É mais fácil do que nunca encontrar e desfrutar de novos jogos através do Steam do jogo da Valve. Dos melhores títulos de AAA, às gemas indie ocultas, existem milhares de opções do Alpha ao produto polido. No entanto, nem todos os jogos são iguais e você pode ter comprado um jogo que deseja devolver.
Ao contrário de comprar uma cópia física de um jogo, você pode obter um reembolso do Steam, mesmo em um novo jogo. Mesmo se você está retornando porque você simplesmente não gostou. Contanto que você solicite um reembolso dentro de 14 dias da compra, e ele tenha sido jogado por menos de duas horas, você quase sempre receberá um reembolso. Mesmo se você ficar fora desses limites, o Steam ainda considerará o motivo pelo qual você deseja um reembolso em sua compra.
Condições para Reembolsos do Steam
Quando se trata de solicitar um reembolso do Steam, há algumas ressalvas. Embora você possa solicitar um reembolso em qualquer jogo, mesmo que tenha jogado muito, na maioria dos casos, você só poderá receber seu dinheiro de volta em casos muito específicos.
Para a maior parte, você precisará solicitar seu reembolso no prazo de quatorze dias após a compra e ele será reproduzido por menos de duas horas.
Com os jogos pré-pedidos, você pode solicitar um reembolso até quatorze dias após o lançamento inicial. Esta decisão também se aplica ao DLC comprado pelo Steam.
Se você quiser um reembolso para os fundos da Carteira Steam, precisará solicitá-lo no prazo de 14 dias e também garantir que nenhum dos fundos tenha sido gasto nesse meio tempo.
Steam especificamente não irá reembolsá-lo em vários casos. Se você quiser um reembolso para itens do jogo (como lootboxes, por exemplo), você está sem sorte. Isso é especificamente porque estes são itens comprados dos desenvolvedores de jogos, e não o cliente do jogo Steam. Da mesma forma, se você quiser um reembolso porque recebeu um VAC (sistema anti-fraude da Valve), não terá direito a um reembolso. Também não há nenhuma maneira de a Steam reembolsar as compras de vídeo, a menos que o vídeo faça parte de um pacote.Se houver um pacote que você deseja devolver, as condições originais de 2 horas e 14 dias permanecem. No entanto, isso conta para todos os jogos do pacote.Você pode visitar o site da Steam para obter todos os detalhes sobre o que é ou não provável obter um reembolso. Por isso, se decidiu que não gosta do novo jogo que adquiriu e conhece as condições de reembolso da Steam, é hora de solicitar um reembolso diretamente. Se você estiver dentro do prazo de 14 dias, duas horas, então esta é uma experiência relativamente indolor e livre de estresse. Abrir o jogo pelo Steam Support lhe dará a opção de solicitar um reembolso e abrir a janela para um ticket de suporte. Se você estiver fora desse período de carência, ainda poderá solicitar um reembolso. No entanto, você deve ser específico ao inserir informações sobre o motivo pelo qual está solicitando um reembolso. Quanto mais detalhes você fornecer, maior será a probabilidade de ser aprovado para um reembolso. Neste ponto, você terá aberto um ticket de suporte do Steam. Você deve receber mais informações deles por e-mail explicando por que você é, ou não vai receber reembolso. Reembolso negado? Se lhe for negado um reembolso e achar que é um erro, há tecnicamente uma maneira de recorrer. Você pode solicitar um reembolso uma segunda vez e abrir outro ticket de suporte. Um funcionário diferente analisará sua solicitação e verificará novamente se você não recebeu um reembolso injustamente. Depois de preencher seu ticket de suporte e receber uma confirmação da Steam de que você receberá um reembolso, a grande questão é quando? Na maioria dos casos, com exceção de grandes feriados bancários, você pode esperar o reembolso dentro de uma semana. Se já passaram 7 dias ou mais desde o seu reembolso, você pode entrar em contato com sua instituição financeira e perguntar sobre transações pendentes. Nos casos de reembolso internacional, pode levar mais alguns dias para processar. Seu reembolso será devolvido para o método de pagamento original. Então, se você pagou com seu cartão bancário ou cartão de crédito, pode esperar vê-lo lá. Se você pagou com fundos da Steam ou se a Steam não puder devolver o reembolso ao método original, você verá o reembolso na sua Carteira virtual do Steam. Lembre-se de que você pode conferir aqui para ver quais métodos de pagamento podem ser reembolsados. Se o seu cartão não estiver na lista, você verá seu reembolso aparecer na sua carteira Steam. Como solicitar um reembolso de vapor
Quando esperar o seu reembolso
