritório também. Um monte de etiqueta comercial japonesa gira em torno de detalhes que podem parecer triviais se você não estiver familiarizado com eles, como quem deve entrar em um elevador primeiro, onde você deve sentar em um táxi se estiver andando com colegas de trabalho e que tipo de chá você deve servir aos seus visitantes (varia dependendo da época).
É importante prestar muita atenção aos detalhes no mundo do trabalho - mesmo que o detalhe pareça não importar. Claro, você sabe que deve evitar erros de digitação no seu currículo ou aparecer atrasado para uma reunião. Mas você já pensou em prestar mais atenção em onde você está e em como está sua postura durante uma reunião? Quer conversar com outras pessoas no elevador? E a maneira como você responde a um telefonema que é um número errado? Mesmo que essas coisas pareçam pequenas, pregá-las pode fazer toda a diferença em fazer você parecer profissional e agradável.
Os trens-bala e as luzes de néon podem ser apenas memórias desbotadas agora, e eu até mesmo treinei para parar de fazer mini-laços quando me deparo com meus colegas de trabalho no bebedouro ou no caminho para o banheiro, mas não um dia por isso eu não ponho em prática um dos costumes comerciais que adquiri no Japão. Acho que você verá que adicionar um pouco de cortesia, respeito e atenção aos detalhes ao seu trabalho - não importa em que parte do mundo você se encontre - só pode ser uma coisa boa.
