Algumas coisas nunca mudam.
Lembra quando você era criança, e sempre havia pelo menos um dos seus companheiros de brincadeira que parecia ter a resposta para tudo? Era irritante naquela época, e não surpreendentemente, ainda é irritante quando adulto - especialmente em um ambiente de trabalho.
Era bastante fácil evitar o parque infantil, tudo aquilo; você provavelmente apenas ignorou ele ou ela e encontrou alguém para brincar. Mas, em um cenário profissional, não é tão simples assim. Dependendo da dinâmica de sua equipe e do relacionamento com seu colega que sabe tudo, lidar com sua onipotência percebida pode ser uma maneira delicada.
Se você se depara com um sabe-tudo no escritório, tente estas três estratégias para lidar, sem ter que chutar areia na cara de ninguém.
1. Envolver
Uma das primeiras vezes em que encontrei alguém que tinha todas as respostas, eu estava bem no começo de minha carreira, assim como ela, e interpretei seu compartilhamento de conhecimento como uma afronta à minha própria experiência. Eu presumi, porque ela estava me contando tudo sobre como um certo procedimento realmente funcionava, ela estava insinuando que eu não me conhecia.
Eu me senti ofendido - e deixei escapar alguma coisa sobre como todos no grupo sabiam disso, e ela não estava interessada em nada novo. Ela ficou horrorizada e, em breve, eu também estava. Acontece que ela estava simplesmente animada por ter aprendido algo novo e estava ansiosa para provar ao resto do time que estava acompanhando.
Eu me senti como um completo idiota. Em vez de simplesmente me juntar à conversa e compartilhar minha própria experiência sobre o assunto, deixei meu ego interferir e poderia ter facilmente prejudicado uma ótima relação de trabalho. Felizmente, nós dois reconhecemos o que aconteceu e mudamos a forma como interagimos no futuro.
Agora, quando me deparo com um suspeito sabe-tudo, lembro-me de esfriar meus jatos e realmente ouvir o que a pessoa está dizendo - através de uma lente profissional, ao invés de pessoal. Eu presto atenção ao que está sendo dito e uso-o como um ponto de partida para me envolver com meu colega. Se parecer que alguém está lhe dizendo o caminho dele é o único caminho, faça perguntas sobre o processo e compartilhe como você tem feito as coisas também. Quem sabe - talvez entre vocês dois, você encontrará uma maneira que é realmente a melhor!
2. Ignore
OK, eu sei que eu disse que táticas de playground não funcionam no escritório, e embora isso seja verdade, ignorar seu colega sabe-tudo é provavelmente uma boa jogada quando está claro que ele ou ela não está apenas tentando se encaixar ou colabore com você.
Eu trabalhei com algumas pessoas assim, mas os piores criminosos eram quando eu trabalhava para um banco, essencialmente em uma mesa de operações. (Pense em mesas compridas com pessoas alinhadas bem ao lado de uma antera, com espaço zero ou privacidade.) Na época, eu era a única mulher na mesa, e os caras gostavam de me dar uma boa torrefação quase que diariamente. Eu tenho a pele bem grossa, de modo que nunca me incomodou, mas quando eles se intrometeram em conversas telefônicas ou me interromperam no meio de tarefas complicadas para "me mostrar como as coisas são feitas", eu perdia a calma muito rapidamente.
Inicialmente, eu lançaria minha melhor marca de sarcasmo para colocá-los em seu lugar, mas isso raramente funcionava. Finalmente, exausto do esforço (ser sarcástico é trabalho duro!) Canalizei minhas táticas de playground e decidi tentar ignorá-las. Toda vez que eles ofereciam sua ajuda, eu sorria educadamente e continuo cuidando dos meus negócios. Às vezes, eu fingia que não ouvia o que eles estavam dizendo, ou me levantava da mesa por alguns minutos até que eles perdessem o interesse. Funcionou como um charme: com o tempo, meus colegas especialistas descobriram que eu realmente conhecia o trabalho tão bem quanto eles - se não melhor - e seu conselho útil diminuiu.
Se o seu know-it-all está em um nível semelhante ao seu profissional e não está lhe oferecendo nenhum conselho valioso, tente mudar educadamente o assunto ou se desculpando para visitar Bob na contabilidade. Qualquer coisa para distrair seus colegas “prestativos” de seu conhecimento. Com o tempo, eles terão a ideia e verão que seus conselhos estão ficando surdos - e completamente capazes - de ouvidos.
3. Suportar
Agora, se o seu colega sábio for alguém mais superior - digamos, seu chefe - lidar com a situação fica um pouco mais complicado. Afinal, seu chefe deveria saber tudo, certo? No entanto, há apenas algo sobre como esse conhecimento é descartado que faz toda a diferença entre ser um mentor e ser uma dor no rabo.
Eu tive um chefe há muitos anos que realmente conhecia suas coisas. E se não fosse aparente pelo trabalho que ele fez, ele se certificaria de que você soubesse disso. Se eu estivesse trabalhando em uma transação complicada, por exemplo, ele olharia por cima do meu ombro e diria coisas do tipo: “Ah, eu não faria assim. Deixe-me mostrar-lhe o caminho certo para fazer isso. ”Eu estava em volta do quarteirão algumas vezes por este ponto, e eu sabia que não poderia simplesmente desligá-lo ou tentar engajar. Isso me deixou apenas uma opção bastante desconfortável: tive que me agachar e pegar.
O trabalho nem sempre é divertido ou justo, o que significa que às vezes temos que fazer coisas que não gostamos para o bem maior. No meu caso, meu chefe se sentiu como se estivesse realmente me treinando, e embora eu acabasse fazendo as coisas do meu jeito no final, ele sempre sentiu como se tivesse feito seu trabalho como gerente e mentor ao longo do caminho. . Definitivamente doloroso, mas um ganha-ganha para todos.
Ao longo de sua carreira, sem dúvida, você encontrará alguns sabe-tudo e, embora possam ser muito irritantes, eles não terão que arruinar seu dia. Siga estas diretrizes para reconhecer de onde todo esse conselho útil pode estar vindo, quem está dando e por quê, e você estará melhor equipado para lidar com isso como um adulto.
