Você tem um gerente que envia e-mails crípticos de uma frase que o colocam em pânico?
Ou um colega de trabalho cujas longas e vagas missivas deixam você imaginando o que, exatamente, você deveria fazer a seguir?
Pode ser difícil fazer seu melhor trabalho quando seus colegas não são particularmente “dotados” no departamento de comunicação.
Mas até que todos os chefes sejam obrigados a passar por um treinamento obrigatório ou possamos encontrar alguma maneira de reforçar o que as pessoas pensam antes de falar, aqui estão algumas dicas para ajudar a fazer com que as linhas de comunicação fluam mais suavemente.
Dica 1 Peça esclarecimentos
Muitas vezes, no trabalho, as pessoas se sentem desconfortáveis em solicitar esclarecimentos. Ninguém quer se sentir denso, ou como eles precisam de tudo explicado duas vezes!
Mas pense desta forma: levar 10 segundos para obter clareza em uma solicitação específica poderia economizar 10 horas de confusão e trabalho desnecessário. Vale sempre a pena!
Dizer:
Por exemplo:
Por exemplo:
Espero que, ao fazer essa pergunta, seu colega perceba que as mensagens dele não estão claras. Ou talvez até seja grato pela sua precisão! É sempre reconfortante ouvir suas próprias instruções ecoadas de volta (especialmente quando seu cérebro está embaçado e você não tem certeza do que está dizendo - o que pode ser o caso do seu colega!)
Dica # 3. Dê um feedback construtivo
Se a comunicação confusa é um problema persistente, não tenha medo de ter uma conversa direta sobre isso. Digamos que você tenha algumas ideias sobre como trabalhar melhor em conjunto e, em seguida, defina suas preferências de comunicação de maneira clara, simples e detalhada.
Dizer:
Então:
Enquadre as suas ideias como um "grande novo plano!" Para ambos tentarem, em vez de uma crítica ao seu colega.
Uma vez feito isso, não tenha medo de revisitar a conversa de tempos em tempos, se achar que as linhas de comunicação ainda estão distorcidas e confusas. Você merece trabalhar em um ambiente onde a comunicação clara é a norma, não a exceção à regra. E se é sempre enquadrado de forma a ajudar os dois a trabalhar melhor? Provavelmente será bem recebido.
Como nota final, lembre-se de que você pode dar o exemplo, comunicando-se o mais claramente possível, todos os dias.
Talvez seus colegas sigam o seu exemplo, ou talvez não o façam, mas de qualquer forma, você pode se orgulhar de saber que está dando o melhor de si.
