Todas as salas de aula tinham uma. Primeira mão levantada, a resposta certa para cada pergunta, e um projeto de ciência de sistema solar perfeitamente pintado para completar tudo - o supervisor de token.
E enquanto você pode ter zombado de suas maneiras exageradas, vamos ser honestos: sempre que o professor tinha uma tarefa especial, recompensa ou tratamento para distribuir, geralmente era para aquele garoto que sempre ficava acima e além.
Acontece que o escritório não é muito diferente. Quando você quer provar o seu valor (por exemplo, durante sua primeira semana de trabalho ou quando está buscando uma promoção), você vai querer ser essa pessoa. É claro que você não quer ser uma pessoa chata , chamando a atenção para si mesmo, para mostrar-se - você quer demonstrar seu valor fazendo um impacto genuíno em sua equipe.
Então como você faz isso? Para começar, aqui estão quatro maneiras de ir além do trabalho - sem passar por cima.
1. Coloque o feedback em ação
Uma das coisas mais impressionantes que você pode fazer no seu trabalho é esforçar-se para melhorar continuamente. (E alternativamente, uma das piores coisas que você pode fazer é cometer os mesmos erros repetidas vezes.) Para fazer isso, comece ouvindo o feedback que você recebe do seu gerente e colegas de trabalho - e realmente use-o.
Quando seu chefe mencionar casualmente que você deixou de fora a página de índice do seu relatório ou que você pareceu um pouco tímido em sua apresentação, guarde essa informação para mais tarde. Da próxima vez que você tiver uma tarefa semelhante, coloque essas correções em ação. À medida que você continua a melhorar, seu chefe ficará impressionado com o bom uso desse feedback - e perceberá que ele não precisa se preocupar com a revisão de seu trabalho ou colocá-lo em frente a uma grande reunião.
2. Antecipar Necessidades
“Eu já comecei isso” é música para os ouvidos do seu gerente - significa que, em vez de esperar que ele ou ela lhe peça algo, você já pensou nisso e agiu.
E, embora possa ser impossível sempre ler a mente do seu gerente, comece a pensar em seus projetos anteriores. Quando você entrega seu relatório mensal, o seu chefe sempre adiciona um “Você também pode fazer um gráfico de alguns desses números?” Em vez de esperar que essa pergunta apareça - novamente -, preencha os gráficos e entregue-os com o relatório.
Na mesma linha, tente pensar em seu departamento ou empresa em um nível um pouco mais alto. Você está lançando uma nova atualização de software na próxima semana? Você provavelmente precisará obter o mais novo contrato de seu departamento preparado para o influxo iminente de chamadas. Em vez de esperar que seu chefe lhe peça que repasse esses detalhes com o novo funcionário, assuma a responsabilidade de ensiná-lo.
3. Traga suas ideias para a mesa
Se você tiver uma ideia que melhore a eficiência, ajude você e seus colegas de equipe a realizar melhor o seu trabalho, ou produza um impulso financeiro para a empresa, seu chefe quer saber disso. Mas para ajudar você e sua ideia a se destacar ainda mais - e aumentar as chances de que ela seja realmente executada - apresente um plano.
Frequentemente tenho funcionários que mencionam casualmente: "Devemos realmente melhorar esse processo". Mas a principal razão pela qual esse processo nunca é consertado é que ninguém faz sugestões concretas sobre como ele deve ser feito.
Mas um dia, um par de funcionários veio até mim com um processo documentado, digitado passo a passo. Eles explicaram que estavam trabalhando nisso aqui e ali em seu tempo livre nas últimas semanas, e acharam que seria uma excelente solução. E sabe de uma coisa? Isso foi.
Se você trouxer uma ideia para a mesa com um plano, mostrará à sua equipe e seu chefe que você está preparado, inovador e dedicado a melhorias constantes. E, como bônus, essas ideias têm muito mais chances de se tornar realidade.
4. Saia do seu caminho
Você provavelmente já ouviu algumas histórias muito loucas de atendimento ao cliente - como a churrascaria que entregou o jantar para um viajante cansado quando ele chegou ao aeroporto depois de um longo vôo - simplesmente porque ele postou um tweet solicitando um bife apenas algumas horas antes. Ou uma mercearia que se ofereceu para entregar mantimentos para um veterano da Segunda Guerra Mundial com neve - mesmo que a loja não tivesse um serviço de entrega.
E sei o que você está pensando: não posso fazer gestos extremos como esse . Mas, independentemente dos recursos da sua empresa ou da margem de manobra oferecida para interagir com seus clientes ou colegas de trabalho, você ainda pode se esforçar para tornar sua interação um pouco mais memorável: quando são 16h50 e um cliente liga, atenda o telefone - mesmo que você queira apenas ignorá-lo, fazer as malas e ir para casa.
Quando um cliente faz um pedido um pouco estranho, veja o que você pode fazer para que isso aconteça, em vez de apenas responder: “Desculpe, não posso fazer isso. Política da empresa ”. Quando você demonstra esse tipo de compromisso, todos perceberão.
Quando você incorpora consistentemente essas coisas em sua vida diária no trabalho, você rapidamente se eleva acima das classificações. Mas, mais do que ser conhecido como o funcionário que está apenas tentando abrir caminho para uma promoção, você será visto como o funcionário que realmente quer ver o departamento e a equipe sendo bem-sucedidos.
