Se você é um gerente com boas intenções, você realmente quer fazer o certo pelo seu time (ao contrário de chefes horríveis que gostam do título, mas não estão interessados em colocar o trabalho real de gerenciamento). Mas às vezes, ser o chefe pode fazer você se sentir uma babá e seus funcionários são apenas pessoas que você precisa para se manter vivo e feliz por um determinado período de tempo.
E esse sentimento faz sentido. Por cerca de oito a nove horas por dia, você está "no comando" deles. Você faz as regras. Eles empurram de volta contra as regras. Você os recompensa pelo bom comportamento. E quando eles estão mal comportados, você espera que alguém resolva o problema …
E esse último exemplo aí mesmo é porque este artigo existe. Embora seja bom ser um gerente envolvido, seus subordinados diretos não são crianças e você não é babá deles.
Então, como você determina se está gerenciando ou cuidando de sua equipe?
Aqui estão três sinais a serem observados:
1. Uma babá permite que sua equipe faça o que quiserem desde que não quebre nada
Você pode querer ser considerado um “chefe legal”, mas há uma diferença entre gostar e ser respeitado.
Se você está deixando o trabalho medíocre sem controle, permitindo que sua equipe apareça atrasada ou despreparada, ou ignorando um comportamento questionável, você está cuidando de sua equipe.
Um gerente define expectativas claras
Às vezes você tem que ser o cara mau. Da mesma forma que você precisa entender as necessidades de sua equipe como funcionários individuais, eles precisam entender o seu como um gerente. Isso significa ser claro sobre o que você espera que eles lidem e quando você espera se envolver.
Se um membro da equipe está constantemente trazendo as coisas para a sua atenção que eles são capazes de lidar por conta própria, avise-os. E se eles estiverem deixando você fora do círculo de conversas em que sua entrada é necessária, informe-os também.
Você vê o tema aqui?
Nunca é uma boa ideia assumir que as pessoas podem ler sua mente. Ainda pior, você não pode ficar chateado se você não expressar quando as coisas deveriam ter sido tratadas de forma diferente.
Isso não quer dizer que você precisa criar uma lista de execução do que fazer ou não (porque então você pode adicionar “micromanager condescendente” ao seu título). Em vez disso, enfrente as expectativas de frente e defina-as o mais rápido possível para que todos estejam na mesma página desde o início.
2. Uma babá quer resolver todos os conflitos o mais rápido possível
Um sinal revelador de ser uma babá está correndo atrás de sua equipe para consertar os problemas imediatamente - assim como você faria com as crianças, pegando-as quando elas caem ou consolando-as quando elas começam a chorar.
Você pode pensar que está fazendo um favor a seus funcionários, cuidando de si mesmo - mas na verdade está prejudicando-os (e a você).
Um gerente pergunta: "Qual é o seu plano?"
Pode ser tentador entrar com uma solução para o problema de um funcionário, mas isso nem sempre é necessário.
Você pode economizar tempo e energia (e tornar seus funcionários mais proativos) fazendo a seguinte pergunta: "Então, qual é o seu plano?"
Dê a sua equipe a oportunidade de abordar seus próprios conflitos e encontrar respostas de maneira independente. Se você tiver funcionários com menos experiência, guie-os pelo processo de solução de problemas sem ditar o que você acha que deve ser feito.
Fazer essa pergunta simples inicia um diálogo para que você possa ver onde está a cabeça do seu empregado. Depois, você pode obter mais informações ou adicionar comentários, conforme necessário.
3. Apenas uma babá dá bons elogios
Quem não gosta de dar feedback positivo? No entanto, distribuir elogios como brindes não oferece espaço para que seus funcionários ampliem suas habilidades.
Na verdade, isso pode dar aos membros da equipe uma falsa impressão de que eles não podem errar e encorajá-los a agir de forma segura - para manter os elogios chegando - em vez de assumir riscos. Sua equipe vai começar a se tornar dependente dos tapinhas nas costas e confiar em você para cuidar das coisas difíceis.
Um gerente incentiva a prestação de contas
A melhor maneira de incentivar sua equipe a ser independente é dar-lhes autoridade para agir de forma independente. Isso mostra que você confia neles para usar sua experiência profissional para fazer o que você os contratou para fazer.
Um bom gerente aprimora o conjunto de habilidades e pontos fortes de seus funcionários, delegando tarefas a eles e dando-lhes oportunidades de ampliar seus limites. E, quando um funcionário atrapalha, um bom gerente ajuda-o a trabalhar para consertá-lo.
Uma coisa a lembrar é certificar-se de fornecer feedback contínuo - construtivo e positivo - de forma consistente. Dessa forma, há sempre uma oportunidade para seus subordinados diretos discutirem seu progresso e aprenderem com seus erros.
Se você confia na sua equipe e dá a eles a capacidade de tomar suas próprias decisões, no final, eles estarão mais propensos a tomar as decisões certas - e sem a sua ajuda. Eles o respeitarão como líder e, por sua vez, você os inspirará a abrir as asas e assumir a responsabilidade por suas carreiras.
