Quando criança, você provavelmente não teve medo de expressar um pouco de curiosidade - especificamente, respondendo a todas as ordens de seus pais (“Limpe seu quarto!”) Com um simples, ainda, em sua mente jovem, convincente, “Por quê? "
Embora a maioria dos pais provavelmente não pisque essa resposta, quando seu chefe emitir um pedido (“Eu preciso que o PowerPoint esteja pronto até as 15h”), “Por quê?” Provavelmente não é a resposta mais apropriada.
Em um cenário profissional, perguntar “Por quê?” Pode parecer desrespeitoso e combativo - e se você quiser ter sucesso em sua posição e progredir na empresa, essa provavelmente não é a atitude que você quer exalar.
Usado apropriadamente, no entanto, uma palavra pode fazer a diferença em sua produtividade, felicidade e avanço na carreira - especialmente nessas quatro situações.
1. Você não concorda com a maneira como você deve fazer algo
Empresas amam processos. Eles documentam procedimentos operacionais padrão, melhores práticas e instruções passo a passo para tudo, desde fazer uma chamada de vendas até preparar café na sala de descanso.
Embora os processos estabelecidos possam ser úteis, você pode ter ideias para fazer as coisas de uma maneira diferente e mais eficiente - e perguntar "Por quê?" Pode ser a maneira perfeita de iniciar um diálogo sobre como alterar os padrões antigos.
Por exemplo, para finalizar um relatório, o processo atual pode exigir que você obtenha aprovação de vários gerentes em vários departamentos, que na verdade não têm nada a ver com o relatório. Em sua mente, deve haver uma maneira mais eficiente de fazer com que esse item seja verificado em sua lista de tarefas.
Perguntar ao seu chefe, “Por que fazemos as coisas assim?”, Irá revelar por que essas aprovações são necessárias ou incitar seu gerente a reavaliar o processo (e dar a você e à sua ideia uma chance de brilhar).
2. Você é solicitado a fazer algo fora do seu trabalho
Em alguns papéis, nenhuma responsabilidade está fora dos limites - especialmente quando se trata de startups. Você pode estar escrevendo código um dia e depois organizando a sala de suprimentos no dia seguinte. Em muitos casos, é importante apresentar o que você precisa sem reclamar.
Mas há uma linha. Por exemplo, talvez seu chefe lhe peça para fazer várias ligações para ajudar a organizar uma festa pessoal que ela está realizando. Ou, mesmo que você tenha sido contratado como representante de vendas, seu gerente constantemente lhe pede para fazer chamadas de suporte ao cliente, o que dificulta sua capacidade de se conectar com seus clientes em potencial.
Para garantir que você possa continuar a cumprir suas principais responsabilidades e crescer dentro de sua função, talvez seja necessário abordar respeitosamente seu gerente com um “Por quê?”. Por exemplo, você pode dizer: “Não sei se isso está de acordo com meu papel. - você pode me ajudar a entender por que recebi essa tarefa?
Com essa pergunta, você pode abrir uma conversa para definir com mais clareza sua função e suas responsabilidades.
3. Você recebe feedback com o qual não concorda
Há poucas coisas mais desanimadoras do que entregar uma tarefa na qual você está extremamente orgulhoso ou agendar uma avaliação de desempenho depois do que você acha que foi um ano estelar - apenas para ouvir o feedback que está completamente fora de sintonia com suas expectativas.
Em vez de elogios, você é informado de que sua tarefa precisa de várias revisões. Em vez de lhe dar um aumento, seu gerente sugere que você reformule completamente seu estilo de gerenciamento para ser mais eficaz.
Se esse feedback não corresponder às suas expectativas, agora é o momento perfeito para se aprofundar e pedir detalhes. Por exemplo, você pode apontar para uma parte específica da sua tarefa que foi marcada com edições e perguntar ao seu gerente: "Por que você fez essa alteração?" Ou, em resposta a uma mudança sugerida em seu estilo de gerenciamento, você poderia dizer: Você pode explicar por que acha que essa é uma abordagem melhor?
É somente quando você realmente entende esse feedback que você pode fazer as mudanças necessárias.
4. Você não conseguiu algo que queria
Talvez você tenha defendido o aumento do seu chefe, manifestado seu interesse em uma promoção para um cargo de gerente ou entrevistado em sua empresa de sonhos absolutos, mas não conseguiu.
O constrangimento de que a derrota pode ser o suficiente para fazer a sua vez a sua cabeça e fingir que tudo não aconteceu - você só vai tentar novamente no próximo ano.
Mas prometer simplesmente "fazer melhor" deixa você sem objetivos tangíveis. Em vez disso, a simples pergunta "Por quê?" Pode ajudá-lo a obter insights sobre o que você precisa fazer de maneira diferente para alcançar esse objetivo.
Por exemplo, talvez você pergunte ao seu chefe: “Você pode me dizer por que Aaron foi escolhido para a promoção?” Você pode descobrir que, embora tenha sido um membro da equipe de alto desempenho, Aaron passou o ano passado sendo certificado como gerente de projeto. e voluntariado para projetos interdepartamentais, e usou essas conquistas para se posicionar como o candidato ideal.
Agora, você tem uma ideia de por que você não foi escolhido - e o que você pode fazer de forma diferente para aumentar suas chances na próxima vez.
Perguntar "Por quê?" Não precisa ser rude ou perturbador. Frase respeitosamente, a pergunta simples pode ajudá-lo a fazer melhor o seu trabalho, ser mais produtivo e impulsionar o sucesso de sua carreira.
