Como entrar e sair do modo de recuperação do iPhone

Muitos problemas com o iPhone podem ser resolvidos com a reinicialização, mas alguns problemas mais complexos exigem que o iPhone seja colocado no modo de recuperação. Esta não deve ser sua primeira etapa de solução de problemas, mas às vezes é a única que funciona.

Este artigo refere-se principalmente ao iPhone, mas se aplica a todos os dispositivos iOS.

Quando usar o modo de recuperação

Você deve usar o modo de recuperação do iPhone quando você:

• Instale uma atualização do iOS e seu dispositivo fica preso em um loop de reinicialização contínua. Isso acontece quando algo dá errado com a atualização ou quando a bateria está extremamente baixa durante a instalação
• Atualize o sistema operacional ou restaure o dispositivo do backup, mas o processo falha e o iTunes não vê mais o dispositivo quando você o conecta
• Atualize de uma versão beta do iOS e há um bug
• Consulte o logotipo da Apple ou o ícone Conectar ao iTunes na tela por alguns minutos, sem alterações.

A restauração do seu iPhone usando o modo de recuperação exclui todos os dados no dispositivo. Idealmente, você tem um backup recente de seus dados no iCloud ou no iTunes. Se não, você pode acabar perdendo os dados entre o último backup e agora.

Como colocar um iPhone no modo de recuperação

Para colocar um iPhone no modo de recuperação:

1. Desligue seu iPhone pressionando o botão botão dormir / acordar (no lado direito do iPhone 6 e acima, no canto superior de todos os outros iPhones). Segure até que o controle deslizante apareça na parte superior e, em seguida, passe o controle deslizante. Se o seu telefone não responder, segure o botão sleep / wake e o botão Home juntos até que a tela fique escura (em uma série do iPhone 7, mantenha o volume pressionado em vez de Início)

2. Conecte seu iPhone ao seu computador. Se você não tiver um computador, precisará ir até a Apple Store ou pedir emprestado um.

3. Realize uma reinicialização a frio no telefone. Faça isso pressionando o botão sleep / wake e o botão Home ao mesmo tempo (novamente, no iPhone 7, use o volume para baixo). Continue segurando por pelo menos 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer na tela, continue segurando.

4. Solte os botões quando o Conecte-se ao iTunes tela aparece (é a imagem do cabo e ícone do iTunes mostrado no topo deste artigo). O telefone está agora no modo de recuperação.

5. Uma janela aparece no iTunes oferecendo para deixá-lo Atualizar ou Restaurar o telefone. Clique Atualizar. Isso tenta resolver o problema sem apagar seus dados.

6. Se a atualização falhar, coloque o seu iPhone no modo de recuperação novamente e desta vez clique Restaurar.

Como restaurar o iPhone

Se você precisar restaurar o seu iPhone, poderá optar por restaurá-lo para o estado de fábrica ou de um backup recente dos dados. Para obter instruções sobre como fazer isso no seu iPod touch, confira este tutorial.

Como sair do modo de recuperação do iPhone

Se a restauração do iPhone for bem-sucedida, o telefone sairá do modo de recuperação quando for reiniciado.

Você também pode sair do modo de recuperação antes de restaurar o telefone (se o dispositivo estava funcionando corretamente antes. Caso contrário, o modo de recuperação ainda é a melhor opção). Fazer isso:

1. Desconecte o dispositivo do cabo USB.

2. Mantenha pressionado o botão sleep / wake até que o iPhone desligue e solte.

3. Segure-o novamente até que o logotipo da Apple reapareça.

4. Solte o botão e o dispositivo será iniciado.

Se o modo de recuperação não funcionar

Se colocar o seu iPhone no modo de recuperação não resolver o seu problema, o problema pode ser mais sério do que você pode resolver sozinho. Nesse caso, você deve marcar uma consulta no Genius Bar da Apple Store mais próxima para obter ajuda.